angela lee

Отзыв на Aspen Dental

Я пошел на консультацию в офис Oswego и назначил ч...

Я пошел на консультацию в офис Oswego и назначил челюстно-лицевую операцию в офисе Camillus. Мне позвонили за час до операции и сказали, что мне нужно заплатить 688 долларов до операции или отменить заявку. Менеджер в Camillus был очень грубым и совсем не помогал. Никто не дал нам никакой информации, кроме того, что страховка была введена неправильно. Офис Oswego просканировал мою страховую карту при первом посещении, поэтому я не понимаю, почему это могло быть неправильно. Я спросил о кодах оплаты, и мне сказали, что нет, это просто неправильная информация о страховке. Кроме того, Aspen не подает предварительное заключение в страховую компанию, как это принято в стандартной практике (это делается для того, чтобы узнать, какая страховка покрывает тест / процедуру, а затем предоставить пациенту точный счет). Они также не говорят вам, что не делают этого. Я не знал, что они не применяют эту стандартную практику, до тех пор, пока потом не поговорил со своей страховой компанией. Также офис-менеджер как бы посмеялся надо мной, когда я поставил под сомнение плату в 31 доллар по новому счету, который она мне показала, сказала, что это всего лишь 31 доллар, как будто я не должен беспокоиться об оплате. Во время моего разговора с ней было много таких оскорбительных комментариев. В целом персонал в офисе camillus был ужасен. Я не верю, что Аспен управляется должным образом.

Переведено