Jessica Beesley

Отзыв на Gemtel Green Network

Абсолютно шокирующий сервис не пользуйтесь этой ко...

Абсолютно шокирующий сервис не пользуйтесь этой компанией! Мы переехали в собственность, которая снабжалась экологически чистой сетевой энергией, мы немедленно поменяли поставщиков и получили счет за период между переключениями. Счет был незамедлительно оплачен зеленой сети в соответствии с просьбой со ссылочным номером в письме. Затем я получил еще одно письмо, в котором говорилось, что я не оплатил счет, и чтобы связаться с ними, что я и сделал, я поговорил с очень бесполезным человеком, который посоветовал мне отправить банковскую выписку, подтверждающую, что мой платеж был произведен, мне было неудобно отправлять в банк заявлением, поскольку это их ошибка - они не могут найти мою оплату в их явно плохой системе. Затем джентльмен сообщил, что они найдут мой платеж со ссылочным номером в своих счетах. Три недели спустя я получил письмо с угрозами, в котором мне сообщили, что они создадут агентство по взысканию долгов, если я не оплачу счет. Я снова звоню, чтобы сообщить, что оплата произведена, женщина сказала, что я не могу поговорить с начальником или менеджером, так как я не был клиентом !! Я подал жалобу в компанию, так как их системы, очевидно, так же плохи, как и их персонал, их единственным решением для меня было отправить банковскую выписку, показывающую платеж. Избегайте этой компании любой ценой, самых бесполезных сотрудников и неумелых советов и обслуживания клиентов.

Переведено