2020-6-14 21:36:01
Мы наняли Aces Up для нашего ежегодного празднован...
Мы наняли Aces Up для нашего ежегодного празднования школьной весны, основываясь на всех замечательных отзывах о Yelp. Всего у нас было 5 столов. Никаких проблем, ведущих к мероприятию, связь была такой, как ожидалось, и т. Д. Они должны были появиться в 17:00 в день мероприятия, согласно контракту. Однако они не явились до 18:15. Телефон "день контакта", который нам дали, не ответил на их телефон - я звонил несколько (более 20 раз) и не получил ни одного обратного звонка. Это вызвало огромный стресс у меня и моего времени, и мы были в той точке, где пытались придумать резервные планы развлечений. Дилеры и «координатор мероприятия» появились еще до того, как прибыла настоящая бригада. Я выразил свое разочарование координатору мероприятия, и она сказала, что кто-то обязательно свяжется со мной. Прошло 4 дня, и я ни от кого не слышал. Фактическое мероприятие закончилось хорошо, но я ожидаю гораздо лучшего обслуживания и общения.
Обновить:
На следующей неделе после моего мероприятия Алекс связался со мной. Он очень сожалел о случившемся и не пытался извиняться. Он предложил мне частичное возмещение стоимости нашего мероприятия, чтобы компенсировать неудобства, и скидку на мое следующее мероприятие. Учитывая, что фактическое обслуживание на мероприятии было хорошим, и последующие действия, я обновил свой отзыв.
Переведено