Advantage Moving and Storage Обзор

Отличный сервис, ведущий к переезду, и фантастическая команда (водитель и грузчики по обе стороны нашего переезда). Очень рекомендую использовать эту компанию для ваших переездов. Ранее мы использовали другой филиал при переезде в Иллинойс, и опыт был таким же отличным. Отличная национальная компания с местными агентами.

Я бы держался подальше от North American Van Lines для любого переезда. Я переехал из штата Иллинойс в штат Джорджия, и это было ужасно с самого начала. Я думал, что заплачу немного больше с Advantage, чтобы получить лучшее качество, и перемещение будет выполнено правильно с первого раза. Не тот случай, надо было пойти с Мэйфлауэр. 1-го, они приехали ко мне домой с перегрузкой (зная, что мои вещи не поместятся в грузовике). В том смысле, что они буквально все разобрали, раздавили и расплющили. Ага, вы держите пари, что были повреждения. Приехал 2-й грузовик, как вы уже догадались, товар не был доставлен в срок. На втором грузовике упаковка была такой же плохой, больше поврежденных вещей. Первая доставка должна была быть произведена в четверг в 8 утра, прибыла не раньше 14:30 (из-за квартиры, пробок и т. Д.), Затем, поскольку они все разобрали, команде было трудно собрать кроватку моего ребенка, машину моего сына. кровать вместе и другие кровати. Мне приходилось помогать, когда я платил за услугу, чтобы не делать этого. У кроватки было повреждено дерево, мои прикроватные тумбочки, комод, стул для обеденного стола и детские игрушки были повреждены (и многое другое). Мой подъезд был поврежден. Вторая партия пришла через 2 дня после гарантированной даты доставки. Они НЕ БУДУТ платить за задержку, но будут взимать с вас плату, если вы измените дату сверх выделенной суммы, установите двойной стандарт. Я звонил в офис Advantage несколько раз. Не буду называть имен, но мой консультант по переезду был милым, но действительно плохо общался с продавцом. Продавец больше не работает в компании. Разные люди давали мне разные ответы. Я мог бы продолжить, посмотрим, будут ли они платить за все предметы, хотя я купил их страховку за 500 долларов. Держись подальше.

Я был впечатлен профессионализмом и эффективностью всех участников моего апрельского переезда из Хантли в Шампейн. Большое спасибо. Я вас очень рекомендую!

Недавно мы переехали из Иллинойса в Висконсин и использовали Advantage Moving & Storage. Первоначально переезд прошел нормально. Бригада, загружавшая грузовик в Иллинойсе, была великолепна. Они очень тщательно защищали полы, упаковывали мебель, упаковывали телевизоры, большие картины / зеркала и т. Д. Мы были очень довольны первой частью нашего переезда. Наш консультант по продажам был очень представительным и действительно помог нам подготовиться к дню погрузки. Расписание было именно тем, что мы хотели, поэтому на нашем пути за пределы штата ничего и не могло быть лучше. Однако когда мы приехали в Висконсин, это был другой уровень обслуживания. «Новый» экипаж был местным и отличался от упаковщиков, за исключением водителя. Они явно спешили и хотели закончить работу как можно раньше, чтобы водитель смог вернуться в Иллинойс на грузовике. Было беспокойно пытаться направить членов экипажа в разные комнаты, чтобы они принесли предметы мебели и ящики. Хотя экипаж был вежливым, они не проявляли такой же заботы, как погрузочная бригада. Они уложили покрытия на основных проходах дома (подъезд, коридор), но не так много, как это делала погрузочная бригада. Наверное, следовало попросить, чтобы они лежали еще, но было так беспокойно, что просто не было времени. Мы часто находились в разных комнатах, давая указания членам бригады расставить мебель, а когда мы возвращались в другое место, предметы уже были перемещены (даже если нам приходилось их размещать по-другому). У нас было повреждено несколько предметов (нижняя обшивка случайного стула и сломана декоративная деревянная обшивка стеллажа), по которым мы подали претензию и получили компенсацию за их ремонт. Мы также заметили много царапин и потертостей на паркетном паркете на кухне, где не было защитного покрытия. Мы включили это в нашу претензию, но нам отказали, так как мы не довели это до сведения экипажа в день переезда. Теперь нам нужно отполировать пол, чтобы удалить все следы на нем. Учитывая все, что происходило в тот день, у нас не могло быть возможности все осмотреть до отъезда команды. Мы не заметили повреждений стула, пока они не ушли, поэтому не уверены, почему это было иначе. При распаковке мы, конечно, обнаружили еще несколько сломанных мелких предметов (кофейные чашки, рамка для фотографий), но ничего особенного, кроме стула и стеллажа. В целом, услуга неплохая, но мы разочарованы процессом рассмотрения претензий, поскольку теперь нам нужно платить за ремонт полов. Обязательно следите за экипажем как можно сильнее, чтобы они не сокращали путь.

Хотя агент, который нас заказал, был очень дружелюбным и знающим, я не был так доволен тем, что произошло после. Я не знал, в какой день или час придут грузчики, раньше, чем через несколько дней. Непросто при попытке спланировать переезд из штата. Были вещи, о которых не было ясно сказано (например, тот факт, что нам нужно было поставить наши собственные шкафы для одежды). Я думаю, что простое последующее наблюдение за 1 неделю до переезда, чтобы просмотреть все детали, было бы намного лучшим обслуживанием (тем более, что мы разговаривали с многочисленными грузчиками перед бронированием этого, и у них были разные требования, не могли вспомнить, какие время действительно произошло).

Приехали сами грузчики, у них были вопросы, но со мной не разговаривали и не задавали вопросов, позвонили агенту. Я мог бы сразу ответить на их вопросы. Они плохо упаковали некоторые из наших вещей, в результате чего они сломались. Я понимаю, что страховка оплачивается, и такие вещи случаются. Итак, моя самая большая жалоба заключается в том, что, когда возник вопрос, потребовалось более 3 недель, чтобы рассмотреть нашу претензию и подтвердить, выплатят ли они ее. ДЛЯ ЭТОГО СТРАХОВАНИЕ. И представитель службы поддержки клиентов / представитель по претензиям НИКОГДА НЕ ОТВЕТИЛ НА ЛЮБОЕ электронное письмо, которое я отправил с просьбой об обновлении. Они никогда не отвечали на телефонный звонок, когда я звонил или перезванивал. Мне пришлось просто сидеть и ждать, даже после того, как я передал это кому-либо еще, с кем мы контактировали на протяжении всего процесса. Они были дешевле других, хотя не уверен, что оно того стоило.

Все прошло гладко. Грузовик приехал вовремя, и Шерман, водитель, был выдающимся. Ответил на все наши вопросы, и джентльмены, которых он использовал, чтобы помочь нам погрузить и разгрузить, были великолепны. Все они были дружелюбны и эффективны. Очень рекомендую Advantage всем, кто переезжает.

Не обманывайтесь их страховым покрытием. Преимущество переезда и хранения мой телевизор был упакован / отправлен / выгружен. Экран был поврежден, и его больше нельзя использовать. Они отвергли наши претензии, заявив, что это нормально, если это происходит из-за вибрации во время путешествия. Мы категорически отвергли нашу претензию. Очень удивил, потому что они были приветливы, оперативны, отзывчивы. Торговый представитель заявил, что это не в его руках, и мне нужно иметь дело напрямую с их отделом претензий. Департамент претензий придерживался своих неубедительных аргументов и не стал пересматривать их. Компания AMS не взяла на себя ответственность, и продажи и претензии казались отдельными объектами, когда они принадлежали одной компании. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ.

Advantage Moving and Storage был очень эффективным, профессиональным и вежливым. Люди знали обо всем, что они делали, и держали меня в курсе каждого шага, который они собирались сделать.

Встреча прошла отлично, вовремя и эффективно. Доставка была ужасной. Водитель не мог водить машину в горах. Мы живем на озере Тахо, поэтому это было важно. Из 6 предметов мебели, которые мы перевезли, 4 были значительно повреждены. Мы все еще ждем, что страховая компания свяжется с нами через 15 дней после подачи заявления. детали были оставлены несобранными и в неправильных местах. В общем, доставка произошла в результате крушения поезда.

Была движущей силой для этой компании, они занижали рабочие места, а затем пытались заставить клиентов платить больше, переделывать счет и заставлять клиентов платить другую цену, чем первоначальный контракт

Преимущество сделало стрессовую ситуацию очень гладкой! Они со всем справились, были вовремя и очень профессиональны, очень рекомендуются!

Этот движущийся фургон подъехал в пятницу из-за проливного дождя. Они работали упорно в течение 8 часов, и все были исключительно положительными и поддерживает тот факт, что мой муж и я не была закончена упаковка, когда они прибыли !! Нам еще нужно было поставить телевизоры в нужную коробку. Он продолжал перетекать утром в полдень. Они вернулись в дом мокрые, но в Колорадо ничего не прибыло - ни одной коробки. Эти 4 человека никогда не жаловались и постоянно спрашивали, могут ли они чем-нибудь помочь. Они даже перед отъездом переместили нашу спальню обратно в ее первоначальную комнату! Я не мог сказать достаточно замечательных слов о Хуане и его сыне. Это был наш первый переезд за 49 лет, и они сделали это очень приятным опытом. Мы просто могли бы упаковать еще несколько коробок, но они у нас закончились, и мы забыли 12-футовую лестницу, которая, к сожалению, все еще болтается в гараже! Они рано приехали в наш новый дом в Колорадо и всегда работали, спрашивая, что и куда все идет. Хуан даже собрал для нас нашу комфортную кровать! Все прибыло так же, как и покинуло наш дом в Аддисоне, и мы им большое спасибо!

Я получил 3 разных оценки от 3 разных компаний, и продавец из Advantage оказался самым полезным и информативным. Процесс прошел гладко от начала до конца. Очень профессиональный персонал. Чаз и его команда прибыли вовремя и отлично поработали. Определенно рекомендую эту транспортную компанию всем.

Джермейн и его команда были САМОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ командой, с которой мы когда-либо работали. Я лично жил по всему миру и у меня было много движущихся команд. Он и его команда были вовремя, эффективны, добросовестны и надежны. Я бы порекомендовал North American Van Lines Algonquin для ВСЕХ УХОДЯЩИХ ЧИКАГОАНОВ.

Грузчики опоздали на полтора часа, и когда их загрузили, грузовик никто не бросил, ни один из них не сломал 3 части, одна из которых была моей бабушкой, они даже не признали, что сломали ее

Я должен начать с того, что редко пишу отзывы, отрицательные или положительные. Я знаю, как сложно выбрать услугу, например, автоперевозчик, без рекомендаций друзей или отзывов, поэтому я решил написать этот обзор. Мы неоднократно использовали Advantage Moving and Storage и остались очень довольны обслуживанием и профессионализмом персонала. Одно из наших переездов было связано с переездом из одного дома, хранением наших вещей в Advantage в течение нескольких месяцев перед переездом в новый дом. Все прошло очень гладко (по крайней мере, со стороны грузчиков). Другой переезд был для члена семьи, но я принимал участие во многих процессах принятия решений. У нас также был отличный сервис для этого переезда. Я очень рекомендую эту компанию для ваших нужд по переезду и хранению. 5 звезд!

Переехал из Чикаго в Шарлотту. Грузчики были очень эффективны, но осторожны с нашими товарами. Им пришлось перенести нас с третьего этажа, поэтому мы очень ценим их тяжелую работу. Мы также были довольны тем, что те же двое грузчиков, которые перевезли нас в Чикаго, переехали в Шарлотт. Рекомендую и снова буду использовать в будущем.

Североамериканцы ужасные лжецы. От кормы до кормы. Доставка с опозданием на 4 дня, и мои вещи простояли 8 дней в 15 милях вверх по дороге. Они погрузили меня в контейнер в кузове грузовика, а не на обычный трейлер, и отправили мой грузовой рельс из Иллинойса в Сиэтл. Сидел меня 8 дней, потому что ни у кого не было лицензии на поставку 53-футового HQ. Когда мои вещи действительно прибыли, они были заменены на 2 грузовика и все еще были доставлены с опозданием на 4 дня. ЛЖЕВЫ ЛЖУЧИ И БОЛЬШЕ ЛЖЕВ. Единственный хороший человек в этом Romany - это Йованни из отдела обслуживания клиентов. У нас были проблемы с доставкой, и она отправила электронное письмо 4 разным супервайзерам / начальникам с просьбой о помощи, и ни у кого не было смелости ответить. Компании по переезду хуже, чем дилеры по продаже подержанных автомобилей и ведущие в Северной Америке и ее агенты. Я найму поденную рабочую силу и буду водить машину, если когда-нибудь снова перееду. Североамериканский ОТСТОЙ, как и руководство этой компании. Я бы дал ноль звезд, если бы мог.

Я отложил опрос, чтобы распаковать большую часть коробок. Я был приятно удивлен, обнаружив, что сломалась только одна вещь. Ручка гриля, и мой муж смог приклеить ее обратно !. Экипаж приехал вовремя, уважительно и весело. От начала до конца мы чувствовали, что о нашем имуществе будут хорошо заботиться. Ваша гарантия была потрясающей! Мы слышали истории о переездных компаниях, удерживающих выкуп, пока клиент не заплатил больше. Было здорово, что у нас не было дополнительных расходов. Я не уверен, как поделиться этой волей Сирвы, потому что им нужно знать, насколько хорошо вы, ребята, справились.

Спасибо за такой хороший опыт,
Донна Арчибальд

Держитесь подальше от этой движущейся компании! Они были абсолютно неосторожны с моим переездом. Они не только повредили дорогой обеденный стол, рабочий стол и кровать, но и потеряли несколько вещей (возможно, украденных). Компания пообещала привезти полуавтомат, но привезла грузовик поменьше и все в него запаковала. Это компания, которая меньше всего заботится о ваших вещах. Это было очевидно по тому, как они упаковывались - даже тесные вещи в холодильник, не давая мне знать, - по способу доставки. Люди, которые пришли доставить, понятия не имели о загруженных товарах, были счастливы отказаться от любых проблем и уйти как можно скорее. Меньше всего их беспокоило качество работы или репутация компании. Я думал, что получаю довольно приличное обслуживание, заплатив надбавку. Я заключил контракт с их офисом в Алгонкине. Ни продавец, ни представитель не заинтересованы в том, чтобы вы были удовлетворены как покупатель. Я настоятельно рекомендую найти другую компанию.

С самого начала с их оценщиком, Чаком и координатором, Кармен и переездной командой, возглавляемой Крисом и Вирджилом, наш переезд по пересеченной местности был лучшим опытом. Со всем их вниманием к деталям и заботой о наших личных вещах, наш переезд был замечательным опытом. Снимаю шляпу перед их великой командой от начала до конца. Я очень рекомендую их, и я буду использовать их компанию снова в будущем.
Всем отличная работа и еще раз спасибо.
Синди Грэм

Очень профессионально и надежно. Грузчики очень много работали и проделали большую работу. Я очень рекомендую.

Все было хорошо. Джошуа и Энтони быстро ответили на все вопросы и очень вовремя пришли и ушли. К тому же они развлекались и снижали наш стресс. Несколько сломанных вещей, но мы несем ответственность за упаковку. Они помогли нам учиться. Благодаря им мы в нашем новом доме.

Абсолютно ужасный опыт. Недооценка во время прогулки и утроение счёта при доставке. Попытка доставки по пересеченной местности на 3 недели раньше запланированного срока, через 48 часов после погрузки. Затем отправили наши вещи обратно на склад за 1600 миль и прибавили дополнительную плату за доставку, умноженную на 4, хотя это была их ошибка. Держитесь подальше от этих кривых воров

Продавец Джеки был очень профессионален. Остальной компании я бы не стал доверять. Перегрузка заняла 8 часов, а перегрузку поместили в другой грузовик. Я заказал не это. Наемные помощники не являются сотрудниками компании, и это никогда не разглашается. Мы переехали из Чикаго в Майами, и мне сказали быть в нашем новом доме в 9 утра. Они не появились до полудня. Водитель «Рой» никогда не называл номера, потому что хотел поскорее выбраться. У него был свой график. Вещи были сломаны - компьютерная мебель и 3 корзины с важными семейными фотографиями пропали. Перелив хранился на их складе несколько недель. Естественно, предметы пропадали, я снова говорю, что это не то, что я заказывал. Водитель второй партии прибыл через 3 недели и доставил вещи, которые даже не были моими. Вернул их водителю. Я начал распаковывать и понял, что не хватает семейных фото и бус. Я попросил компанию найти эти предметы, позвонить в предыдущие пункты продажи и заглянуть на склад. Региональный директор никогда не звонил только текстовыми сообщениями - Что это за служба поддержки клиентов - Вы звоните клиенту, который потратил 9000 долларов на переезд. Я даже позвонил боссу региональных директоров (Майку Риттеру), и администратор не стала переводить мой звонок на него, она сказала, что вы можете оставить сообщение в голосовой почте Кристин Эвертсен. Она не позволила мне поговорить с мистером Риттером. Я работал с их претензиями и получил компенсацию за сломанные предметы. Я доверил Advantage Moving все свои личные вещи, и они не доставили, как обещал. Я бы не рекомендовал этой компании что-либо перемещать. В моем опыте гораздо больше, и я думаю, что любой, кто это прочитает, поймет, что они не профессионалы.
Сотрудники транспортной компании не доставили мои приемники Yamaha, Denon и личные семейные вещи. ОНИ ВОРУЮТ ВАШИ ИЗДЕЛИЯ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ. СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ НЕЧЕСТНЫЕ.

Наш продавец Джеки был профессионалом, и Кармен тоже, но на этом наш хороший опыт закончился. Несколькими годами ранее у меня был несколько неудачный опыт работы с бюджетным двигателем, поэтому я решил потратить на 1000 долларов больше, чтобы хорошо переехать из Чикаго в Колорадо. Сначала позвольте мне сказать, что мы не смогли найти обеденный сервиз, который нам понравился, в Колорадо, поэтому потратили более 7000 долларов на съемочную площадку в Чикаго, зная, что нам придется заплатить за доставку, но это было нормально, поскольку мы заплатили за профессиональный переезд.
Грузовик прибыл к нам домой. Я заглянул внутрь и спросил водителя, как он собирается уместить наши вещи, поскольку он сказал нам, что мы были последними из четырех других грузов в грузовике. Джермейн сказал НЕТ ПРОБЛЕМЫ, ну это была проблема, когда мы приземлились, оставив мраморный стол, лампы, пылесос Dyson и многие другие предметы, поскольку они перегружали грузовик! Два самых дорогих предмета - концертный рояль и наш обеденный набор - прибыли поврежденными. Обеденный стол, который я заказал специально для переезда и все еще имел бирки, прибыл с не менее чем 26 сколами и вмятинами на дереве, пианино за 22000 долларов с глубокими царапинами. Теперь страхование восстановительной стоимости хочет покрыть 1100 долларов после моей франшизы. Водитель, который неоднократно заявлял нам, что будет нести ответственность за любой ущерб, причиненный при транспортировке, Лгал! Страховая компания отказывается предоставить нам стоимость замены обеденного стола, я не спрашивал о пианино, хотя он уехал из Иллинойса в хорошем состоянии, но у нас было несколько лет, и я согласился бы на ремонт. Однако мне нужен новый стол или стоимость Это. Теперь мне приходится бороться с ними, хотя они являются частью компании и продаются Джеки. Может также использовать бюджетный двигатель. Платный за профессиональный переезд. Я не получил его и теперь, возможно, стоил мне даже на 1000 долларов дороже, так как ремонт нашего обеденного стола неприемлем. От всей этой ситуации нас просто тошнит из-за того, как ее решают.

Ужасное обращение с предметами, сломанными при переезде грузчиками.
Мне возместили стоимость разбитого зеркала и ламп, а не стоимость замены.
Я никогда ими не буду пользоваться, рекомендую снова

Выдающийся! Намного превосходит ожидания. Затраты были разумными, в соответствии с оценками других транспортных компаний. Все, с кем я работал из компании Advantage из Алгонквина, штат Иллинойс, были вежливы и профессиональны. Все сделали все возможное, чтобы переехать из Иллинойса во Флориду без стресса. Спасибо Джеки, которая пришла сделать оценку (точно). Также Кармин, который действовал как точка и был чрезвычайно отзывчивым, часто и хорошо общался с нами, следя за тем, чтобы не было сюрпризов. И особенно Джошу и Тико нашим грузчикам, которые позвонили нам, чтобы сообщить, когда их ожидать, и тщательно упаковали, распаковали и установили все необходимое. Я очень рекомендую эту команду.

Во время COVID-19 я решил получить 4 скользящих котировки, прежде чем принимать решение. Advantage была единственной компанией, которая пришла ко мне домой, прошла через мой дом и рассказала мне обо всех аспектах моего переезда. Мне также были предоставлены варианты экономии на некоторых из моих более крупных предметов домашнего обихода.

После того, как я позвонил в компанию и сказал им, что хочу, чтобы меня перевели в Advantage, мне назначили координатора по переезду. Она тоже была потрясающей. Ее четкое, постоянное общение было безупречным и очень профессиональным. Я не беспокоился о том, что будет дальше, потому что мой координатор переездов был на высоте.

Наконец, переездные бригады The Advantage были невероятно хороши (выезд и выезд) с моим выездом из штата. Они были вовремя, тщательно, профессионально и бережно обращались с моими вещами. Я очень рекомендую их для любого переезда.

Спасибо Advantage за мой очень профессиональный опыт переезда и мою невероятную ценность !!!

И наши водители, и команды, которые помогали в погрузке и разгрузке нашего дома из Лилля, штат Иллинойс, в Сарасоту, штат Флорида, были фантастическими. Они сделали работу профессионально, с ними было очень приятно работать. Кроме того, у нас было два слегка поврежденных предмета, которые они быстро урегулировали в рамках страхового возмещения, и нам заплатили приличную сумму, чтобы исправить оба предмета. Я полностью доволен.

Хорошие люди и высококвалифицированный персонал. Очень чистая складская и очень хорошая чистая техника. Грузовики тоже очень новые. Первое, что вы видите, когда едете, - это грузовик, который подъезжает, чтобы перевезти ваши вещи. Они очень осторожны во всем, очень вежливы и профессиональны.

Грузчики были осторожны с нашим имуществом и были красивы.