Vijayakumar Krishnaswamy

Отзыв на Paramus Honda

Неприемлемое обслуживание менеджера по продажам г-...

Неприемлемое обслуживание менеджера по продажам г-на Чонга Ли на Paramus Honda Route 4 в Нью-Джерси. Моя семья взяла в аренду Honda Pilot 2020 edition. Г-н Асванди Ариас - джентльмен был торговым представителем. Он устроил нам тест-драйв.

Вначале я сказал им, что я владелец автомобиля Honda и у меня 2 автомобиля Honda. Фактически, я купил у них свою первую Хонду.

Было предоставлено 3 варианта первоначального взноса. Мы выбрали максимум $ 2500, указанный на предоставленном листе. Ежемесячный платеж составлял около 600 долларов плюс. Мы сказали, что это было очень высоко. Он пригласил господина Чонга Ли, менеджера по продажам. После разговора с ним он сказал, что может зарабатывать 400 долларов в месяц. Я просил 350 долларов. У всех членов моей семьи сложилось впечатление, что это сделает менеджер по продажам. Даже г-н Асванди сказал мне на следующий день, что он позвонил мне, что у него также сложилось впечатление, что г-н Чонг Ли согласился на наш запрос на выплату арендной платы в размере 350 долларов в месяц. Задав дополнительные вопросы об автомобиле 20 минут спустя, Чонг Ли сказал, что не сказал, что сделает сделку по этой цене в 350 долларов. Дело обострилось. Мы встали и ушли, и мы рады.

Мой вопрос: очевидно, что любой Клиент хочет платить меньше денег, независимо от того, арендует он автомобиль или покупает его. Г-н Чонг Ли мог бы сказать что-то вроде: «Я не могу выложить 350 долларов, но я могу сказать 385 или около того». Начните переговоры с заказчиком. Это работа менеджера. Он застрял на отметке в 400 долларов и даже не назвал мне другую цену. Он сказал, что здесь нет сделки.

Хочу отметить, что на их собственном веб-сайте даже была сделка на тот же внедорожник за 329 долларов в месяц. Мистер Чонг Ли или мистер Асванди даже не упомянули нам об этой сделке. Мистер Асванди назвал меня на следующий день, чтобы дать ему второй шанс, потому что ежемесячный платеж был выше - около 3179 или около того. Я защищаюсь: мне показали только 3 варианта с максимальным первоначальным взносом за аренду в 2500 долларов. Если бы они упомянули более высокую сумму первоначального взноса по сделке в 329 долларов, я бы, вероятно, взял ее. Это они продают внедорожник. Они должны сообщить нам все возможные сделки или авансовые платежи, которые они могут предложить клиенту. Они не.

Я также сказал им, что я также собираюсь сдать им свою Honda Odyssey 2007 года выпуска и купить Honda Pilot 2020 Model. Там тоже могли заработать деньги. Но г-н Чонг Ли был непреклонен и не был заинтересован в сделке. Я предполагаю, что время было около 19:30 в воскресенье вечером, и это могло быть одной из причин, поскольку ему, вероятно, нужно было идти домой. Мы были в выставочном зале около 18:00.

Они потеряли ценного клиента Honda. Я никогда к ним не вернусь. Г-н Чонг Ли даже осмелился сказать, что есть еще 20 дилеров, к которым я могу обратиться. Он также сказал мне, что продает 800 машин в месяц и знает цену, которую можно предложить. Вот как здесь обращаются с лояльным владельцем Honda.

Как предположил г-н Чонг Ли, всем, кто читает эту статью, вероятно, следует обратиться к 20 другим дилерам. Уверен, что у других дилеров такого сотрудника нет.

Мистер Асванди работает больше, чем Чонг Ли. Бедный мистер Асванди проиграл. Мне его жаль. DCH Paramus Honda необходимо переобучить свой торговый персонал / менеджеров. Многие люди вроде меня, с которыми так обращались, просто ничего не говорят и не публикуют в социальных сетях. Бог знает, сколько бизнеса было потеряно мистером Чонгом Ли для Paramus Honda.

Моему сыну очень понравился Civic, и мы говорили сами с собой, что, если сделка состоится, мы сможем сделать и Civic. Но этого не случилось.
В тот день я бы на 100 процентов отдал им свой бизнес.

DCH - это ДОСТАВКА СЧАСТЬЯ КЛИЕНТА. Я не вижу и не чувствую этого на Rt.4 Paramus Honda в Нью-Джерси. Они потеряли клиента на всю жизнь, и я расскажу об этом всем своим друзьям и группам в социальных сетях.

Переведено