Paul Stadelman

Отзыв на Kenny Ross Ford South

Недавно я купил Ford Mustang 2006 года у Кенни Рос...

Недавно я купил Ford Mustang 2006 года у Кенни Росс. Опыт продаж с Тристаном Броком был ОТЛИЧНЫМ. Он был доступен, когда мне было удобно, и много работал, чтобы ответить на все мои вопросы и удовлетворить все мои потребности во время процесса покупки автомобиля. Крис, менеджер по продажам, также очень помог. Я бы поставил своему опыту продаж 5 звезд. Мой опыт покупки автомобилей - это начальный опыт продаж, когда можно продать вам одну машину, но опыт обслуживания - это то, что возвращает вас к будущим автомобилям из этого автосалона.

Вскоре после покупки моей, правда, 11-летней машины возникли некоторые шумы ремня и тормозов. Тристан снова подошел и помог мне организовать сервисную встречу с помощью Джеффа, другого менеджера по продажам. Оба быстро ответили на мои звонки и ускорили мое назначение на обслуживание. Когда я общался с отделом обслуживания, мое первое впечатление было неплохим, но и не лучшим. Я обычно обслуживаю свои автомобили в дилерском центре, где я их купил, и я не уверен на 100%, что сделаю это в Kenny Ross. Тормоза были в порядке после осмотра, но я подумал, что они могли бы сделать больше, чтобы гарантировать мое возвращение, чтобы устранить шумы от колодок. Обычно это легко исправить, нанеся масло / смазку на суппорты или очистив роторы, но они, похоже, не хотели этого делать и просто сказали мне, чтобы я больше водил машину и надеялся, что шум исчезнет. Скрип ремня связан с холостым шкивом, на который распространяется гарантия, но они не хотят и не могут заменить его, пока он полностью не сломается. Я подумал, что здесь можно было сделать больше, так как это, казалось бы, было легко исправить, если это что-то вроде моего внедорожника, у которого сломался шкив холостого хода. Я еще не закончил с сервисным отделом Кенни Росс, но буду основывать свое решение на следующем необходимом обслуживании, которое представляет собой нечто большее, чем просто обычная замена масла.

Короче говоря, я бы порекомендовал своего торгового представителя Тристана, и я бы рекомендовал этот дилерский центр другим, кто заинтересован в покупке нового или подержанного автомобиля. Следите за отзывами в сервисной службе! Я скажу, что меня устроили быстрой встречей и сразу же позвонили, оценивая мою машину. Так что все выглядит скорее позитивным, чем негативным.

Переведено