kv sharma

Отзыв на Guoman & Thistle hotels

Совершенно плохой опыт. Впервые в жизни этот отель...

Совершенно плохой опыт. Впервые в жизни этот отель заставил меня нарушить религиозные обряды, доставив невегетарианскую пиццу вместо вегетарианской. Что меня озадачило, так это то, что я запросил подтверждение у официанта, когда пицца была доставлена ​​на стол (стол 22, 21:00 14 мая 2019 года), и официант подтвердил, что это вегетарианская пицца. Мы начали есть пиццу. Через несколько минут подошел еще один официант и сказал нам не есть эту пиццу, так как это не вегетарианская пицца. С тех пор меня начало тошнить.
Я переживаю ужасные психические травмы и физические реакции (постоянная рвота). Менеджер ресторана говорит, что мне нужно отправить им электронное письмо, и они ответят в соответствии с их процедурой. Казалось, ему было совершенно безразлично мое физическое и психическое состояние, через которое я прохожу. Я бы никогда не посоветовал вегетарианцам посетить этот ресторан - Vicinity. Прежде чем нам доставили неправильный заказ, было еще две попытки доставить на наш стол то, что мы никогда не заказывали.
Похоже, в ресторане нет квалифицированного персонала, нет процесса доставки клиентам.
Менеджер ресторана не может ответить, почему официант дал нам неправильную информацию о пицце или официант не различает вегетарианскую и не вегетарианскую пиццу. Есть ли у них квалифицированный персонал?

Переведено