Marie Chambers

Отзыв на Fairfax Water

Моя арендатор попросила начать обслуживание, когда...

Моя арендатор попросила начать обслуживание, когда она переехала в среду. Они спросили, хочет ли она начать вторник, хотя знали, что она не переедет до среды? Она подумала, что они предназначены для выставления счетов или чего-то подобного, поэтому сказала: «Хорошо». Они НИКОГДА не говорили ей, что рекомендуют ей или кому-то быть дома, когда пойдет вода. Похоже на здравый смысл, но они просто не сказали ей об этом, и она не знала, какие потенциальные проблемы могут возникнуть из-за этого, потому что она арендатор, а не владелец. Как домовладелец меня не проинформировали, воду включали. Если бы они сказали ей, чтобы она была дома, она бы известила меня, и я был бы там, чтобы проверить 100%. Очевидно, НЕ в политике сообщать НИКОМУ, что они придут, чтобы включить воду, и они включат ее, даже если никого нет дома. Итак, они включили воду, но мой разнорабочий работал над всем, и линия подачи в туалет была отключена, и вода шла ВЕЗДЕ. Они утверждали, что отключили его сразу же, как только услышали проточную воду. Но воды было ТАКОЕ, что она ПРОБИЛАСЬ через потолок моего 2-го этажа и в потолок подвала. Я поговорил с их следователем Джорджем Хоком и менеджером Тэдом Джонсом, которые были самыми пренебрежительными и безумными мошенниками, которых я когда-либо встречал. Они не признавали ни грамма неправильных поступков, и они были сбиты с толку тем, почему я даже расстроился, и их раздражало то, что я вообще говорю, и они грубо прерывали меня, чтобы просто повторить, что это не было частью их политики, поэтому, следовательно, не их вина. Я также поговорил с их менеджером Мишель Мур, которая по крайней мере признала тот факт, что политику можно улучшить, чтобы такого рода вещи не происходили. Двое других даже не признали бы это проблемой. Но что безумие, так это то, что компания Fairfax Water сказала другим моим друзьям, что они абсолютно НЕ включат воду, если кто-то не будет дома по причинам ответственности. ИНОГДА, если вы получите приличного представителя службы поддержки, это будет их практикой, но, очевидно, если вам не повезет и вы получите ленивого небрежного представителя службы поддержки, никто не скажет вам ни черта, прежде чем щелкнуть выключателем. Измените политику Fairfax Water. Это НАИМЕНЕЕ, которое вы можете сделать, поскольку вы не будете предлагать ни цента за любой ущерб, нанесенный вашей халатностью.

Переведено