Emily S

Отзыв на Airbnb

Я был хозяином airbnb в течение 8 лет и гостем дол...

Я был хозяином airbnb в течение 8 лет и гостем дольше, поэтому я больше не доверяю airbnb и советую людям ОСТОРОЖНО относиться к их сомнительной деловой практике. Мы останавливались в airbnb на Антибах, и все было нормально. Однако кровать в главной спальне была сломана еще до нашего приезда. Потому что изголовье упало при прикосновении. Мы посмотрели на него, и он был сломан в двух местах. Мы сказали хозяйке, которая откровенно сказала нам, что она собиралась попытаться заставить airbnb заплатить за это и, таким образом, собиралась подать заявку через airbnb, потому что она пыталась стать airbnb plus, и она знала, что они заплатили хозяевам деньги для покрытия определенные вещи.

Что ж, после получения претензии, в которой она солгала airbnb, утверждая, что мы сказали, что это наша дочь сломала кровать (мы никогда не заявляли о таком), мы написали свой ответ, который был правдой, написанной выше.

Примерно через неделю я получил сообщение от airbnb о том, что они взимают с нас ВСЮ сумму денег (почти 400 долларов США). Я написал, чтобы оспорить это, и они сказали мне, что больше не будут отвечать ни на какие сообщения. Самое безумное, что это была история «он сказал, она сказала». Тот факт, что я знаю, что хозяин солгал airbnb, прямо говоря мне, что хочет, чтобы airbnb дал ей деньги, хотя она и дала нам для начала сломанную кровать, - это то, чему airbnb должен просто довериться мне. Но я могу только представить, какую ложь сказал о нас хозяин airbnb, хотя на самом деле мы НИЧЕГО не сделали, чтобы разбить постель. Мы просто использовали его по прямому назначению. Поэтому я могу только констатировать, что airbnb не заботится о своих гостях и пытается успокоить хозяев. Мы ни за что не должны платить деньги, не говоря уже о ВСЕХ. Может быть, если бы они пошли на компромисс, я бы не был так рассержен, хотя это все равно было бы несправедливо, потому что нам дали сломанную кровать, но, по крайней мере, для ситуации "он сказал, что она сказала" это было бы больше смысла от Перспектива airbnbs.

Как я могу снова доверять airbnb? Любой хозяин может просто соврать, что гость что-то сломал, и заставить гостя за это заплатить. К тому же airbnb НЕ поддерживает вас в качестве гостя. Компания скрывает свои споры.

На данный момент я живу в новом airbnb, у которого плохая конструкция почти для всего. Я подключил свой компьютер, и когда я отключил его, розетка выскочила из стены. Душ не работает должным образом. Что мешает хозяину свалить вину на меня (гостя) и заставить меня за это платить?

Я понял, что из-за головной боли, лишнего стресса и хлопот airbnb того не стоит. Есть и другие сайты. Они только что потеряли давнего клиента. Не верь им.

Переведено