A-Z Finanse S.A. Обзор

Именно в отделении я узнал, что Банк - без моего СОГЛАСИЯ (письмо было отправлено, но я его НЕ получил - надеюсь, что UOKiK заинтересуется этим краем!) Из письма изменил доступ к счету в CHF (каждый ежемесячный балансовый отчет)) на - вопрос: а что - если нет электронного доступа! Банк стремится получить прибыль любой ценой (например, филиал был ликвидирован, а сотрудники уволены в имении!; Ликвидируется традиционная корреспонденция в форме писем и т. Д.), И с каждым годом он фиксирует все более и более высокие прибыли - однако, поскольку он будет и дальше недооценивать клиента - он может быть удивлен коллективной реакцией на такие игры банкистера!

Ужасное обслуживание клиентов .... Милостивый сервис ждет ужасно долго, несмотря на отсутствие очередей на позицию .... Я снова проиграл здесь более 1 часа .... Рекомендую избегать широкой дуги

При настройке аккаунта меня встретил тактичный, терпеливый и грамотный сервис на ул. Руска

В этом отделении нет обслуживания клиентов. Всегда нужно ждать, ведь ты не знаешь, зачем все смотрят на компьютеры.

Худший банк и филиал, в которых я когда-либо был ... Обслуживание клиентов на очень низком уровне ...

Сделать что-то очень сложно, и клиент чувствует себя злоумышленником, которого перебрасывают со стола на стол. Я хотел иметь дело с ипотекой. Я ходил к этому столу в последний раз, но его здесь больше нет, следующий стол тоже не указан, и в следующей даме вы говорите мне, чтобы я пришел через 2 часа или завтра, потому что она не может мне помочь. Других клиентов не было, а у меня дело на 5 минут, и я специально иду с собачьего поля. Здесь сложно что-то сделать. Драма, я должен быть в этом банке только потому, что у меня там ссуда. КОММУНО НАЗАД

Отсутствие парковочных мест для клиентов и затрудненный доступ к парковке на территории.
Я кружил по местности 15 минут, пока мне не удалось припарковаться, а затем мне потребовалось 15 минут, чтобы добраться до объекта. Жалко, что так мало вещей можно сделать по телефону / через Интернет.
Я удивлен, что банк не подготовил места для своих клиентов в этом районе.
Для банка должен быть клиент, а не банк для клиента.

Если у вас есть инвалид, даже не думайте ехать в это учреждение. Даже выпустить человека негде.

Дама помогла мне разблокировать аккаунт и сменить пароль за 5 минут.

К сожалению, мне приходится работать с этим отделом. Какая трагедия. В общем, весь этот банк - ошибка. Интересно, как этот банк все еще обанкротился.

Ужасный сервис, 3 часа на добавление одной услуги. Они ничего не могут сделать с первой попытки, я 3 раза приходил менять адрес в системе ....

Иногда у меня такое впечатление, что там всех наказывают. После серии изменений они должны поддерживать несколько инструментов и исторических баз данных. Традиционный документооборот. Вы можете получить личный идентификатор через Интернет, в то время как назначение страховки в банке не может быть отправлено в электронном виде.

Этот банк - позорный провал.
Служба поддержки клиентов не работает и прекращает работу.

Я бы дал 0 звезд, но это невозможно из-за низкого уровня обслуживания клиентов.
Банковские счета, закрытые 3 месяца назад, отображаются как открытые, и, что немаловажно, по-прежнему взимается комиссия за обслуживание этих счетов.

Ужасный банк. Там сидят 5 менеджеров ... и никто не спрашивает, с какой целью вы приехали ... Входная дверь не работает, вы не можете войти ... не можете выйти ... Я рад, что я не стал клиентом этого банка. С парадной двери видно, что с таким уровнем клиентоориентированности у вас возникнут проблемы.

Получил информацию подробно и приятно. Через некоторое время позвонила заботливая дама, чтобы убедиться, что с ней все в порядке и довольна ли я обслуживанием.

Больше никогда ! В этом заведении нет обслуживания клиентов. Я пошел сдавать документ. Дамы из «Жилищного займа» сначала перевели документы, потом одна из них заявила, что они не могут разговаривать, потому что им нужно идти к директору. Поражение

в целом эта услуга в меру профессиональная .. не рекомендую

Я бы дал ноль звезд, но, к сожалению, вы не можете. Ущерб. Сегодня получил ответ на свой заказ, без адресата, без «мадам», без подписи сотрудника, брошенный в конверт листок со следующей фразой: «Банк не выполняет заказы, отправленные по почте, только личные. ". Оригинальное написание. Я тоже был «личным», но я ничего не устраивал, потому что сотрудник искал диспозицию, которую он отправил мне обратно с вышеупомянутым ответом. Чтобы развлечься, банк сам предложил мне отправить инструкцию через Poczta Polska, потому что у меня есть технический аккаунт, а личного нет, поэтому я не могу размещать заказы онлайн. Если кто-то еще не понимает логику этого заведения, советую посмотреть одну из комедий Бареджи. Служба поддержки клиентов, как и во времена Кинга Вика и Ковида, не изменила этого. Действительно «Вдали от дороги», хотя и в центре провинциального города 21 века. Вы можете пойти только вовремя и в кабаре.

Я подтверждаю. Все негативные отзывы о банке соответствуют действительности. 14 августа 2020 года я пришел в банк с женой и сыном, чтобы авторизовать их на мой брокерский счет. Меня направили на третий этаж к менеджеру Яцеку К. После предъявления удостоверения личности менеджер демонстративно заявил, что его нет в системе, поэтому, по его мнению, я открыл счет в другом банке. После неудачной попытки войти в свою учетную запись в своем офисе, менеджер демонстративно, отклоняясь от стандартов, принятых в другом банке, например Getin Bank, в котором у него есть счет, попросил нас покинуть его офис. Мы спустились к госпоже Анне Ч. который без проблем нашел меня в системе, заявил, что менеджер входит в старую систему. Здесь я должен сказать, что меня обслуживала г-жа Анна Ч. профессионально и дружелюбно. На мой взгляд, должность менеджера превзошел господин Яцек. К.

Сервис на уровне, но найденная парковка граничит с чудом

Все предыдущие негативные мнения максимально соответствуют действительности. Служба поддержки вызывает неудобства и не заботится о хорошем имидже банка. Избегайте этого объекта с широким причалом, я не рекомендую его.