Roger Jebara

Отзыв на Pep Boys

Худшее обслуживание клиентов. Была назначена встре...

Худшее обслуживание клиентов. Была назначена встреча в 19:00 для замены масла. Прибыл вовремя, и персонал, который принимает информацию, сказал мне, что мы не можем сделать это сегодня, уже очень поздно. Я сказал, что назначил встречу либо сегодня, либо завтра 25 мая 2016 года или 26 мая 2016 года, и вы сказали, что приходите сегодня в 19:00, и он назвал мне имя механика, который будет обслуживать вас. Он отрицал, что знает кого-либо с таким именем. Я настаивал на том, что приехал из северной Филли для этого назначения, и это должно быть сделано, и это не моя вина. После спора он взял машину и сказал, что она закончится в 21:00, а мастерская закроется в 20:00. Я сказал все, что угодно. Ждал ок. через час, когда мне позвонили, чтобы забрать мою машину. Я заплатил и получил только квитанцию. Выходя из мастерской, я заметил, что в машине что-то не так. Рядом с машиной был один из механиков бодрого мальчика. Я спросил его о проблеме, он сказал, что это он заменил масло, и он поместил это в свой отчет, и я должен его получить. Парень, который поместил мою информацию в компьютер и дал мне квитанцию ​​об оплате, выбросил этот отчет. Я спросил о его копии, ее там не было, и механику пришлось предоставить мне еще один отчет, написанный его рукой. Я не рекомендую этот магазин никому, если они не поменяют этого сотрудника по обслуживанию клиентов. Я не люблю жаловаться, но это не принято.

Переведено