2020-1-21 23:26:17
Если бы я мог опубликовать это с 0 звездами, я бы ...
Если бы я мог опубликовать это с 0 звездами, я бы сделал это.
Мы забронировали этот отель авиакомпанией после того, как опоздали на стыковочный рейс из-за более ранних задержек. Я связался с этой авиакомпанией, чтобы убедиться, что они никогда не бронируют этот отель для клиентов в будущем, поскольку это был действительно тревожный опыт, который заставил нас собраться и уехать посреди ночи.
Подводя итог опыту:
--- Мы не смогли найти персонал, работающий в отеле в течение первых 20 минут после прибытия, и поэтому не смогли зарегистрироваться. Не было записки о том, что персонал скоро вернется, не было звонка и никто не отвечал на телефонные звонки, когда мы звали.
--- Номер в отеле был не совсем чистым: занавески в пятнах, липкие остатки на многих светильниках, брызги зубной пасты на смесителе и зеркале, а также засохший лак для ногтей на столешнице в ванной и в ванне. Простыни казались чистыми, и мы были настолько измотаны к тому времени (40 часов в пути почти без сна), что решили спать и больше ничего не трогать.
--- Пока мы спали, кто-то попытался войти в нашу комнату около 2 часов ночи и был остановлен только защелкой на двери. Ясно, что они смогли открыть дверь, когда в комнату проник свет, несмотря на то, что она была заперта на засов.
--- После этого мы собрались и спустились вниз, чтобы проверить. Опять же, там не было обслуживающего персонала. Мы попытались позвонить еще раз - без ответа - и пошли вокруг, стуча во все двери, которые указывали, что они предназначены для публики или персонала - ванные, механические, уборные и т. Д. Мы ждали / искали кого-то в течение 30 минут, прежде чем я позвонил в Номер отделения полиции, не относящийся к чрезвычайным ситуациям, чтобы определить, что делать, так как мне нужно было вернуть 100 долларов, а никто, похоже, не работал.
--- Пока я разговаривал по телефону, несколько человек вошли в гостиницу и сразу поднялись на лифте. Мы заметили, что устройство сканирования карт на двери было сломано, и лифт не требовал ключ-карты. Поскольку за столом не было обслуживающего персонала, в здании действительно не было безопасности.
--- Моя сестра побежала в отель по соседству, чтобы спросить, знают ли они какую-либо контактную информацию отеля, в котором мы были. Человек по соседству позвонил менеджеру, который вскоре пришел, чтобы проверить нас. Он был тем человеком, которого раньше не было, когда мы регистрировались. Когда мы сказали ему, что приехали проверить за 50 минут до этого, он не признал проблему и не извинился.
--- При возврате денег он сделал копию моей кредитной карты. Когда я спросил его, для чего это было, он сказал: «Не беспокойся об этом». Когда я настаивал на этом вопросе, он сказал мне, что это политика компании, но не смог сформулировать политику. После ожидания / поиска и назад и вперед во время выезда мы, наконец, покинули здание в 4:00 утра.
Я останавливался в отелях и хостелах по всему миру и никогда не сталкивался с подобным опытом. Я не рекомендую останавливаться здесь ... никогда.
Переведено