Gerri Roux

Отзыв на Dodge Chrysler Jeep of Winter ...

У меня есть Dodge Caravan 2012 года, который я куп...

У меня есть Dodge Caravan 2012 года, который я купил здесь почти слезу назад. Привезли в сервис, потому что батарею надо было спрыгивать три дня. Мне сказали, что аккумулятор не находится на гарантии, даже несмотря на то, что у меня была одна из золотых сертификационных карточек, выданная мне при покупке автомобиля, на котором была дата 9-01-2016, что было годами с даты, когда я купил машину. . Женщина-представитель сервисной службы сказала мне, что аккумулятор относится к категории техобслуживания. Я тогда попросил herb сказать мне, как вы обслуживаете батарею? Она не могла мне ответить. Не мог и другой продавец, которого я случайно остановил, чтобы ответить на вопрос. Батарея стоила 245,89 $. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО!? Мне пришлось достать аккумулятор, прежде чем они могли проверить машину дальше, потому что моя текущая батарея не держит заряд. Когда я сказал, что отвезу машину в Auto Zone, чтобы получить аккумулятор за 185 долларов, они согласились, однако мне пришлось заплатить диагностический сбор в размере 88 долларов, прежде чем я смог получить свою машину, с которой они ничего не сделали. Это было все равно что держать мою машину в заложниках !!! Таким образом, было на несколько долларов дешевле заплатить за батарею 245,00, и они отказались от платы за диагностику. Я пришла в 11 утра и не уходила до 3:45. По дороге домой мой кондиционер дул Горячим воздухом! Я позвонил в службу поддержки, чтобы сообщить им, чтобы я мог вернуться, потому что у меня был холодный воздух, когда я вошел. Парень спросил меня, кто мой представитель службы, и я сказал ему, Стеф, и он перевел меня, и никто не ответил. К этому времени сервисная служба закрывается. Мне пришлось провести остаток сиденья и весь день воскресенья, дуя горячим воздухом переменного тока! В понедельник я не пошел в Стеф, однако этот другой молодой служащий спросил, может ли он помочь. Я рассказал ему, что случилось, и он сказал, что они не могут ничего сделать, потому что не могут проверить, что это произошло, и что они возьмут с меня плату за диагностику, чтобы проверить это. Я не мог в это поверить! Я был в ярости! К счастью, RUCHARD подслушал нас, спросил, какое обслуживание было сделано в субботу, и предложил посмотреть. Он вернулся с решенной моей проблемой. Поскольку аккумулятор разрядился и установка аккумулятора состоялась, магазин не смог снова включить мой кондиционер. Несмотря на это испытание, Ричард оказался единственным, кто оказался очень знающим и полезным.
RUCHARDvoverheard

Переведено