Abu Dhabi Commercial Properties Обзор

Худшее обслуживание клиентов, FAB properties намного лучше. Даже после подачи нескольких жалоб нет разрешения. Даже люди из отдела жалоб бесполезны.

Я забронировал квартиру 1BHK 23 февраля 2021 года, и мне сообщили, что после регистрации я могу подать запрос на обслуживание номеров, и команда обслуживания сделает это немедленно.

Квартира была не в хорошем состоянии и требовала большого ухода, начиная с покраски всей комнаты, старого холодильника и стиральной машины, замены потолка в туалете и кухне, сломанного туалетного зеркала, ремонта и покраски деревянных дверей в холле, сломанной электрической панели, отсутствия ключей , пробка раковины отсутствует, сиденье и крышка унитаза отсутствуют и так далее.

Сегодня 06 марта 2021 года, они сделали только раскраску, а все остальное еще не сделано.

В номере отключено водоснабжение, о чем я узнал только сегодня, для уборки номера. Я проверил с ADCC, они сообщили, что есть неоплаченный счет на сумму 5818,12k AED со стороны ADCP. Служба поддержки клиентов ADCP проинформировала меня об оплате счета, и они возместят мне расходы, которые я не уверен, что они заплатят мне или нет. Я не знаю, с кем я должен связаться.

Теперь я мысленно сильно страдаю от проблем, с которыми сталкиваюсь из-за этих ребят из ADCP. Есть много других вещей, о которых я здесь не упомянул. Но вкратце, я прошу вас всех, пожалуйста, не покупайте какую-либо собственность у ADCP. Они просто вводят людей в заблуждение своим непрофессиональным обслуживанием клиентов и поддержкой.

Я действительно считаю, что то, что случилось со мной, не должно происходить с другими. Я хотел бы отменить свой контракт, но я не могу этого сделать из-за огромных инвестиций, которые я сделал в этой собственности, и если я отменю контракт, то мне придется заплатить 2–3 месяца аренды в качестве сборов за отмену, что для меня не по карману.

Все остальное - ваш выбор. Я желаю удачи вам и себе в борьбе с таким худшим менеджментом. Все еще крепко держу свое терпение, но не знаю, когда это закончится.

Я ежедневно отправляю электронные письма в службу поддержки, но не получаю должного ответа. Я звоню по номеру службы поддержки клиентов, но они просто подталкивают к завтрашнему дню, давая другим извинения.

Спасибо
Свапнил Раджейн

Один из ведущих объектов коммерческой недвижимости в Абу-Даби.

У нас было мало проблем с квартирой, мы были совсем не рады, что хотели съехать. Сама из офиса жалоб в ADCP, она была так мила и любезна, она внимательно нас выслушала и сообщила обо всех наших проблемах. Мы были довольны результатом.

Я освободил квартиру, и ремонтная бригада посоветовала мне пойти в офис ADCP, чтобы получить депозитный чек. Когда я пошел в офис ADCP, чтобы забрать чек, они сказали, что не получали никаких электронных писем от обслуживающей компании, и сказали мне, что после получения подтверждения они переведут на мою учетную запись. Я пошел туда второй / третий раз и получил такой же ответ (нет ответа от группы обслуживания, поэтому мы можем помочь). Это похоже на то, что они не берут на себя ответственность за предоставление чека и обвиняют обслуживающую компанию в том, что они не отправляли письмо с подтверждением. он был продлен 1,5 года и депозит не поступал. Так что тот, кто снимает по ADCP, просто забыл про залог .........! Это филиал в Шардже ... и филиал в Дубае в Дейре был хорош до пандемии.

Хуже всего я пытался связаться с кем-то, кто мог бы помочь мне сдать магазин в аренду, но никто не заботился и не брал трубку.
Несомненно, почему большинство их мест пустуют. Определенно я не рекомендую их

Обслуживание стало немного быстрее по сравнению с прошлым разом. Отмечены улучшения ценностного предложения.

Надлежащего обслуживания клиентов практически не существует. Вы должны постоянно приходить и следить. Никто никогда не звонит вам, чтобы организовать какие-либо проверки. Вы, как арендатор, должны прийти и попросить все. Никогда не верьте, что они позвонят, даже если они скажут, что они позвонят, они не позвонят. Когда вы приходите в офис, он ждет, когда вас обслужат, ждет ответа, ждет, пока кто-то действительно что-то сделает для решения проблемы. Давайте даже не будем начинать с обслуживания, вы можете звонить каждый день, и все равно никто не появится. Теперь, покидая дом, они хотят знать, почему никогда не проводится техническое обслуживание.
Система Q-matic совсем неточна, вы получите билет, в котором указано время ожидания 0 минут, и вам придется ждать больше 1, чтобы вас увидели. Должны произойти некоторые серьезные обновления и улучшения обслуживания. Я бы дал отрицательные звезды, но, к сожалению, это недоступно.

Хороший опыт. Единственный минус - это ADCP и их поддержка отдельно. Таким образом, они понятия не имеют о многих вещах, связанных с обвинениями, которые могут понести.

Но в целом очень хорошее обслуживание и хороший персонал.

Раньше ADCP был очень эффективным (вы просили о встрече или просто звонили, и ваши запросы обрабатывались быстро). Теперь ADCP можно квалифицировать как энергетического вампира. Я чувствую, что они восстановили свою деятельность после пандемии с целью лишить жизни клиентов. Лучше избегать посещения их офисов по утрам, чтобы не почувствовать себя мертвым внутри до конца дня. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КАФКАСКУС.

Однако отметим, что некоторые сотрудники (особенно женщины из Эмиратов) действительно стараются быть полезными. Моя искренняя им благодарность.