Bob Hin

Отзыв на Riller & Schnauck GmbH

Мастерская с неадекватным обслуживанием клиентов и...

Мастерская с неадекватным обслуживанием клиентов и очень плохой телефонной связью! Я был там три раза, и каждый раз мне приходилось неоднократно пытаться записаться на прием. Совсем недавно я записался на прием через Интернет, но не получил подтверждения более двух недель, поэтому мне приходилось звонить снова и снова, но безуспешно. Также не было ответа на электронные письма на разные адреса. Когда я наконец связался с кем-то, они не смогли получить доступ к системе мастерской и пообещали перезвонить, что, что неудивительно, не произошло. Когда машина, наконец, была в мастерской, мне дали возможность перезвонить днем, чтобы договориться о дате получения. Ничего не произошло, и я просто не мог вернуть свою крайне необходимую машину на следующий день без каких-либо объяснений! На следующий день мне позвонили и сказали, что машина должна стоять до 16:00. и что мне позвонят заранее. Что случилось? Конечно ничего! Так что я просто пошел туда в 16:00. и пошел искать лично. На стойке регистрации они не знали, где моя машина, и, наконец, она снова была у меня на 50 минут. Хотя бы отремонтировать, помыть и (поверхностно) пропылесосить. Обидно, что теперь мне приходится искать другую, более далекую мастерскую. Но это невозможно!

Переведено