Casey Coleman

Отзыв на Fecon Inc.

Два года назад мы с мужем купили Fecon Stump Hog 2...

Два года назад мы с мужем купили Fecon Stump Hog 260. Ранее в этом году гидравлический двигатель оказался неисправным, и его следовало отозвать. Fecon отрицает какие-либо проблемы или ответственность и отказывается оказывать помощь клиентам. Мы месяцами пытались получить помощь, и в ответ они заблокировали нас на Facebook, чтобы мы не могли им писать.

Оказывается, Stump Hog не производился компанией Fecon, а был сторонним продуктом из-за границы с двигателем с белой этикеткой. Fecon вообще не поддерживал этот продукт.

Наконец-то мы получили новый мотор, когда выяснили, кто его сделал, и сразу поехали к ним. Однако мы не работали около трех месяцев.

Излишне говорить, что мы очень разочарованы обслуживанием клиентов, цепочкой поставок и культурой лидерства Fecon. Мы не будем больше вести дела с Fecon и проинформировали нашего дистрибьютора John Deere о проблемах, чтобы они могли решить их в корпоративном порядке.

Переведено