Ackerman security Обзор

Очень расстроенный. Сейчас 5:45 утра. Моя сигнальная панель издает звуковой сигнал и мигает. Проверьте 6F. Позвонил в мою круглосуточную службу будильника и был на удержании более тридцати минут. Они так и не сняли трубку. Я полагаю, что моя круглосуточная служба мониторинга тревог не укомплектована персоналом. Я считаю ежемесячную плату пустой тратой своих денег. Рассматриваю отказ от обслуживания и получение системы звонков в дверь. Отправили электронные письма, но не получили ответа. Недовольный покупатель.

Техник был потрясающим! Очень дружелюбный, вежливый, эффективный и знающий. Он проделал отличную работу! Он заслуживает руководящей должности ... направляя команду Акермана к исключительному, легендарному опыту обслуживания клиентов, который он обеспечивает.

Техник прибыл точно вовремя, диагностировал проблему в течение нескольких минут, предложил пару решений, которые сэкономили бы мне деньги, а затем я решил проблему. Кроме того, он ответил на некоторые мои вопросы о системе. Знающий и приятный. Отличный опыт!

Я ОЧЕНЬ недоволен их обслуживанием клиентов или его отсутствием. Я был в ожидании, чтобы поговорить с агентом более часа. Я даже отправил им сообщение (они рекомендовали связаться с ними быстрее), но не получил ответа. Интересно, что они очень отзывчивы, когда хотят, чтобы вы обновили вашу систему, но когда они вам действительно нужны, их нигде нет! Я буду переключаться. Есть так много других охранных компаний.

Я пытаюсь связаться с кем-то больше часа. Панель сигнализации издает звуковой сигнал, и Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ ОТ ЛЮБОГО ИЗ КОМПАНИИ 24-ЧАСОВОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ ОТВЕТИТЬ НА ТЕЛЕФОН. Это ужасный сервис.

Очень расстроен ... Сейчас 3 часа ночи, мой будильник издает звуковой сигнал, 103 проблемы со связью, я понятия не имею, что это значит. Я звоню в свою службу круглосуточной охранной сигнализации. Угадайте, что? Им НЕ 24 часа, никто никогда не отвечает. Слава богу, у меня не было реальной опасности. Я получу новую компанию. Ответ от владельца НЕ отвечает на мой вопрос ... У меня не было отключения электроэнергии, проблема в том, что я думал, что вы были 24 часа, а вас нет. Я сделал несколько звонков, оставил свой номер, но до сих пор нет обратного звонка.

Сэмми, вышедший техник, был очень хорошо осведомлен и очень вежлив. Он пришел и заменил мой радиосигнал раньше, а затем он пришел, чтобы установить беспроводную систему сегодня. Оба раза он был очень быстр и ответил на все мои вопросы. Акерман должен дать ему награду.

Я текущий клиент, и если вы хотите что-то изменить или пытаетесь отреагировать на сигнал тревоги ... Удачи !! С тех пор как служба пандемии была ужасной ... Я ждала телефона в течение часа и двадцати двух минут, и все еще никто не ответил на мой звонок ... все еще жду ... это так безумие ... не рекомендовал бы их ... Ужасное обслуживание клиентов, или, надо сказать, без обслуживания ...

Сегодня утром наш будильник сработал в 3:20. Очевидно, это разбудило нас с женой от глубокого сна в панике. Я пробежал по дому, чтобы посмотреть, что случилось, и не было никаких признаков взлома или причины срабатывания сигнализации. Я позвонил Акерману, чтобы попросить их о помощи, и был уверен, что пройдет несколько минут, прежде чем я расскажу кому-нибудь о нашей проблеме.

К сожалению, я был совершенно неправ. В ОХРАННОЙ КОМПАНИИ никто никогда не отвечал на телефонные звонки. Компания, на которую я полагался, чтобы защитить мой дом, никогда не отвечала на звонки. Теперь я знаю, что они винят в повсеместном отключении Verizon. Но - даже после того, как сегодня неоднократно звонили и обещали автоматические обратные звонки - я все еще не мог поговорить с человеком об инциденте - и, кроме того, они совершенно не сочувствуют панике и нехватке обслуживания клиентов, которые мы получили в том, что было очень тревожная ситуация.

Я откажусь от обслуживания и перенесу свой бизнес в другое место. Что касается безопасности моего дома и моей семьи, я ожидаю, что моя охранная компания ответит на звонок после первого звонка.