Omar Vandal

Отзыв на BMW Seattle

К сожалению, у меня были очень неутешительные впеч...

К сожалению, у меня были очень неутешительные впечатления, несмотря на то, что несколько друзей предлагали мне купить новые шины в автосалоне. когда я вошел, я заглянул к другому клиенту, прямо qoute "я не имею в виду никакого неуважения ... я люблю BMW, но ненавижу службу поддержки" .... интересно ... моя ситуация обернулась следующим образом: ... у меня было подтвержденная встреча, которую я назначил онлайн на 10 утра для 4 новых шин и регулировки (распечатка была на мне) ... я приехал в 9:30, и мне показалось, что меня не было в системе, потому что они пролистал дневник и не нашел моего имени ... затем они и спросили меня, знаю ли я, есть ли у них шины в наличии (хорошо ... я сказал, что не знаю) ... а затем после короткого жду, указана значительно более высокая цена на шины и обычная полная стоимость регулировки (несмотря на то, что я видел мою распечатку с назначением и ценой на шины, а также специальную информацию о регулировке). они также сказали, что мне понадобится замена масла и новая тормозная жидкость (которая не понадобится еще месяц или больше, по крайней мере, но я ценю внимание). после того, как я обратил их внимание на все это, они посовещались, затем предложили первоначальную цену и сказали, что машина будет готова в 12:30 .... они были готовы в 2:30 (вероятно, потому, что они не пригласили меня на впереди были другие машины), мне вручили ключи, никаких извинений, а также сказали, что мне потребуется ремонт за 1400 долларов компонента подвески, который не позволяет им правильно выровнять одну из передних шин (на самом деле нет дано объяснение) ..... не уверен, что вернусь ... у меня был Audi в прошлом, и опыт работы в этих представительствах был намного лучше .... две звезды, потому что мне нравятся новые шины и они хорошо поработали над сдачей ...

Переведено