2020-10-1 9:55:19
Купил жене обручальное кольцо почти 10 лет назад в...
Купил жене обручальное кольцо почти 10 лет назад в 77D. Обслуживание, качество и цена были выдающимися в то время.
Недавно заметил, что на нижней стороне платинового браслета начинает образовываться небольшая трещина. Связался с 77 и поговорил с Сарой, которая могла быть более полезной. Она была удивительно внимательной и отзывчивой в общении по телефону и электронной почте.
Мы отправили кольцо обратно на номер 77 для проверки специальной доставкой, так как мы живем в Девоне (200 миль от Лондона). Наши высокие почтовые расходы были быстро возмещены, что было очень приятно и неожиданно. Мы также были незамедлительно проинформированы о прибытии колец, что само собой разумеется, как приятно было это слышать.
Кольцо было полностью проверено, отремонтировано, очищено и отполировано БЕСПЛАТНО по их пожизненной гарантии. Это была гарантия, о которой я даже не подозревал, пока Сара любезно не сообщила мне во время первого контакта. Высокий уровень обслуживания редко встречается в наши дни в ЛЮБОМ секторе, особенно если учесть, что с момента покупки прошло почти десять лет. Очень освежает и очень ценится.
Мариана постоянно информировала нас о деталях и состоянии нашего ремонта, что снова было очень ценно, так как впервые за 10 лет моя жена даже день не носила своего кольца, поэтому понятно, что она немного беспокоилась. отсутствие.
Кольцо вернулось к нам в красивой подарочной коробке, как новенькое, с ремонтом и т. Д. Просто отлично!
Я редко оставляю отзывы о чем-либо, но чувствую, что уровень послепродажного обслуживания, полученного от 77, вышел за рамки служебного долга. Настоятельно рекомендуется, и, на мой взгляд, это то, что отличает их от других ювелиров.
Еще раз большое спасибо от постоянного покупателя!
Переведено