Alameda Electric Обзор

У нас отключили электричество в Bay Farm в канун Нового года, и никто не берет на себя отключение электричества, обслуживание клиентов или общую линию. Неприемлемый. К счастью, соседи регистрируются через соседнее приложение, все наше сообщество не работает, и у нас нет возможности получить помощь.

Ни одно из пунктов оплаты счетов не работает онлайн или по телефону - они не могут найти мою учетную запись и т. Д. И т. Д., И никто не работает по выходным? В каком году снова?

Худшая компания на свете. Они дважды отключали нас от электричества без всякой причины, заявив, что кто-то закрыл наш аккаунт! Когда ни я, ни мой муж не разрешили им закрыть его. Поэтому они послали технику, чтобы он снова его включил. Второй раз Мы были в отпуске с четверга - Воскресная ночь снова пришла домой без электричества !! вся наша новенькая еда испорчена! Позвонили, и они не смогли отправить технику, сказав, что сейчас нерабочее время, и они ничего не могут с нами сделать до утра !! Они даже не стали переводить нас к супервизору, и им не с кем было поговорить о том, почему и кто закрыл нашу учетную запись.
они никого не пошлют, чтобы вернуть его. Мне пришлось забрать моих детей бабушкой и дедушкой. Этого бы никогда не случилось, если бы у нас был PG&E.

Я не могу получить ответ по телефону в рабочее время. Он звонит, затем появляется сообщение, затем он звонит еще раз и в конце концов вешает трубку. Я пробовал несколько раз в день в течение нескольких дней. Конечно, оплатить мой счет с помощью автоматизированной системы не проблема. Я уже сделал это, и теперь мне нужно поговорить с кем-нибудь ... Интересно, было бы легче, если бы я был должен им денег ...

У меня был подобный опыт, как и у других здесь, и это похоже на закономерность. Я также получил письмо от amp, в котором говорилось, что моя учетная запись у них закрыта. Спустя несколько телефонных звонков и часов ожидания они сообщили, что разрешили кому-то другому открыть с ними счет, используя мой адрес. Затем они прислали мне смехотворно большой счет и сказали, чтобы я не волновался ... Они будут работать со мной, пока он не будет оплачен. Они отказались предоставить подробную разбивку обвинений. Затем они отключили мне электричество без предупреждения и потребовали полную оплату плюс 200 долларов за депозит и плату за восстановление. Я объяснил им, что у меня один инвалид и что у меня ребенок с особыми потребностями, но они просто сказали, что им все равно. У них были заметки в файле с указанием допущенной ими ошибки, но они снова сказали, что им все равно. Им просто нужны были деньги. Я работаю в этой энергокомпании с 2012 года, и им просто все равно.

Спасибо ... спасибо ... за восстановление электричества в 2394 Mariner Square - всем плавучим домам спасибо !! От всего сердца и отовсюду. Работа сделана хорошо.

В прошлом году они перешли на нового поставщика услуг онлайн-счетов, и это было ужасно. Так много проблем с их обслуживанием и этим новым управлением учетной записью. Полное стирание информации об учетной записи базы данных и сбоев после сбоев в их системе. Что наиболее важно, он не смог обработать запрос на остановку обслуживания, и теперь я обнаружил, что с меня взимают плату за месяц электрического обслуживания, хотя я больше там не живу. Попытка поговорить со службой поддержки напрямую приведет к тому, что они будут очень грубо с вами и не предложат никакой помощи или извинений.

Представители грубы. Сделайте себе одолжение и даже не звоните, если у вас есть вопросы, потому что они явно расстроены тем, что делают свою работу.

Я бы хотел, чтобы у нас был PG&E в Аламеде. AMP - худшая утилита на свете.