1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Обзор

Это хорошее свойство, но им ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно работать над запахом перед домом, это неприемлемо.

Красивый отель, красивые номера, прекрасные виды, красивый город, красивый бассейн, прекрасный пляж, красивые администраторы и красивые загорелые парни из Майами. СТРАННЫЙ МАЙАМИ, я буду плакать: '(

Никколлетт в Starbucks ROCKS! Очень терпеливый, энергичный, дружелюбный, могу я добавить, с широкой улыбкой и очень приятной девушкой. Вернусь, чтобы она снова позаботилась о моих друзьях и обо мне, спасибо Никколлетт!

Удобное расположение, отель был недавно отремонтирован, поэтому он выглядит очень современным. Отличный сервис и персонал.

Особый сервис, цены t ambien, много организации и чистоты.

Я бы хотел поставить 0 звезд. Худший опыт, который у меня когда-либо был в любом отеле по всему миру. Зарегистрировался в «люксе», и я использую этот термин свободно. Номер был грязным и выглядел старым и устаревшим. Пытался сменить номер, но мне не предложили помощь на стойке регистрации, даже когда он пытался заплатить за переход на следующий уровень люксов. Я отменил номер и ушел. Спустя несколько дней на моей кредитной карте появляется сумма в 79 долларов, когда я даже не пользовался отелем. Я больше никогда не останусь в этом отеле.

Вот часть 2 ... после ночного обслуживания клиентов они решили, что заслужили возмещение в размере 36 долларов после того, как я арендовал холодильник, потому что тот, что в моей комнате, уже был заполнен, но не для меня, но я мог бы получить, если заплачу для этого, и я также арендовал микроволновую печь ... ..... но это было мое повышение до номера с грязной джакузи

Слишком громкая музыка из гетто, у бассейнов, похоже, именно к таким гостям отель стремится сейчас ...

Очень укомплектованный отель с тремя бассейнами, спа, рестораном novu, здоровой едой для вегетарианцев, только комплексными услугами, фантастическим пляжным сервисом, в основном одним из самых быстрых, которые я видел, - это Denise de Puerto Rico, super chevere. Рекомендую номера на 12 этаже выше. В целом очень хорошие услуги.

Мы часто бываем в этом отеле и всегда были счастливы, эта поездка на выходные в Новый год была катастрофой. Джон на стойке регистрации и менеджер Алекс спасали только благодать. Персонал на завтрак и отличная еда. Лобби-бар и персонал не так много, неподготовленные и запутанные.

Я зарегистрировался в Иден Рок сегодня примерно в 21:30. Мне не предоставили номер, который мне обещали в трех разных случаях. Персонал и руководство были очень грубыми и неутешительными.

Я заказал две детские кроватки до приезда. Их не было в комнате. Я заказал две детские кроватки, когда вошел в комнату, и пока прошло два часа, а я все еще не получил их. Они дважды сказали мне, что едут, когда я позвонил, чтобы проверить статус, но ничего не пришло.

Еще два часа назад мы заказали обслуживание номеров. Ничего не было доставлено, и они неоднократно заявляли, что были в пути. У меня есть двое малышей, которые не могут спать из-за голода, и у меня нет детской кроватки на чердаке, которая стоит 381 доллар за ночь. Кроме того, я беременна ложными обещаниями доставить мне еду.

Я никогда в жизни не видел такого уровня обслуживания клиентов, и мы путешествуем четыре раза в год: два внутри страны и два за границу. Это постыдно и просто недопустимо. Никто никогда не должен тратить свое время в заведениях такого типа.

Камилла сделала все возможное!

Спасибо

Нравится: Прямо на пляже, прекрасные чистые номера с прекрасным видом, преподаватели очень дружелюбны, завтрак в 15:00 действительно хорош. Бассейны здесь с подогревом и джакузи были хорошими. Очень хороший отель, дорогой, но стоит каждого пенни.

Мне нравится, когда вы звоните на стойку регистрации, когда вы приветствуете свою фамилию, это очень личное.

У них есть что-то вроде iHOME, чтобы вы могли проигрывать свою музыку.

Неприязнь: парковка стоит около 38 долларов в сутки. Услуга парковщика занимает вечность, чтобы получить вашу машину, и вы можете подождать около 15 минут. Отель находится очень далеко от Lincoln Rd и Ocean Dr, и вам придется взять такси там, потому что в этих районах нет парковки. Если вы остановились в этом отеле на медовый месяц и т. Д., Я определенно рекомендую его. Вы найдете здесь расслабление.

Также не понравилось уединение ванных комнат, в ванной комнате нет замка и кто-то может наблюдать, как вы принимаете душ из спальни.

Вы должны попросить холодильник, но они поднимутся наверх и установят его для вас.

В общем и целом? Хочу отель посреди пляжа .. ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

Персонал здесь в основном грубый. Персонал у бассейна не очень любезен. Они взимают дополнительную плату за все, от бронирования места до приема пакета. Вы должны преследовать официантов и делать заказы по их графику. Когда я приехал, никто не взял мои сумки и не встретил меня. Еще не видел, чтобы один из сотрудников улыбался или вел себя дружелюбно.

Я пошел на игру «Дельфины против патриотов» и остался здесь. Виды из моей комнаты были восхитительны. Персонал в ресторанах был очень дружелюбным и удобным. Мне очень нравится этот отель.

Спа был невероятным. Спокойный и расслабляющий, отличный день с девушками!

Красивый отель с прекрасными удобствами и приветливым персоналом.

Великолепное гостеприимство и обслуживание клиентов.

Eden Roc - один замечательный курорт, на котором мы были на 18-м этаже, с прекрасным видом на Атлантический океан и прекрасные восходы солнца. Я хотел бы поблагодарить следующих людей за такие замечательные впечатления, прежде всего, от обслуживания гостей Карлин, Виктора, одного из официантов в ресторане Malibu Farms, главного бармена в баре Aquatica, шеф-повара ресторана Nobu, ресторана Malibu Farms, Всем поварам, персоналу, горничным и всем остальным, кто сделал наш отдых таким прекрасным кусочком рая, мы действительно планировали вернуть отличное место для солнечных пляжей, вы называете это.

Eden Roc вышел из строя. Не тот отель, который я знаю и люблю.

Комфортабельный номер, богатая кровать, внимание, внимание мммммм правда неплохо, просто мексиканцы - это другой мир, который стоит посетить!

Абсолютно ужасные впечатления от гостей. Никогда не вернусь.

Мы забронировали номер через приложение Daycation, которое дает вам доступ к бассейну, и зарезервировали кабину. Можно подумать, за ту цену, которую мы заплатили, обслуживание было бы потрясающим! Чего не было. За всем приходилось обращаться к персоналу, потому что они вообще не обращали на нас внимания. Ни разу официантка Фределин не спросила, нужно ли нам что-нибудь, она дала нам меню и больше не вернулась. Они подарили нам блюдо с фруктами с формованной клубникой, даже не извинившись, просто взяли и дали другое блюдо. Ясли там не было лучше, я полагаю, его звали Эрик, он был занят, просто разговаривая с другими сотрудниками. Мы были там 4 часа подряд, и ни разу они даже не спросили, хотим ли мы выпить, я не могу в это поверить. Я бы понял, если бы был очень занят, и все бегали вокруг, пытаясь обслужить всех, и это было даже не так, это было очень стабильно. Я даю этому 3 звезды, потому что даже с плохим обслуживанием нам удалось хорошо провести время, а бассейн красивый.

Отличное место с очень хорошим видом и отличным сервисом !!!

Отличный отель. Я был там на конференции и собираюсь взять отпуск и остановиться в Eden Roc. Отличные бассейны и прямой выход на пляж.

Очень хороший отель, потрясающие виды. Приятный персонал. За большинство мелочей нужно платить ...

Я люблю этот отель !! Я останавливался здесь
второй раз через 6 лет, и он все еще потрясающий во всех уголках. Комната, бассейны, профессионализм персонала ... один из моих лучших завтраков в отеле Malibu Farm Rest.

Хорошие номера, менеджер по обслуживанию был восхитительным. Цены с автоградом @ 18% смехотворны

Хорошее место для покупок, цены в порядке. Плохая парковка. Мало каналов.

Я турагент и очень с нетерпением ждала своего пребывания в Eden Roc. Я понимаю, что в Майами очень дорого, и что отели завышают цены на вещи, но я был очень разочарован, увидев, что в мини-баре вообще нет цен ни на что. Я был шокирован, увидев все различные налоги и самое худшее - автоматические чаевые по каждому пункту. Почему я должен давать чаевые при покупке минибара? Вы уже взимаете курортный сбор.

Я также не знал о 20% автоматических чаевых в счетах ресторана, и меня чуть не приняли за двойное чаевое. Официант так и не принес чек. Я пыталась оплатить чек из-за того, что его платил мой муж, поэтому я сказала официанту выставить счет в номере. Мы ждали около 10 минут, пока он принесет чек, но он этого не сделал. Когда я спросил его, он сказал, что все хорошо. Взимается с комнаты. Тем временем он увидел, что я выложил на стол 12 долларов. Мой муж настоял на том, чтобы он принес его, чтобы мы могли его посмотреть, а потом мы заметили, что чаевые уже были добавлены. ТЕНЕНЬ.

Как же, черт возьми, может не быть двери ни в самой ванной, ни в туалетной зоне? За все годы моих путешествий у меня не было комнаты, в которой не было бы дверей в любой части ванной, особенно в туалетной зоне. Я знаю, что некоторым людям комфортно друг с другом, но это выходит за рамки.

Наконец, мой муж оставил свой рюкзак в Starbucks в холле в тот день, когда мы отправились в аэропорт. Когда он позвонил, они сказали, что у них есть. Когда он перезвонил, они сказали, что нет. Потом они нашли его снова, снова потеряли и наконец нашли снова. Затем ему выставили счет за возврат. Я думаю, что это ужасно - взимать плату не только за упаковку и доставку, но и за «обработку» в размере 13 долларов? Давай...

Общее впечатление было феноменальным. Рауль из отдела бронирования и Карлос из стойки регистрации позаботились о том, чтобы наше пребывание было идеальным. Были приняты меры предосторожности против Covid 19. Мы чувствовали себя в безопасности. Номер был просторным и с красивым видом. Больше

Красивый, чистый отель; но плохое обслуживание клиентов. Я часто путешествую, и на каком-то этаже всегда имелся торговый автомат / лед. Пошел на 8-й этаж, как сказали, но не было; они заканчивают тем, что отправляют кого-то со льдом в нашу комнату. Я звоню на стойку регистрации, чтобы попросить столовое серебро, они сказали мне, что их достать стоит 5 долларов. Я был удивлен, так как многие отели просто предоставят их вам без дополнительных затрат! Я сказал им, могу ли я спуститься за ними; Мне сказали, что они могут только их доставить. Насколько это дешево? Это недешевый отель, номера дорогие. У меня был второй неудачный опыт, когда я просил микроволновку. Обычно вы найдете их в отеле рядом с торговым автоматом почти на каждом втором этаже, но в этом отеле нет ни одного, которым мог бы воспользоваться клиент. Мне сказали, что за его использование стоит около 35 долларов! Просто задыхаюсь. Так что, если вы планируете заказать еду на вынос или в номер, убедитесь, что у вас есть что-то, что вы закончите и не оставите на следующий день. Мне действительно не хочется возвращаться сюда ради личного досуга. Возможно, мне просто придется, потому что организаторы этого фестиваля, которые забронировали отель, - замечательные люди.

Хороший отель, особенно если получите хорошую оценку. Вы можете убер его до трезвости. Парковка по соседству намного проще, чем услуга парковщика в отеле. Они немного помешаны на безопасности. Я не уверен, сколько не гостей придут посидеть у бассейна. Это старый отель с очарованием прошлого, но в нем много обновлений. У бассейна хорошее обслуживание, есть бар на открытом воздухе. Ванные комнаты в вестибюле очень чистые, что удивительно, учитывая оживленность бассейнов. Пляж возле отеля типичный и хороший. Если на улице становится слишком жарко, есть также в баре в вестибюле отеля.

Отличный бассейн, но временами может быть немного шумно! Берегитесь родителей !!

Обслуживание клиентов феноменально! A / C необходимо обновить / модернизировать. В Южной Флориде слишком жарко, чтобы иметь вялую систему кондиционирования.

Красивое внимание, красивый пейзаж и много общей элегантности 5 звезд

Позвольте мне описать каждую точку в нескольких словах:

- Стойка регистрации: равнодушная и грубая

- Bellman: трудно найти

- Еда (обслуживание номеров и ресторан) - перегрузка натрия

- Доставка еды и напитков в номер: более часа приносить ведро со льдом.

- Обслуживание на пляже: медленно, и я даже не был уверен, чистые ли полотенца.

- ЕДИНСТВЕННЫЙ сервер на пляже был ЕДИНСТВЕННЫМ человеком в этом отеле, который, похоже, не спал и много работал. И, о боже, он должен был! - Более 100 голодных покровителей на службе ...

- Номера: если вы бронируете номер с прямым видом на океан, НЕ соглашайтесь на этаж ниже 7, иначе у вас будет прямой вид на крышу.

- Было ли что-нибудь хорошее в этом отеле? - Да: кровати и подушки были очень хорошими. Если вы забронировали номер с балконом и прямым видом на океан, выходящий на юг - это настоящее удовольствие (но стремитесь к этажам с 12 и выше).

- Лобби-бар: даже если захочешь выпить - не собираешься. Хотя он полностью укомплектован и подготовлен, мы никогда не видели бармена.

- Вестибюль: мертвый.

- Я приеду снова? - очень маловероятно

08.12.19: Очень хороший отель и отличная еда. Однако в течение ночи в наш отель несколько раз пытались взломать, и незнакомец прыгнул на наш балкон и попытался открыть раздвижные стеклянные двери. Позвонили на стойку регистрации и сказали, что в ближайшее время прибудет охрана, но они так и не приехали. Несколько раз подавали жалобы на шум, и гость по соседству всю ночь был очень шумным и шумным. Не бронируйте здесь, если вы рассчитываете хорошо выспаться или чувствуете, что вам важнее обслуживание гостей.

Обновление 23.12.19: Несмотря на задержку, отель обратился ко мне и предложил частичное возмещение в качестве компенсации за наши проблемы (добавленные 3 звезды за последующие действия) и все исправил, продемонстрировав свое внимание к нашему плохому опыту. Не могу дать 5 звезд, так как другие крупные гостиничные сети (например, Hilton или Marriott) предложили бы 100% полный возврат средств за наш плохой опыт.

Пошел на инагурацию
Замечательное место и услуги

Хорошее расположение на пляже, красивый угловой люкс, дорогая еда и множество примеров плохого обслуживания

Комната была на уровне A +, но к 13:15 в зоне открытого бассейна не было солнечного света. Я не уверен, было ли это время года или что, но это был облом. (Я был там в середине января)

потрясающий водопад в джакузи и прекрасный вид на пляж Майами, прямо рядом с фонтаном блю и легендарным клубом LIV!

Еда хорошего качества и прекрасное внимание со стороны персонала.

Худший спа в Майами. Внимание оставляет желать лучшего. Мы купили Буше в ПАРЕ. Все удобства, сауна, джакузи индивидуальны. Вы не можете ими поделиться. Только массаж. Мы платим 200 долларов за НИЧЕГО. Сделать это просто массаж. ЭТО ГОЧА.

Хорошее место, вроде бы вдали от действий. Так что поймите это при бронировании проживания.

Отличное расположение. Номер красивый, чистый и удобный. 3 бассейна, 2 джакузи и прямой доступ к пляжу. Довольно здорово! Просто имейте в виду, что обслуживание у бассейна / на пляже немного дороже.

Мы останавливались здесь 3 раза. Очень хороший отель на пляже. Я бы рекомендовал получить люкс.

Я не могу больше согласиться с отзывами, в которых говорится, что отель нуждается в улучшении обслуживания. Уборщицы - редкое исключение. Абсолютно все остальные зоны обслуживания нуждаются в значительном улучшении - они, кажется, рассматривают гостей как неудобство, с которым нужно мириться. И UPS - это не бизнес-центр - это коммерческий бизнес с отдельной ценой. Большинство отелей этой категории предлагают такие услуги, как бизнес-центры, как часть стоимости номера.

Отличный курорт. Обслуживание на высшем уровне, а небольшие удобства имеют огромное значение. Бутылки с водой с услугой подготовки постели ко сну, шлепанцы в шкафу для использования. Комнаты просторные, оборудованы.

Персонал не работает вместе, и отель стареет. Мы здесь на конференцию. Трое из четырех из нас имели проблемы. Во-первых, наши ключи от комнаты не работали, когда мы поднялись в наши комнаты. Это заняло более 30 минут. Чтобы впустить меня в комнату. Уборка была рядом со мной все время. Персонал отеля сказал, что горничные не могут меня впустить, так как они не знали, кто должен находиться в номере. Однако, когда пришел менеджер, он, черт возьми, не проверил мое удостоверение личности, так почему бы просто не впустить меня домработницы? У нас было три ложных пожарных тревоги, прорвавшаяся труба, которая затопила комнату несколькими дюймами воды, и номер, забронированный на двоих ... да, кто-то еще вошел прямо в комнату моих коллег. Пропустите это место !!

Отличное расположение с фантастическими удобствами. Отличная поддержка с небольшими проблемами с распределением номеров, которые были решены с обновлением до номера Nobu с фронтальным видом на море. Спасибо всему персоналу и серверам у бассейна за такой незабываемый отдых. Мы обязательно вернемся в следующем году!

Я заплатил за дорогой номер У меня дешевый номер без вида на океан

Я был в отеле с друзьями, и Дэнни был нашим официантом. Мы остались очень довольны, она отлично поработала. Спасибо !!!

Очень хороший отель с большими комнатами.
Мы приезжаем в Eden Roc уже много лет.

Сенсационное место встречи + но они заряжали меня больше всего.

старые неудобные кровати, один из бассейнов не был чистым, долгое ожидание лифта, грязная кофеварка

Нам действительно понравилось ВСЕ об отеле Eden Roc Hotel. При заселении Одри на стойке регистрации была замечательной !!! Она была очень вежливой, приветливой и любезной. Ее обслуживание клиентов было превосходным, и мы искренне оценили ее сочувствие к размещению для нас. Это действительно сделало наше пребывание очень приятным. Eden Roc - это очень обновленный, красивые номера с видом на прекрасные бассейны и океан. Балкон был потрясающим !!! Обед в Малибу был отличным и очень вкусным !!! Каждый сотрудник был очень милым, профессиональным и быстрым. Ваше расположение прямо на пляже просто потрясающее !!! Я очень рекомендую The Eden Roc Hotel. Мы останавливались на 3 ночи на съезде, и нам очень не хотелось уезжать. Мы вернемся в отпуск в будущем.

Худший отель в Майами! Отношение к городу. Мне сказали, что уже много лет все не так. Балконная дверь не запиралась. Воздух не работал. Вода в душе прекращается во время принятия душа. Туалет не смывается. Номера для некурящих, но гость курил. Уборка была ужасной и грубой ... на самом деле накричал на меня за то, что я не видел полотенца. Телевизор мило включается и выключается, громкость не работает. Как будто я могу добавить больше, но это уже поставило меня в плохое положение, когда я писал это. Мол, я в отпуске! Мы заплатили слишком много денег за все эти проблемы. Линн и Карлос были просто потрясающими !! Единственная причина, по которой я сменил звезду с одной на две, - это потрясающее обслуживание клиентов Линн. Она приятная и заботливая. Хотя все, что мы испытали, было вне ее контроля ... она взяла на себя ответственность и попыталась это исправить. Отель счастлив иметь ее. Проблемы, с которыми мы столкнулись, не имели ничего общего с COVID-19. Отношение к дому и предметы, которые не работают в комнате, не имеют ничего общего с Covid.

Эд и я получили такой замечательный и прекрасный опыт на этом курорте. Весь персонал из ресторана посыльных, домработницы и у бассейна обслуживает консьержа, и только все гости, которых мы встречали. Мой муж находится на лечении в хосписе, и мы также хотели бы поблагодарить персонал за то, что они так много заботятся не только о нем, но и обо мне. В наших молитвах мы очень скоро сможем вернуться. Особое спасибо Коллин, которая была так добра и заботлива по отношению к нам. И мы благодарим ее за все аранжировки и особые прикосновения, которые она нам нанесла. Наши сердца полны любви ко всем, кого мы встречали. Еще раз большое вам спасибо. Большое спасибо Д. Мэри Стрейн