Dianne Delbridge

Отзыв на MyNetFone

Из-за отсутствия Интернета в течение последнего ме...

Из-за отсутствия Интернета в течение последнего месяца Mynetfone проинформировал меня, что мне нужно взять выходной, чтобы встретиться с техническим специалистом, в противном случае я рискую быть оштрафованным на 220 долларов. Когда техник не явился, мне снова сказали взять выходной, и снова техник не явился. После того, как я пожаловался омбудсмену, я получил электронное письмо в 5:21 в пятницу вечером, в котором говорилось, что я должен быть дома в понедельник утром и что я могу обратиться к другому поставщику услуг и получить возмещение за мои предыдущие месячные услуги не потому, что у меня не было Интернета, потому что я потерял 2 дня работы, ожидая, что технический специалист не явится. Я был с ними годами и мирился с некачественным интернетом и плохим обслуживанием. Но как они могут искренне думать, что писать вам по электронной почте, когда они выходят из офиса в пятницу вечером, чтобы вы были дома в понедельник утром, когда вы никак не можете перенести это время, - это что-то, кроме чрезвычайно грубого и плохого обслуживания. Держись подальше . Есть лучшие провайдеры, которые не относятся к вам так, и у которых нет филиппинских колл-центров, приносящих пустые извинения за отсутствие услуг.

Переведено