Andrew Hug

Отзыв на Community Health Plan of the R...

За те 20 месяцев, что я придерживался их плана, у ...

За те 20 месяцев, что я придерживался их плана, у меня было несколько неудач.

Два года подряд мне приходилось платить за лекарства своим сыновьям из кармана, потому что их документы не были готовы до двух недель нового года.

Они потеряли запись об оплате, которую я сделал. Несмотря на то, что я производил оплату кредитной картой, они никогда ее не применяли. Это привело к тому, что мою страховку аннулировали дважды. Оба раза меня восстанавливали, но мне приходилось ЧАСАМИ общаться с несколькими людьми, которые рассказали мне противоречивую информацию. В одном разговоре мне сказали, что они нашли платеж и применит его, а затем в следующий раз мне скажут, что этого разговора не было. Что еще хуже, несколько представителей службы поддержки, с которыми я разговаривал, снисходительны ко мне.

Если вы выберете эту компанию, обязательно получите все, что они говорят, в письменной форме. Не уверен, что это даже поможет. У меня есть расшифровки стенограмм представителей CS, которые говорят мне прямо противоположные вещи.

Переведено