sam newman

Отзыв на Mercedes Benz of Fort Washingt...

Я недавно купил свой четвертый Мерседес в этом пре...

Я недавно купил свой четвертый Мерседес в этом представительстве. Мой обычный продавец переехал в их офис в Уэст-Честере, который слишком далеко, чтобы ехать на машине. Я имел удовольствие работать с Райаном Шпигелем, который сделал весь процесс максимально быстрым и безболезненным. Он прекрасно умел общаться с помощью текстовых сообщений и электронной почты. Мы договорились о цене, условиях и выбрали машину, и мне не пришлось ехать в автосалон. Когда я не мог решить, какой автомобиль мне нужен, он дал мне разумные рекомендации, и в конце концов я купил машину, которую действительно хотел. Райан также проявил усердие и посоветовал мне запланировать дату и время доставки, чтобы не ждать слишком долго.

Моя единственная жалоба, которая находится в процессе разрешения, заключается в том, что у купленного мной автомобиля были серьезные косметические дефекты на бамперах. Автомобиль является CPO, но зная, что Mercedes-Benz использует при продвижении своих автомобилей CPO, этих недостатков быть не должно. Поскольку я приехал рано на встречу с доставкой, я попросил менеджера по обслуживанию. Майк Монтерио (я думаю, его звали) вышел, и мы вместе посмотрели на машину. Он был очень профессионален, собрал некоторые документы и понял, что об этих вещах нужно позаботиться до доставки машины. Он извинился и предложил либо перенести доставку, либо организовать доставку после ремонта. По моему опыту, большинство дилерских центров дали бы оправдание, чтобы не исправить это или предложить оскорбительную денежную компенсацию. Мне понравилось, что не нужно было спорить, чтобы исправить эти предметы.

Когда Райан узнал о проблемах, он даже пошел еще дальше и предложил лично прийти, чтобы сдать в аренду мою машину для ремонта, а затем вернуть мою машину мне, когда ремонт будет завершен. Честно говоря, это говорит о самоотверженности, профессионализме и энтузиазме, которые Райан испытывает к своим клиентам, а также к дилерскому центру в целом к ​​своим клиентам. очень рекомендую Mercedes Benz Ft. Вашингтон для продаж и, возможно, обслуживания; мой обычный консультант по обслуживанию также переехал в Западный Честер, и с тех пор я был не в восторге от обслуживания.
При покупке или аренде обязательно обратитесь к Райану в качестве консультанта по продажам.

Переведено