Air Mac Inc. Обзор

Вызывается, чтобы запланировать сервисный звонок. Было сказано, что скорее всего они уедут, во вторник следующей недели, через 5 дней. Нет проблем. Запланированный сервисный звонок ждал весь день в день запланированного сервисного звонка. НЕТ ЗВОНКА-НЕТ ШОУ! Позвонил им, чтобы узнать, выходят ли они еще. Они ничего не знали о моем обращении в службу поддержки. Неорганизованность и отсутствие общения. Конкурс будет вам благодарен. Они выйдут на следующий день.

Я использую Air Mac для удовлетворения всех своих потребностей в сжатом воздухе с 2012 года. Я купил у них несколько компрессоров и попросил их установить трубопроводы через два больших склада. Я никогда не был разочарован их работой. Они всегда вовремя и в рамках бюджета.

Персонал замечательный и очень приятный, работает очень быстро и эффективно. очень рекомендую работать с ними

Я позвонил в Air Mac в прошлый понедельник. Я попросил поговорить с кем-нибудь из службы, но меня перевели на автоответчик.

Позже в тот же день я перезвонил и мне сказали, что отдел обслуживания недоступен, и они возьмут сообщение и убедятся, что они позвонят мне на следующее утро.

Через 2 дня я перезвонил и очень хорошо сообщил женщине по телефону, что пытался дозвониться до службы и уже звонил 2 раза раньше. Она сказала мне: "Ну, мы передали им сообщение, поэтому я не знаю, что вы хотите, чтобы мы сделали?" --- это должно было быть моей первой подсказкой.

Я перезвонил через час, чтобы поговорить с отделом обслуживания, так как было 15:00, и я был уверен, что обеденный перерыв закончится. Я поговорил с менеджером службы и сообщил ему, что я ищу, и дал ему адрес службы и свою контактную информацию.

Суть в том, что кто-то должен был выйти в первой половине этой недели, и прошла неделя с тех пор, как я разговаривал с кем-то там без перезвона.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ AIR MAC!

Отличная компания и очень довольны своей работой по обслуживанию. Наш главный воздушный компрессор вышел из строя, а вторичный почти не успел. Не вариант останавливать производство. Они вернули наши 150 л.с. в сеть и заработали через пару часов. Отличная поддержка.

Просто хотел сообщить всем, что перед тем, как использовать эту компанию, вам придется ждать от трех до пяти недель, пока вы не получите какое-либо обновление или до того, как начнется какая-либо работа с вашим воздуходувкой. Эта компания обошлась нам ок. 30 тысяч долларов за то время, что у них есть наша воздуходувка. Угадайте, что на сегодняшний день у них еще есть воздуходувка и ничего не ремонтировали. После краткой беседы с владельцем и выяснения того, что он за высокомерный и ни на что не отзывчивый человек, объясняет качество своих сотрудников и своей компании. Ваша компания настолько хороша, насколько хорош сам менеджмент.
Гарднер-Денвер рекомендовал эту компанию. Я написал им подробное письмо, в котором объяснил свою проблему и свой опыт. Надеюсь, такая качественная компания, как Gardner-Denver, перестанет их рекомендовать.

Натан Белз - Я полностью согласен с вашей жалобой. После того, как Blake @ AirMac дал мне день, он явился, но так и не появился. Мне потребовалось позвонить в руководство, чтобы вызвать кого-нибудь, чтобы забрать мою воздуходувку.