Aerial Direct Обзор

Фантастическая служба поддержки клиентов, которая разобрала мой запрос и сэкономила мне деньги!
Вежливое и жизнерадостное обслуживание от Кристины, никого больше не использует, кроме Aerial

Быстрый звонок .. Все разобрано .. Никаких хлопот ... Меня устраивает .. Спасибо.

Ужасный сервис. Я попросил закрыть мою учетную запись, и мне сказали, что мне нужно отправить письмо по почте. Мне несколько раз приходилось звонить, чтобы узнать, получили ли они мое письмо. Наконец-то появилась дата, когда услуга будет отменена - 13 февраля. Было сказано, что служба поддержки клиентов подтвердит это, но они этого не сделали. Ближе к дате, когда я позвонил, чтобы подтвердить, что 13 февраля - крайний срок. Это было подтверждено, и мне снова сказали, что я получу электронное письмо. Я попросил их дважды проверить адрес электронной почты, так как я не получал от них никаких сообщений. Сегодня, 4 марта, мне пришлось снова позвонить, чтобы узнать, каков мой окончательный счет, так как я досрочно расторгаю контракт, так что сага продолжается.

Наконец-то моя проблема решена. Поговорил с Джоном, менеджером Aerial Direct ... с большим пониманием. И снова счастливый клиент.

Сегодня связался с командой с вопросом о моем выставлении счетов, они были чрезвычайно полезны и быстро и эффективно разобрали мою проблему, даже вернули мне деньги в качестве жеста доброй воли. Очень доволен, рад поставить 5 звезд.

Я считаю, что люди, работающие с клиентами, очень полезны и всегда стараются найти для меня лучшее предложение. У меня не было никаких проблем как таковых, просто недоразумение по поводу продления моего контракта, которое было любезно разрешено для меня.

Внимательный, дружелюбный персонал ... не могу пожаловаться на обслуживание

Отличное обслуживание клиентов, услужливые и очень быстрые исправления любых упущений. Хорошее соотношение цены и качества

Отличная сделка, приветливый персонал, спасибо за помощь Энди!

Отличный сервис, очень легко связаться с человеком из Великобритании. O2 - хороший носитель, а прямая связь с воздухом добавляет ценность.

Всегда очень внимательный персонал и не торопитесь, чтобы изучить ваши проблемы

Очень эффективное и дружелюбное обслуживание через колл-центр Великобритании. На звонки отвечали быстро, а также, при необходимости, предоставлялось подтверждение услуги в согласованную дату без каких-либо подсказок.

Получил очень хорошее обслуживание и очень конкурентоспособную ежемесячную аренду мобильного телефона. Не раздражайте вас, пытаясь каждые два месяца предлагать вам более выгодную сделку, как некоторые компании

У меня никогда не было проблем с прямой связью. Когда мне нужно позвонить, они всегда вежливы и готовы помочь

Всегда легко дозвониться по телефону и очень полезно

Всегда дружелюбен по телефону. Никогда не было проблем с персоналом или сервисом. Спасибо

Очень приветливый и внимательный персонал, любые проблемы решаются очень быстро.

Особая благодарность Шону из технического отдела, который наклонился назад, чтобы помочь мне изменить все необходимые настройки и т. Д., Когда мне пришлось сменить телефон.

Персонал Aerial Diect всегда готов помочь и проконсультировать по любым вопросам, от контракта до выезда за границу, практически по любому поводу, касающемуся вашего мобильного телефона. Профессиональный, дружный коллектив.

Очень дружелюбный и профессиональный, очень хорошо осведомленный в отношении продуктов и услуг.

Отличный опыт, агент по обслуживанию клиентов был дружелюбным и услужливым. Моя проблема была решена быстро.

Хороший опыт, очень дружелюбный и услужливый помощник. Разобрал мой тариф O2 Business без суеты.

Работаю в Ariel Direct всего 2 года. Недавно обновили свой телефон и подписались еще на 2 года. Найдите сотрудников, которые отлично ответят на все мои вопросы. Разговаривал с одним из ваших коллег, его звали Джош. Он был превосходным и очень услужливым, ответил на все мои вопросы и действительно заботился о нас. Большое спасибо.

Я открыл новый бизнес, поэтому отправился на прямой эфир, чтобы найти выгодную сделку, и очень рад, что сделал это.
У меня было три клиента в течение многих лет, но сигнал ухудшился, поэтому потребовалось сменить сеть.
Я очень доволен обслуживанием, и сигнал везде в моем доме рекомендовал бы 02 всем.

Вежливое обслуживание и быстрое решение проблем. Очень полезно!

Отвечал на мой вопрос быстро и весело. Хорошо иметь возможность разговаривать с реальными людьми без бесконечных и часто бессмысленных меню. Также использовал веб-чат, который оказался безболезненным.

Мне нужно было внести значительные изменения в свой аккаунт O2. Со мной обращались очень услужливо. Не могло быть лучше.

Просто хочу сказать, что консультант Кристина, с которой я разговаривал, была очень полезной и дала мне хороший совет, и было найдено решение для моего запроса. Спасибо кристина

Избегайте, избегайте, избегайте.

Они обманом приобрели мой бизнес, затем солгали мне о тарифах, затем сказали, что я должен был оставаться с ними в течение 2 лет, а затем 15 месяцев после 24-месячного контакта, что они сказали мне, что они больше не управляют моей учетной записью, и это теперь вернулся с o2, где он никогда не должен был уходить.

Лучшее обслуживание клиентов, человек, с которым я разговаривал, Кристина, был очень милым и дружелюбным.

Действительно хороший сервис порекомендовал бы их другу

Пытался выяснить, насколько мой счет был выше, чем обычно, и мне даже не приходилось ждать более 5 минут, девушка на другой линии была очень любезной и дружелюбной и успокоила меня, очень хорошо объяснив себя. Отличный сервис.

Отличное обслуживание клиентов, вся информация была предоставлена ​​мне четко, и проблема была быстро решена

Очень услужливый сервис. Оператор очень дружелюбный и отзывчивый. Тоже терпеливый. Не мог и мечтать о лучшем обслуживании клиентов. Спасибо Aerial Direct

Мой мобильный телефон был украден в Лондоне. Компания Aerial прислала мне новую SIM-карту, и сотрудник службы поддержки клиентов, с которым я разговаривал, был очень отзывчивым, полезным, информативным и обнадеживающим. Каждый раз, когда мне нужно было поговорить с членом воздушной группы, я обнаруживал, что они дружелюбны, вежливы и осведомлены, и эффективно решал любые вопросы или проблемы, связанные с моим мобильным контрактом. Я без колебаний рекомендую Aerial Direct.

Мишель очень помогла мне найти более выгодную сделку. Она перезвонила в согласованное время, чтобы обсудить мой счет.
Рэйчел также очень помогла, когда я позвонила, чтобы узнать новый пароль.

Отличное обслуживание, когда у меня возникла проблема с телефоном.

Персонал всегда приветливый, вежливый и готов оперативно решить любые проблемы. Отличное обслуживание клиентов.

Поговорил с милой дамой по имени Тереза, которая была очень услужливой и профессиональной. Безупречный.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этой компании! Несоблюдение нового законодательства в отношении кодов PAC! Устранение препятствий и заключение контрактов на 36 месяцев для более выгодных клиентов! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ С НИМИ, они оставят вас в беспорядке, и когда вы попытаетесь отменить или перенести свой бизнес в другое место, их внезапно невозможно достать ... ОТЧЕТНО OFCOM.

ОТВЕТ - Я хотел бы знать в этом общедоступном домене (а не частном телефонном звонке), почему после 5-6 запросов во время записанного разговора вы не предоставили моей бабушке ее код PAC? Агент очень давил и ОТКАЗАЛСЯ предоставить код PAC и информацию о выкупе, я думаю, это было потому, что моя бабушка казалась честной. Мне сказали, что нужен обратный звонок от менеджера ... (Согласно новому законодательству это законно ??? Я думаю, что нет ..) Когда ответный звонок был получен, она оказывала давление и искажала информацию, чтобы остаться. Моя бабушка считала, что у нее нет выбора.

Аренда с компанией BLBТакси Kings Worthy SO23 7RB Winchester

Я работаю с Aerial много лет и не вижу причин для изменений, так как в наши дни с Aerial я знаю, что моя линия в безопасности. При необходимости оперативный полезный совет по конкурентоспособным ценам.
Спасибо, Антенна.

Я хотел бы очень поблагодарить Кристину, с которой я разговаривал сегодня днем. Ее отношение к моей проблеме было невероятным, плюс тот факт, что моя проблема была решена к моему 100% удовлетворению. Я не могу отблагодарить ее в этом случае. Она делает честь Aerial Direct, и позвольте мне добавить, что в наши дни нечасто бывает Компания, которая ставит своих клиентов на первое место. Также после разговора с Кристиной мне пришлось снова поговорить с Келли из другого отдела, которая была столь же полезной.

Подводя итог, я надеюсь, что мой опыт сегодняшнего дня с Aerial расширился. Чем лишняя миля, а также двойная доза. 5 звезд.

С уважением,
Брайан Кларк.

Отличное обслуживание клиентов, сегодня у вас была очень дружеская беседа с одним из ваших сотрудников.

У меня не было проблем с предоставленной услугой. Тот факт, что у меня не было причин звонить им, говорит о многом.

Приятно разговаривать с таким терпеливым и отзывчивым человеком в Aerial.

Поговорил с милой дамой Наоми из Aerial Direct. Она очень вежливая и услужливая дама ..... Отличное и быстрое обслуживание. Большое спасибо. Всего наилучшего Наоми.

Очень внимательный, веселый и обнадеживающий персонал, который находит время, чтобы помочь и терпеливо решить любой вопрос или проблему.
Я не разбираюсь в телефонных разговорах и со своим одаренным отпрыском в университете, я знаю, что могу обратиться к сотрудникам Aerial Direct, чтобы они помогли мне, когда я не застрял и мне не придется ждать на линии вечно или быть переведенным из столба в столб, слушая те же четыре песни воспроизводятся по кругу! Все идет нормально.

Я работаю с Aerial Direct в течение последних 3 лет, и я всегда считал их 100% профессиональными с отличным обслуживанием клиентов, чтобы поддержать это. В отличие от других провайдеров, я всегда мог связаться со своим менеджером по работе с клиентами (Дэйвом Уолтерсом), когда они мне были нужны больше всего, особенно когда я был за границей по делам. Я рекомендовал Aerial нескольким людям, и я буду продолжать это делать.

Не могу их винить 10/10

Стив К

Великолепное обслуживание клиентов - все действительно готовы помочь!

Приятно иметь дело с персоналом, который всегда очень приятный, оперативный и отлично знает доступные контракты / тарифы.
Первоклассное обслуживание клиентов с регулярными проверками удовлетворенности контрактов.
Молодцы ребята.

Первоклассный опыт работы с прямой антенной и очень рекомендую эту компанию
думаю, что со мной справилась Джули, она была превосходна и сделала все, что нужно было сделать хорошо!

Хорошее общение и информация всегда в наличии. Был повод позвонить сегодня и был в восторге от обслуживания и эффективности.

Незапрашиваемые звонки на мой личный мобильный номер (приятные ребята-преследователи), лежат в телефоне, игнорируют списки TPS. Не та компания, с которой я бы стал вести дела.

Всегда невероятно полезно и эффективно! Я работал с Ariel Direct в течение многих лет и не собираюсь ничего менять!

Отличный сервис, очень дружелюбный и услужливый. Дала мне хороший совет по сокращению выплат.

Поскольку Aerial Direct помогает клиентам O2, мой опыт обслуживания клиентов стал еще лучше. Я всегда чувствую, что меня заботят и меня слушают. Консультанты Aerial Direct понимают потребности своих клиентов, всегда вежливы и любезны. Год назад у меня была очень большая проблема с одним из счетов, и я подумал, что для нее нет решения, несмотря на то, что это не моя вина. Я попробовал, позвонил в Aerial Direct, все подробно объяснил и был шокирован тем, как быстро было найдено решение. Абсолютно потрясающее обслуживание клиентов. 5 звезд!

Я использую прямую антенну уже много лет и рекомендую их. Я не могу вспомнить, когда в последний раз у меня была проблема с моим тарифом или телефоном, которая не была решена с помощью одного быстрого телефонного звонка. На такого рода рынке приятно чувствовать себя важным для компании и чувствовать, что каждый человек, с которым вы разговариваете, обычно пытается вам помочь, а также обладает знаниями о продукте, чтобы помочь вам! Я буду продолжать использовать эту компанию, так как не верю, что есть кто-то, предлагающий лучший сервис.

Я был клиентом O2 с тех пор, как много лет назад приобрел свой первый мобильный телефон. Поскольку Aerial Direct работает с моим аккаунтом O2, я очень доволен их отличным обслуживанием клиентов и отличными предложениями.

Их сотрудники очень дружелюбны и вежливы и готовы приложить все усилия. Сегодня, когда я снова продлил свой контракт, письмо с просьбой о моей скидке пришло в считанные секунды, я неправильно прочитал письмо и позвонил в службу поддержки клиентов, милая женщина нашла время, чтобы перезвонить мне и активировала скидку на моем счете для меня. Я обнаружил, что это прекрасный жест, за который я хотел бы поблагодарить Наташу Парри. и желаю всем сотрудникам Aerial Direct и O2 счастливого Рождества.

Хорошее обслуживание и мог понять каждое слово, совсем не напряженный, блестящий.

Отличное обслуживание клиентов, каждый раз, когда я разговаривал с консультантом, он был очень информативным и полезным. 5 *

Полезно и искал лучшее предложение для меня. Насколько я видел, все обрабатывается быстро и эффективно. С моим новым телефоном все в порядке, я почувствовал небольшую проблему, но команда была рада помочь и дала хороший совет.
Я мог бы сделать покупки немного больше в конце моего текущего контракта, так как я не получаю никакой выгоды от дополнительной линии, которая у меня есть, но на данный момент все в порядке

Два члена команды, с которыми я имел дело по телефону и в чате, были очень полезны и признали услугу, в которой я нуждался.

Я бы хотел, чтобы Aerial Direct была более конкурентоспособной по своим тарифам. Я связан контрактом, по которому я плачу больше и получаю меньше тарифов напрямую с O2

Наоми была дружелюбной и внимательной и очень быстро решила мою проблему.

Всегда полезное и дружелюбное обслуживание клиентов, когда мне нужно поговорить с Aerial Direct.

Я работаю с Aerial Direct уже 3 года и очень рекомендую. Очень внимательный персонал, всегда доброжелательный.

Очень услужливый, очень опытный персонал и быстро разбирается в любых вопросах

Прямая антенна дает отличный сервис. Мне никогда не приходится ждать, когда я звоню им, и проблемы решаются очень быстро. Я все еще не уверен, как они сравниваются с более дешевыми услугами, такими как Tesco.

Всегда находили персонал услужливым, дружелюбным и веселым. Обслуживание клиентов не имеет себе равных. Одна из причин, по которой я остаюсь с ними

Отличное обслуживание клиентов. Вежливый персонал, оперативное внимание. Компания без проблем, конкурентоспособные цены и очень профессионально.

Спасибо Кэти из Aerial Direct за отличный сервис и быстрый ответ. Я еще один счастливый клиент.
Еще раз большое спасибо.

очень профессиональная компания, и вы получите те же услуги, что и
получить от 02 и дешевле (никогда не беспокоился) рад, что я пошел с ними

Отличная компания, с которой легко иметь дело и подскажем, если возникнут вопросы.

Мне нужно было внести некоторые изменения в свой контракт, и мне нужен был совет, как это сделать, чтобы он оставался рентабельным для меня. Оператор Анна была очень полезной и прояснила все мои варианты. Ее обслуживание клиентов было непревзойденным. Большое спасибо!

Первый класс, ничего не кажется слишком большим беспокойством

дружелюбный персонал очень полезен при любых проблемах и поможет вам

Отличное обслуживание клиентов, Мишель милая, мы рекомендуем ее всем, я буду спрашивать Мишель каждый раз, когда буду звонить,

Очень хорошее обслуживание клиентов, очень полезно, очень рекомендую

Aerial Direct всегда следила за моим контрактом с 02 и даже уменьшала мои счета, так что да, отличный сервис от Aerial (молодец !!)

Всегда вежливы и отзывчивы. По моему опыту, на звонки тоже отвечают быстро.

Регулярно на связи, стараясь предоставить вам лучший сервис, дружелюбный и внимательный персонал :-)

Очень эффективное обслуживание клиентов, отсутствие напористых продаж и отличный поставщик услуг.
Рад, что я отказался от Vodafone в пользу этого более дешевого и более эффективного провайдера и с британским колл-центром, который на 100% лучше, чем кто-то, читающий из шпаргалки по устранению неисправностей на другой стороне земного шара!

Отличное обслуживание клиентов, всегда очень вежливые и полезные

Не доволен, как я оказался в 36-месячном контракте, обслуживание клиентов - это ерунда, поэтому теперь я застрял в контракте до конца следующего года, даже не знаю, как я оказался с ariel direct, когда я много работал с O2 лет и кое-как они захватили мою учетную запись, потому что у них много клиентов, но я никогда не припоминаю, чтобы они спрашивали меня, можно ли взять мою учетную запись или контракт

У Update был телефонный звонок от Джона из ariel direct, он решил мою проблему, был очень вежлив и понимал, а также ясно объяснил вещи, теперь я снова счастливый клиент, спасибо

Я хотел бы поблагодарить Aerial Direct и их команду за всю отличную помощь, которую они мне оказали, особенно Мишель, которая была очень доброй и понимающей. Я не могу винить службу за все те годы, которые я провел с ними. Первый класс. От очень счастливого и верного покупателя. Дэвид, Брейнтри.