Ben Shattuck

Отзыв на Mills Properties, Inc.

Никогда не сдавайте в аренду собственность мельниц...

Никогда не сдавайте в аренду собственность мельниц. Совершенно противно и разочаровано отсутствие заботы о жильцах и безопасности объекта. Мы сдали в аренду на 16 месяцев. Через 10 месяцев нашу квартиру затопили сантехники, которые пришли заменить рабочий туалет на экологически чистый. В то время у нас в доме жил ребенок, и то, как справились с ситуацией, мы не только чувствовали себя небезопасно, оставаясь в квартире, но и были шокированы тем, как с этим обращались. Полное отсутствие общения, полное отсутствие забот и мыслей и полное отсутствие безопасности. Менеджер в то время сделала все возможное, чтобы это работало на нас, и мы были переведены в другое подразделение, за которое в то время были благодарны. До этого инцидента у нас было несколько проблем, которые мы игнорировали, потому что считали их изолированными и думали, что это лучшее из всего жилого комплекса. Во-первых, подрядчики, приходящие в наше подразделение без предупреждения и выполняющие работу без какого-либо уведомления, прежде чем поставить мою жену в неудобную ситуацию, когда нашему маленькому сыну негде будет спать, чего можно было бы избежать, если бы мы были подготовлены из уведомления. Подрядчики курили сигареты за дверью нашей квартиры с открытой дверью, позволяя дыму проникнуть. Известно, что сигаретный дым вызывает внезапную смерть младенца. Другой инцидент: у нас в третий раз возникли проблемы с нашей посудомоечной машиной (все еще не работает, нам пришлось мыть руки уже 12 месяцев), и обслуживающий персонал, нанятый на заводах, пришел проверить это. В этом смысле они кажутся неквалифицированными и непрофессиональными. У одного из людей в кармане была банка из-под пива (полная). Моей жене, опять же, было очень неудобно видеть, что эти рабочие пьют на работе.
Теперь мы входим в новое подразделение, и у нас есть новый менеджер, который очень резок, холоден и груб. Она проигнорировала все опасения моей жены по поводу затопленной квартиры и была очень неуместной в манере тона и речи. Но помимо этого мы двинулись вперед.
Находясь в этом блоке поздно ночью, моя жена пришла домой с нашим сыном, чтобы уложить его спать. Через несколько мгновений после того, как он вытащил его из автокресла и поехал домой, чтобы уложить его, наша машина была украдена. Можно подумать, что для комплекса с 412 единицами будет определенный уровень безопасности и даже камеры для наблюдения за комплексом. Но нет. В квартире не предпринимались никакие усилия для обеспечения нашей безопасности и беспокойства по поводу инцидента, и ни разу не удалось даже сказать, что они сожалеют о нашем опыте, из-за которого мы чувствовали себя очень небезопасно жить в этом комплексе.
Наконец, мы находимся в разгаре пандемии. В этом климате, который мы все переживаем, было много опасений и неопределенностей. Мы не знали об этом 60-дневном уведомлении об освобождении, поскольку у нас сложилось впечатление, что, как только договор аренды истечет, он будет расторгнут, если мы не заявим об обратном. Моя жена уведомила их примерно за 45 дней и дала им знать, что мы действительно расторгнем договор аренды в тот день, когда было зарегистрировано его окончание. Нам сказали, что нам все равно придется платить по истечении срока аренды. Мы даже просили и пытались найти компромисс, чтобы найти золотую середину, поскольку мы испытали на себе огромное влияние этой пандемии и искали понимания у нашего руководства, чтобы учесть причину в этом прискорбном обстоятельстве. Тот же менеджер, тот же ужасный и хладнокровный ответ - нет. Нет. Нет. Они отказываются быть гибкими, они отказываются быть понимающими, заботливыми и разумными, они отказываются заботиться о своих жителях. Они НЕ будут работать с вами, они НЕ будут заботиться ни о чем, кроме того, что приносит им деньги. Наши сердца полностью разочарованы и испытывают отвращение из-за отсутствия заботы и качества обслуживания. Мы жители, мы клиенты. Мы не были безосновательными в нашем вопросе. Мы были готовы заплатить через нашу аренду и даже освободить на 20 дней раньше, чтобы они могли быстрее продать квартиру. И снова нет. Итак, если вы так смотрите и относитесь к своим жителям и как вы ведете бизнес, то я больше никогда не вернусь и никогда не буду рекомендовать.

Переведено