AccorHotels - Grand Mercure Swanston and Mercure Welcome Hotels Обзор

Этому варианту отеля не хватает роскоши и пространства, так как он может похвастаться превосходным расположением рядом с Дэвидом Джонсом, торговым центром в Мельбурне и Чайнатауном. Очень легко добраться, есть ограниченные удобства в отеле.

Джошуа на стойке регистрации был потрясающим. Думал, что стоимость напитков в Cocoon была немного высокой, но обслуживание повсюду, включая завтрак, было великолепным. Спасибо.

Мы заплатили за более дешевый номер, но он определенно был ниже стандартов других номеров mecure, в которых мы останавливались ранее. Номера были устаревшими, в ванной была видна плесень. Однако в отеле проводился ремонт, поэтому новые номера, вероятно, хорошие.

Хорошее место. Улучшенный номер можно было бы сделать с ремонтом. Хорошее соотношение цены и качества

Комнаты очень маленькие. Хотя ванная комната довольно современная, остальная часть комнаты довольно старая и выглядела не совсем так, как на фотографиях. Шум из других комнат и коридоров можно легко услышать сквозь стены, а температура в душе довольно сильно колеблется, что делает душ очень неудобным.

Отличное расположение, но абсолютно шокирующие номера с короткими кроватями, и везде пахло холодным дымом, когда я просыпался утром.

Недорогое и хорошее расположение. В остальном это нормально. Не дружелюбный к детям район. Устаревшие комнаты и мебель. Плохое белье.

Прекрасное расположение и прекрасный персонал. В целом приятное пребывание, но можно было бы немного отполировать.

Мы с женой останавливались на две ночи на основании положительного опыта, который у меня был здесь пару раз за последние месяцы.

Наш первый номер был хорошо обставлен, но в нем была самая неудобная двуспальная кровать, и мы почти не спали и на следующее утро почувствовали себя очень напряженными. Мы поговорили со стойкой регистрации, и они начали действовать, чтобы сменить нашу комнату, оборудовать кровать размера «queen-size» наматрасником и даже подарили нам бесплатную бутылку шираза. Приятная реакция и очень оперативная замена обслуживающего персонала. Остальная часть нашего пребывания была очень комфортной.

Шум. Несвежий запах. Жесткие кровати. Расположение - единственный хороший момент

Стратегическое место, но комната маленькая и вонючая..не доступная цена ..

Строительство продолжается, но в целом добрый вечер

Персонал был дружелюбным и любезным. Хотелось бы, чтобы в душевых в отелях было больше давления воды и было бы более доступным PowerPoints. Кроме этого хорошего отдыха в самом центре Мельбурна :)

Отличный номер, чистый, в центре Мельбурна, дружелюбный персонал

Легко забронируйте после завершения онлайн. Персонал очень дружелюбный и услужливый

Я забронировал номер с солнечным светом, но это было не то, что мне нужно. Я спросил у администратора, который мне сказал, потому что там много многоэтажек, и не было ни одной комнаты с солнечным светом. На самом деле это не так. Я очень разочарован, и я больше не выберу этот отель, и мои друзья или моя семья тоже не будут там жить.

Отель находится в самом центре Мельбурна, выходите на улицу, и вы в городе. Экипаж отзывчивый и эффективный. Комнаты могут быть слишком маленькими, но эй, кто сидит в комнате, когда город звонит

Хорошие номера с недавно отремонтированными ванными комнатами, но потолок немного раздражает. Очень внимательный и профессиональный персонал. Идеальное место для знакомства с центральным деловым районом.

Персонал был дружелюбным и услужливым, а процесс регистрации заезда / отъезда был быстрым и эффективным.

Мой телефонный разговор был долгим и утомительным, я задавал ненужные вопросы. Гостиница устала и остро нуждается в косметическом ремонте. Спальня выглядела старой, с поливающими трубами под потолком и отдельно стоящим шкафом, явно устаревшим. Кондиционер старый и шумный с огромной грязной решеткой в ​​стене. Кровать была удобной, а ванная была чистой. Обеденная зона плохо оформлена, с одной стороны подается бекон, а с другой - яйца. Когда столовая была немного переполнена, гости натыкались друг на друга, перемещаясь от фруктовой секции к зоне для яиц (кухня). На столах не было скатертей, а столовые приборы - это самообслуживание в фруктовом отделении. Кофейные чашки были потрескавшимися и очень вредными для здоровья, и это еще одно напоминание о том, что отель старый и отчаянно нуждается в модернизации и хорошей покраске. У лифтов скрипят двери, они поцарапаны. Этим нужно уделить внимание. Ковры нужно заменить, особенно верхнюю ступеньку, ведущую к барной стойке. Общее впечатление = ничего хорошего, и я удивлен, что это место имеет 4-звездочный рейтинг !!

Не самое лучшее пребывание. Мы забронировали и заплатили за номер с 2 двуспальными кроватями. По прибытии были 2 односпальные кровати для 3 человек. Затем нас попросили заплатить еще 80 долларов, если мы хотели раскладушку. В конце концов, после долгих обсуждений нам дали раскладушка бесплатно. Мы были в номере 1050, который находился за лифтом. Мы слышали, как лифт ходит вверх и вниз всю ночь. На запасном одеяле были волосы от предыдущих людей. Завтрак «шведский стол» был приятным, и персонал был вежливым. расположение в самом центре CBD.

Хорошее место для отдыха, мы провели в этом отеле 6 дней. Расположение идеальное, рядом с торговым центром и в самом центре делового района Мельбурна.

Стандартный номер на двоих - крошечный, но для нас он подходит, потому что мы много путешествовали. Очень рекомендуется обслуживание здесь от входной двери, стойки регистрации до уборки. С удовольствием остановлюсь здесь снова в Mercure Welcome в следующий раз.

Не впечатлен моим пребыванием здесь. Номера были безвкусными и разочаровывающими, с завышенными ценами - мне пришлось запросить смену номера - и хотя у отеля отличное расположение в городе, они не воспользовались этим по максимуму. Я хотел вау-фактора, но то, что я получил, было большим бла!

Заезд ок. Комната просторная. Стены тонкие как бумага. Легко слышал разговор с обеих сторон. Достаточно громко, чтобы разбудить нас. Кондиционер шумный. Очень шумный. Пришлось выключить. Завтрак очень хороший. Выбор был хорош.

Номер был старым, но достаточно приличным, ванная была отремонтирована, но обслуживание было наихудшим !!! Если бы я забронировал номер онлайн для 3 взрослых, мне сказали, что мы забронировали только 2, хотя мы позвонили на следующий день после бронирования, чтобы уточнить !!!! Так что, естественно, завтрак, который был предназначен для 3, теперь был 2, и оценка менеджера была честно грубой и бесполезной в ситуации, и старик в месте для завтрака не был полезным и грубым. Я никогда не останусь здесь снова !!! Не тратьте деньги зря! Плюс фойе и лифты изрядно ветхие. То, что должно было быть хорошим завтраком с мамой и папой, превратилось в то, что мне придется искать еду на морозе. Также при выезде мы проверили с менеджером, и на его лице была самодовольная улыбка! Никакого сочувствия, даже не извинений за путаницу. Требует замены. Они ставили нас в неловкое положение перед всеми, как будто мы крали их или вели себя нечестно. Подсказка любому, очевидно, менеджер мог бы что-то «сделать», если бы мы вспомнили имя парня, с которым разговаривали месяц назад ... честно говорили с нами, как будто мы были нечестными и мошенниками.

Номера нормального размера, нет шумоизоляции, поэтому слышен каждый небольшой шум в вашей комнате. Однако персонал в целом хороший, еда в ресторане со шведским столом Louden хорошего качества и по хорошей цене.

Прекрасное расположение. Номер был хорошим, и персонал был очень дружелюбным.
Однако в холодильнике не было воды.
А ковры на 10-м этаже нужно почистить, дезинфицировать, потому что они очень плохо пахнут.

Лучшее обслуживание в любом отеле. Ничего особенного не было, ведь консьерж Тео превзошел все ожидания во время регистрации, чтобы сделать так комфортно.

Положительные стороны: расположение, безопасность и приятный персонал.

Минусы: Чистота в номере: пыльный / хлипкий матрас, неудобные подушки и количество комнат на каждом этаже.

Отличное расположение по лучшей цене. Трамвайная остановка прямо у дверей. Останавливались здесь несколько раз и не могу не вернуться. Строительство внизу может кого-то раздражать, но нас это совсем не беспокоило. Повышен до короля за дополнительные 20 долларов, но оно того стоило.

Очень хорошее расположение, персонал был действительно хорош. Мы приехали рано, и администратор была любезна, и она поместила мою комнату в список приоритетов, но единственное, что меня беспокоит, это когда я позвонил накануне вечером 19.05.17 где-то около 16:00 по времени Мельбурна, чтобы сообщить о моем раннем прибытии и моей карте Accor. подробности: дама на стойке регистрации не была заинтересована в разговоре, она взяла мое имя, и я знаю, что в Opera вам нужна фамилия, чтобы узнать детали бронирования, и она повесила трубку, как только я назвал свое имя, не спрашивая больше подробности.
В остальном все было идеально. Утренний консьерж был полезен, поскольку он предоставил нам карты CBD и буклет со скидками.
Я люблю возвращаться сюда.

Очень хорошо. Хорошее соотношение цены и качества. Расположение отличное. Номера маленькие, но красивые и удобные. Хороший завтрак с хрустящим беконом.

Крошечные номера, хотя и довольно чистые. Раздражающие карты, чтобы открыть двери, которые в какой-то момент заблокируют вас из вашей комнаты.

Это было действительно хорошее место, завтрак был восхитительным

Кровати были восхитительны. Спал как полено. Замечательный отдых. Вернется в одно мгновение. Спасибо

Хорошие номера, хорошая еда, игровые автоматы, бары, рестораны.

Завтрак действительно хороший, рекомендую платить за него одновременно при бронировании (на 5 долларов дешевле). Есть много соков, горячих блюд, блинов / вафель / круассанов, хлопьев и разных сортов хлеба. Я ставлю этому месту только 3/5, потому что мы просыпались каждый раз, когда кто-то в нашем коридоре открывал или закрывал свои двери. Стены очень тонкие, поэтому мы могли слышать, как люди в соседней комнате передвигаются на своих кроватях. В остальном люди дружелюбные, а еда хорошая.

Всегда отличный сервис, красивые современные номера и удобства.

ПО ПРИБЫТИЮ МЫ БЫЛИ ПРИВЕТСТВЕННО ВНИМАТЕЛЬНЫ С ОБНОВЛЕНИЕМ КОРОЛЕВСКОГО НОМЕРА, ЗНАЕМ ЛИ МЫ ЗНАЕМ, ЧТО БУДЕТ ВМЕСТЕ СДЕЛАНО ДВА ОДИНОЧНЫХ РАЗМЕРА.
Одна сторона тверда, как камень, а другая, как маршмеллоу, чтобы вы могли представить романтическую ночь, свелась к тому, чтобы попытаться заснуть на два фута от другого, поэтому я был очень разочарован, и чистота ванной была определенно очевидна.

Удобное месторасположение. Отличный сервис. Номера были хорошими, но меньшего размера.

Ухоженные чистые номера и хорошее обслуживание. Комнаты маленькие.

Хорошее расположение, очень близко к торговым центрам

Лучшее расположение и персонал были очень дружелюбны.

Нормальный отель, хорошее расположение - ничего особенного. Множество туристических групп

Хороший отель и дружелюбный персонал ... хорошая работа

Был хороший опыт, но разочаровался после того, как попросил посмотреть и в итоге посмотрел на стену

Идеальное расположение в самом центре Мельбурна. Комната и удобства были хорошо спроектированы, кромка входа в душ, безусловно, спасла от попадания воды в остальную часть ванной. Стоимость завтрака была очень разумной, и было достаточно разнообразной еды. определенно соответствовал нашему предназначению места для отдыха после ночи в городе

Без излишеств - единственный способ описать это. Номера очень устаревшие, но надо отдать должное в целом чистым, а туалеты по крайней мере тоже чистые и отремонтированные. Коридоры в гостевых комнатах очень узкие и пахнут невероятно мускусно. Расположение отличное, близко к торговым центрам.

Маленький, но чистый и функциональный, немного устаревший. отличный завтрак по меню

очень удобно до центра города, с вежливым и внимательным персоналом и отличным завтраком, чтобы начать день.

Хорошее место, в комнате было холодно и сквозняк. В ванной много зеркал, из-за чего парням немного неудобно писать в туалет! нет парковки на территории, но доступны услуги парковщика или многоэтажный дом со скидкой

Расположение очень хорошее, единственное преимущество.

Невероятно центральный. Торговый центр прямо напротив, быстрая прогулка до Чайнатауна. Отличная еда, прекрасный персонал, номер был прекрасным и чистым. Такси прямо у входа. Зависает шоколад в здании. Комната была удобной, хотя кровать немного жесткая, да, вы можете слышать, как люди стучат в двери, открывают и закрывают двери, но меня это не беспокоит. У меня был отличный отдых, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Ужасный.
Они могут быть дешевыми, но вы получаете то, за что платите.
По прибытии персонал велел мне обращаться со мной как с преступником.
В моей комнате постоянно пахнет сигаретным дымом.
Я езжу в Мельбурн ежемесячно по работе и больше никогда не останусь там.

Комната слишком мала. Вы слышите шум из другой комнаты. Вы слышите каждое слово, о котором говорит гость. Расположение идеальное. Сервис и персонал отличный.

Очень хороший опыт. Я путешествовал с другом, и нам пришлось спать на одной кровати, так как двухместных одноместных номеров не было. Однако я выбрал Mercure Welcome из-за местоположения и прошлого опыта.

Отель старенький, но чистый, обслуживание хорошее, расположение отличное.

Хорошее впечатление, чистый и прямо в центре города. Цена нормальная, еда выше среднего.

Искать в ресторане с курицей Mekong тоже вкусно, владелец вьетнамско-вьетнамского хаха

Я забронировал номер на 8 ночей, но съехал после первой. Нежилое место - грязное, маленькое, шумное и очень старое помещение, хотя недавно пытались отремонтировать ванные комнаты. Только 1 из 2 лифтов работал, они были грязными и в плохом состоянии. Стены комнаты были настолько тонкими, что мы могли слышать телевизор и звуки воды из соседних комнат. Освещение в комнате было очень плохим, а ванная такая крошечная, что не было места, чтобы повесить полотенце и одежду. Слышно хлопанье дверей и грязные коридоры. НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Очень хорошее расположение с прекрасным видом на город. Вкусный завтрак с большим выбором. Стандартные номера.

Запросил номер с видом, который, казалось, был отклонен, так как я получил вид со стеной.

Завтрак "шведский стол" - один из лучших в Мельбурне, обязательно попробуйте их кофе. Кровати очень удобные, а персонал очень услужливый. Душ (даже в нашем стандартном номере) был как спа-процедура, напор воды как во сне.

Я остановился в отеле Mercure Welcome Merbourne в 12:00 во вторник, 28 ноября 2017 г. Я останавливался на пять ночей! Я забронировал стандартный одноместный номер с кроватью размера "queen-size", это номер для некурящих! Завтрак "шведский стол" в течение первых трех ночей и без завтрака в течение следующих двух ночей! Цена за первые три ночи составляет 980 гонконгских долларов, а за последние две ночи - 1010 гонконгских долларов. Отель расположен в Чайнатауне, Мельбурн, где есть универмаги с едой и напитками, а движение транспорта очень удобное! Если вы хотите принять участие в местной однодневной туристической группе, есть много вариантов. На противоположной стороне отеля расположено множество бизнес-групп. Цена всего несколько сотен долларов!

Самое главное, чтобы номер в отеле был очень чистым, светлым, уродливым и просторным! В ванной много воды и воды! Шампунь, кондиционер, мыло, чайные пакетики, кофе, фен, чайник, вешалка для рубашек, утюг, телевизор и бесплатный Wi-Fi доступны! И прием Wi-Fi очень хороший!

Что еще более важно, персонал отеля очень дружелюбный, услужливый, умеет решать проблемы, а также очень терпелив, улыбчив и дружелюбен! Я связался с четырьмя сотрудниками, двумя мужчинами и двумя женщинами, мужчину зовут Суниш Гупта, а женщину зовут Энни Макленнан. Все они обладают ангельскими качествами! В любом случае, если вы вернетесь в Австралию, я обязательно снова его сниму!

Ой! К тому же завтрак "шведский стол" на первом этаже этого отеля неплохой, стоит приготовиться целиком, чтобы насладиться! Время доставки с 6:30 до 10:30 утра. Есть бекон, ветчина, колбаса, каша (японская редька, тофу, водоросли, перец, лук), тосты, хлеб, яблочный сок, апельсиновый сок, кофе, зеленый чай. Кроме того, фрукты также разнообразны, в том числе дыня падевая, дыня падевая, ананас, арбуз и так далее.

Персонал дружелюбный! Еда была хорошей. Рекомендую!

К сожалению, из-за ремонта места общего пользования были не такими чистыми, как должны были быть. Команда была дружелюбной и полезной. Хорошая еда. Номера чистые и аккуратные, но небольшие. Отличное центральное расположение.

Расположение было отличным, в самом центре города. Номер не был самым чистым, хотя и не ужасным. Ночью было МНОГО шума, как внешнего, так и внутреннего. В целом, это действительно могло бы быть немного лучше с небольшими усилиями, но услуг и обслуживания явно не хватало. Кондиционер / обогреватель очень шумно. Номер рядом с лифтами, снова очень шумно. Слышал, как другие гости возвращаются домой поздно всю ночь. Отзыв тот же, что и в прошлый раз, не изменился.

Было очень удобно. Персонал был исключительным. Номера всегда в хорошем состоянии. Расположение очень удобно рядом с трамвайной остановкой, в Чайнатауне и через дорогу от The Emporium!

Весь персонал очень дружелюбный, только маленький номер

Wi-Fi продолжал падать, поэтому менеджер дал мне воспользоваться другой комнатой .... но забыл сказать персоналу, что я все еще в исходной комнате, поэтому сотрудник вошел в мою комнату без предупреждения в 23:00.

Номера - шутка, они - мусор, очень раздражены тем, сколько мне обошлась ночь в таком месте.

Среднее качество. Две отдельные секции. Проверьте, за какой вы платите.

Комната маленькая, но чистая. Расположение очень центральное, рядом с едой, магазинами и трамваями.

Ужасный опыт. Номер, который мы получили, не был похож на фотографии. У нас есть номер с максимально старым матрасом. Он был неровным и очень мягким. Мы жаловались, но люди в отеле сказали, что уже слишком поздно, чтобы менять матрас или комнату. Мы решили перевернуть матрас на себя и при этом обнаружили под матрасом дохлого таракана. В отеле заменили матрас только на вторую ночь, и они не предложили ничего, что могло бы сделать нас более удобными. Ужасный менеджмент. Я не вернусь ни при каких обстоятельствах.