Dimples S Отзыв на Royal Sonesta Harbor Court
Пребывание в этом отеле было частью группового бро...
Пребывание в этом отеле было частью группового бронирования. Однако этот обзор основан на МОЕМ личном опыте.
Да, номера не были готовы, когда мы приехали для регистрации. Да, только один сотрудник был назначен для регистрации в группе. Три человека на стойке регистрации, группа из 36 человек для регистрации, а также другие гости ... Я думаю, что это был правильный способ справиться с этим, чтобы другим гостям не пришлось долго ждать.
В свете этого, на мой взгляд, эта небольшая проблема затмевает все пребывание! По моему скромному мнению, отель получил плохие отзывы из-за этого единственного инцидента.
Сотрудники (четверо, с которыми мы общались) были очень вежливыми, профессиональными и все же чувствовали себя друзьями.
Поначалу меня раздражал откат назад. Однако время от времени случаются непредвиденные обстоятельства, и это было одним из них. Наша задержка регистрации была исправлена обновлением номера! Роскошный люкс "Императрица". Если бы мы заселились вовремя, это повышение не было бы вариантом. Так что лично для нас задержка была роскошью!
Кредитные карты принимаются во ВСЕХ отелях для покрытия расходов на «непредвиденные расходы» ... Это необходимо для того, чтобы, если вы возьмете что-нибудь из холодильника или что-то сломаете, расходы можно будет возместить ...
У нас был вид на гавань. Наш номер был просторным, удобным и имел достаточно удобств. У нас был доступ к бассейну, гидромассажной ванне, тренажерному залу и другим удобствам, которые мог предложить отель.
Консьерж (извините, я забыл его имя) очень помог нам, предоставив нам местный карибский ресторан American Caribbean Gourmet. Он также предоставил нам распечатанные маршруты и вариант пешеходного расстояния и время или расстояние на такси, ориентировочную стоимость и время. И нам было заказано такси. (Ему не нужно было этого делать).
Позже той ночью мы попросили еще одно такси к месту встречи и обратно на 12:30. Это было устроено. Первый таксист был очень невежлив, поэтому мы вышли из его такси. Менее чем через 5 минут там был еще один! Подробная информация для связи с отелем была предоставлена, чтобы в случае, если такси не вернется, мы могли позвонить, и они отправили его для нас и не застряли. Никогда еще у меня не было гостиницы, которая так интересовалась нашей безопасностью! Мы оценили это, так как незнакомы с местностью!
Наш таксист Алим тоже был великолепен! Он дал нам свой номер, чтобы мы могли связаться с ним за 20 минут до отъезда, чтобы убедиться, что мы не будем долго ждать. Он также был дружелюбен, рассказывая нам историю этого района.
По возвращении с ночного / утреннего выезда мы поблагодарили трех сотрудников и начали легкое подшучивание. Опять же, никогда не было опытных сотрудников, которые были профессиональными, но практичными, особенно после 4 утра!
Выезд, указанный в нашем ключе от номера, был 12 часов вечера, однако из-за того, что мы проспали и медленно собирались, мы уехали в 12:30. Там тоже нет проблем.
Наш процесс оформления заказа был быстрым! Нам даже пришлось хранить ключи от номера в качестве сувенира!
Благодаря такому вежливому, дружелюбному персоналу, роскошным номерам и отличным выходным мы решили поделиться своим мнением о 4 сотрудниках, которые сделали наше пребывание незабываемым!
Мы дали положительный отзыв о нашем пребывании и 4 сотрудниках, с которыми мы общались, менеджеру.
Я зарегистрировался в их программе Travel Pass, так как полностью намерен снова посетить одну из их сети отелей!
Комментарии: