Amy Demick

Отзыв на Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Недавно я купил подержанный Dodge Avenger 2013 год...

Недавно я купил подержанный Dodge Avenger 2013 года в автомобильном Jeep Dodge Ram, расположенном по адресу 3152 Virginia Beach Blvd. Вирджиния-Бич, штат Вирджиния, 23452, 24 октября 2014 года. По прибытии нам показали автомобиль перед обслуживанием, в котором были горы мусора, бутылки с вином, бумаги, пятна от собак и запах дыма. Меня даже спросили, хочу ли я протестировать его в таком состоянии.

Как только я отдал свои деньги, у меня возникло несколько проблем. В процессе покупки я неоднократно говорил нашему торговому агенту, что для меня очень важен второй ключ от автомобиля. Торговый агент рассказывал, что второй ключ, вероятно, находится в другом месте, но затем, когда он там оказался, он изменился на «расположенный в ящике инвентаря», что у него нет доступа к нему, и что менеджер, у которого есть доступ к нему не будет до понедельника 27 октября.

В понедельник, 27 октября 2014 г., не получив известий от моего торгового агента, я позвонил и спросил о втором ключе, и мне сказали, что второго ключа для моей машины нет, несмотря на то, что во время разговора во время подписания документов я сказал, что мы определенно хотим еще один. ключ и ведя к тому, что они получат один для нас. После неоднократных запросов торговый агент предложил сделать ключ за мой счет, несмотря на то, что неоднократно говорил, что это не проблема и мы его получим.

Затем я спросил о 4-значном PIN-коде к автомобилю, чтобы я мог изучить возможность изготовления ключа самостоятельно, и это тоже игнорировалось, пока я не позвонил несколько раз и не выразил свои опасения менеджеру. Менеджер, с которым я говорил, очень не хотел мне помогать из-за того, что второй ключ не был написан в документации We Owe. Агент по продажам не полностью объяснил бумажную работу We Owe, хотя я уже сказал, насколько важен для меня второй ключ. Нас заставили подписать документ We Owe перед подписанием других документов, и мы не смогли полностью объяснить нам всю значимость документов.

В моем автомобиле, который я купил, все еще были крошки и мусор, оставшиеся внутри центральной консоли и других областей по всему автомобилю после детализации в течение не менее полутора часов. В целом, это был невероятно разочаровывающий опыт работы с клиентами. Вы ожидаете этой тактики от какой-нибудь закоулки, быстро говорящей автомобильной стоянки, но уж точно не от авторитетного, уважаемого автосалона.

Переведено