Jeroen Meijer

Отзыв на G-Star Raw C.V.

Худший опыт обслуживания клиентов в Интернете (маг...

Худший опыт обслуживания клиентов в Интернете (магазине)!
Я люблю сообщать, когда компания делает что-то хорошее, но я также люблю находить время, чтобы процитировать, когда что-то идет плохо.
Короче говоря, плохое отслеживание покупки в Интернете. Оказывается, в G-Star вас услышат, только если вы используете социальные сети, и тогда решение не является решением, но они с радостью сообщают об этом через DM. Правильно. Но если это ваш способ взаимодействия с клиентами и прислушивания к ним, предстоит еще долгий путь. И решение ... Как бы то ни было, как вы уже догадались ... слишком плохо, слишком поздно и слишком грустно, чтобы здесь подробно рассказывать. Жаль, но этот «премиальный бренд» еще может многому научиться и улучшать качество обслуживания клиентов. Такое отношение длится недолго и даже убивает в долгосрочной перспективе. В любом случае, есть еще много возможностей для улучшения, если вы хотите, чтобы клиенты чувствовали себя клиентами и оставались клиентами. Также относится к тому, как люди разговаривают с вами по телефону. невероятно. И снова короче: отбросьте свое эго и помогите своему клиенту! как и должно быть с отличным и премиальным обслуживанием клиентов.

Переведено