F t

Отзыв на Calgary BMW

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтоб...

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы выразить серьезную обеспокоенность услугами, которые я получил от отдела обслуживания BMW. Проще говоря, я бы сказал, что отдел обслуживания - САМЫЙ ХУДШИЙ, с которым мне приходилось иметь дело за последние 15 лет. Вот моя история ниже:
Моя машина начала издавать странные звуки. Я решил взять личный выходной и сдать машину на осмотр. Механики ничего не нашли. Затем я приступил к записи звука / видео, чтобы помочь им определить проблему. Насколько мне известно, эти клипы никогда не использовались. Тогда координатор услуг решил забрать машину для повторного осмотра. Итак, я уже потратил один день отпуска и один час труда, который я заплатил им за проверку. Я сохранил хладнокровие и решил дать им еще один шанс.
Утром во время второго осмотра я сразу же явился в автосалон. Я не смогла найти своего координатора услуг, но позже узнала в представительстве, что она уехала в отпуск. Опять же, в этот момент она занималась моим делом и ничего не упомянула об этом день назад, когда мы обменивались электронными письмами. Затем вмешался другой так называемый лидер и помог мне. Я почувствовал облегчение и подумал, может, она наконец-то мне поможет. Итак, случился второй сюрприз: координатор, уехавший в отпуск, никогда ничего не заказывал для моего второго осмотра. Затем ведущая роль началась с нескольких ее предположений, описывающих, что то, что я слышал, было нормальным и что с моей машиной все в порядке. Опять же, все, что я мог услышать от нее, это то, что я слишком остро реагирую, и забавный шум может быть нормальным звуком двигателя или турбо-звуком для разных моделей. В этот момент я почувствовал некоторое раздражение. Вместо того, чтобы найти решение и исправить это, она попыталась заставить меня почувствовать себя действительно тупой.
Затем, наконец, она предложила своему менеджеру позвонить мне и найти решение, с которым я согласен. Так что в этот момент я опаздываю на работу и несколько встреч в тот вечер, потому что они решили рассказать мне о звуке двигателя bmw без очевидных решений. Сегодня исполнилось две недели после моего последнего разговора с ними, очевидно, я не удивлен, что так называемый сервисный менеджер никогда не звонил мне, и они, вероятно, просто хотят, чтобы я ушел. И, вероятно, на этот раз они, вероятно, правы, так как мне пришлось бы уйти из этого представительства после того, как они предоставили услуги. Я не тороплюсь писать этот пост только для того, чтобы предупредить людей, чтобы они не попадали в мою ситуацию. Я не думаю, что кто-то заслуживает такого обращения. Это несправедливо ни для кого.

Переведено