Seven Jones

Отзыв на Delta Dental of Illinois

Я уже в третий раз пытаюсь связаться с Delta Denta...

Я уже в третий раз пытаюсь связаться с Delta Dental для решения некоторых проблем, и каждый раз, когда я звоню, меня направляют как минимум к пяти разным людям. Сначала вы говорите со справочником, затем вы разговариваете со службой поддержки клиентов, есть разные отделы обслуживания клиентов, и если вы не связаны с этим отделом, то они направляют ваш звонок другому человеку. Я буквально просидел у телефона больше часа, ожидая по большей части, а в остальном я питал надежду, что смогу поговорить с кем-то, кто действительно может мне помочь. Никто не знает, кому направить звонок в этом месте. С другой стороны, я получил эту стоматологическую страховку около трех месяцев назад, и до сих пор не получил мою стоматологическую карту / информацию по почте. Я разочарован службой поддержки клиентов. Я плачу из своего кармана за эту страховку, поэтому самое меньшее, что вы можете сделать, - это помочь удовлетворить потребности своих клиентов.

Переведено