Krystle B

Отзыв на Orange Lake Resorts, Holiday I...

Мы владельцы Holiday Inn Vacation Club, это было н...

Мы владельцы Holiday Inn Vacation Club, это было наше первое пребывание в HI с тех пор, как они выкупили нашу предыдущую компанию с таймшерингом. Эта компания совершенно не заботится о своих владельцах и не защищает ценности нашей собственности.
Наши проблемы:
1. Слив ванны был установлен неправильно, в результате чего ванна просочилась на кухню и в коридор. Потребовалось три звонка, чтобы вызвать специалиста по обслуживанию и посмотреть на ванну, и два дня, чтобы починить.
2. Гигантский таракан в нашей комнате, нам сказали, что «это нормально из-за пальм».
3. Ковер в коридоре был мокрым, и они вытащили вентилятор, чтобы его просушить. В коридоре пахло плесенью все время нашего пребывания.
4. Нам пришлось использовать каждое полотенце в блоке, чтобы навести порядок на кухне. Когда мы наконец спросили, когда еще будут доставлены, обслуживающий персонал позвонил нам в дверь в 2 часа ночи, чтобы высадить их.
5. Вытащил, казалось бы, чистую кастрюлю, чтобы приготовить, оказалось, что снаружи она была покрыта жиром, в результате чего прибор наполнился дымом.
6. Уборка отключает горелки на печах, когда они чистят каждый блок, и это здорово. За исключением того, что они не подключают должным образом горелки, когда они закончили. Кронштейн одной горелки был полностью ослаблен и больше не был прикреплен к плите.
7. Душевые двери и кафель были совершенно отвратительными. (Обвиняется в сторонней клининговой компании)
8. Персонал не чувствовал потребности в какой-либо помощи, они смеялись над нами и спрашивали, в чем заключаются неудобства. В конце концов менеджер дал нам трехдневный игровой пропуск, как будто это компенсировало все наши проблемы, и мы получили игровой пропуск только потому, что первоначальный менеджер, с которым мы говорили, смеялся нам в лицо.

Экономьте свои деньги. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.

Переведено