Charlotte Fonua

Отзыв на The Ford Store San Leandro Lin...

Получите незабываемые впечатления здесь, в магазин...

Получите незабываемые впечатления здесь, в магазине Ford в Сан-Леандро, Калифорния!
Моя машина пережила безумный опыт в понедельник, 29 июня 2020 года.
Я получил машину только в феврале этого года, и на работе я завел машину, чтобы уехать в свой часовой обеденный перерыв. Левая сторона цензора продолжала подглядывать
«Скоро исправят неисправность тормозов».
И в правом нижнем углу у меня были огни аварийного останова, которые горели и включались с громким звуковым сигналом. Так что я поставил машину на парк и выключил машину. Два светофора слева и справа не погасли. Я позвонил в автосалон, я получил машину не в магазине Ford в Сан-Леандро, Калифорния, а в стороннем представительстве, чтобы сообщить о своей проблеме. К этому времени я боюсь уезжать, пока не сбил кого-нибудь в обеденный перерыв, или где-нибудь умру, и мне придется спешить и приходить с обеда. Парень в представительстве сказал, чтобы повесить трубку, он дал мне номер гарантии, чтобы позвонить им напрямую. Они начнут процесс. Я позвонил и поговорил с гарантийными людьми, рассказав им о моей ситуации, они советуют перезвонить на тот же номер, нажмите # 1 для эвакуатора. Отвезите его в сервисный центр Ford. Попросите их посмотреть на машину, что не так, позвонить им, чтобы узнать цены и сколько времени потребуется, чтобы они могли двигаться дальше. Я повесил трубку и позвонил в Ford San Leandro, рассказал о своей ситуации и позвонил мне, когда приедет моя машина с эвакуатором. Который уже был на месте, чтобы забрать мою машину и доставить им. Я оставил свое имя по буквам первым и последним. Я также оставил свой номер телефона, по которому со мной можно связаться.
Короче говоря, никаких последующих действий во вторник. Вчера я решил пойти в среду, чтобы посмотреть, что происходит. Один парень был настолько любезен, что набрал мое имя и номер телефона, но я не вошел в их систему. Он проводил меня до моей машины, заметьте, это около 17:45, они скоро закрываются. Он подошел к менеджеру службы Полу, чтобы тот рассказал ему о моей ситуации. Поговорил с Полом, и он сказал, что позвонит завтра в 12 часов дня. Имейте в виду, что я на машине меньше прошу людей отвезти на работу и обратно. Никаких последующих действий до 14:00. Продолжал называть их, нет ответа. Наконец почти время закрытия. Пол взял трубку и сказал: «Звонили в мою страховую компанию, но в ней было отказано. Они не обнаружили ничего плохого в моей машине, за исключением того, что у меня вылетели два задних динамика, и это обойдется мне в 430 долларов. не покрывает. По его словам, отказываюсь платить. Потому что это не покрывается моей гарантией. Затем он сказал, что вы можете прийти и забрать его. Мы повесили трубку, сказав ему, что мы уже в пути. Что-то подсказало мне позвонить и связаться В онлайн-службе гарантийного обслуживания клиентов сказали, что никогда не было записи о звонках из магазина Ford в Сан-Леандро (заметьте, я уже расстроен непрофессиональным телефоном или последующими действиями), тогда Пол сказал мне, что в этом было отказано (они технические ребята не обнаружили никаких проблем, но все же зарядили руку и ногу) если этого недостаточно. Я прихожу в магазин Ford, чтобы заплатить из кармана. Я просмотрел свои документы, мое имя было написано с ошибкой. Телефон Charolette Finu # целое другой набор номеров. Помните, что каждый раз, когда я звонил, я оставлял свое имя и номер телефона на электронной почте или человеку, который прокрутил телефон.
Я сказал женщине в кассе, поэтому меня никто не нашел, когда я позвонил. О нет, мы поняли. Я сказал, что мои гарантийные люди сказали, что никто не звонил или нет записи. Я увидел Пола и сказал: «Привет, я говорил со своими гарантийными работниками, и он утверждал, что никто не звонил из магазина Ford. Он поднял руки к моему лицу и сказал:« Мы закрываемся, мне нужно забрать моего сына ». Это ничего не стоит. непрофессионально. Интересно, как он устроился на работу в этом месте, у него хватило нервов, но он не смог объяснить даже никаких доказательств того, что он звонил моим гарантийным работникам, чтобы сообщить о результатах моей машины. Я дошкольный учитель и самый понимающий человек в Эта планета. Я чувствовала себя подавленной, злой и расстроенной. Надеюсь, вы, люди из Форда, относитесь к другим людям с уважением. Выполняйте то, что вы говорите, что будете делать. Мои сотрудники по гарантии говорили иначе. Даже на выезде из Челси она не могла мне дать Доказательство того, что телефонный звонок был сделан. Так разбивает сердце. Обратитесь в другой сервисный центр Ford, который выслушает вас, и ваши проблемы и просьбы будут иметь значение. Эти люди просто слепо там!

Переведено