Alex Proffitt

Отзыв на Pearson Mazda

Держитесь подальше от отдела обслуживания здесь! Э...

Держитесь подальше от отдела обслуживания здесь! ЭБУ в моей Mazda Miata вышел из строя, поэтому я решил купить аккуратно подержанный в Интернете. Я назначил встречу, попросил их заменить и перепрограммировать его (что они сказали, что они могут это сделать), и привез мою машину, но они позвонили мне позже и сказали, что ECU, который я принес, предназначен для Miata с автоматической коробкой передач и у меня был ручной. Я попросил их вернуть старую, взял мою машину и оплатил работу.

В следующий раз я обязательно купил блок управления механической коробкой передач. Я назначил еще одну встречу и бросил ее. На этот раз они позвонили мне и сказали, что мне понадобится иммобилайзер от той же машины, на которой приехал ЭБУ, иначе он не сработает. В первом ECU, который я принес, не было иммобилайзера, и мне НЕ было ясно, что он мне понадобится. На этот раз мне заплатили значительно больше за работу, и ехидная женщина за одним из столов сказала, что мне «повезло, что [не] больше». Если в сервисной службе ясно видели, что у меня нет иммобилайзера, зачем вообще над ним работать?

Когда я попросил у менеджера номер телефона, по которому я могу сообщить о своей жалобе, он только порекомендовал мне посетить страницу в Facebook. НЕ берите машину сюда на сервис! Персонал непрофессионален и не умеет общаться и удовлетворять запросы клиентов. Если вы мне не верите, прокрутите вниз и посмотрите другие отзывы людей, которые принесли свои машины на обслуживание.

И Mazda, не извиняйся, потому что ты никогда не делал этого лично, ни разу.

Переведено