2020-10-14 23:56:28
В 2001 году эта компания установила мою сигнализац...
В 2001 году эта компания установила мою сигнализацию. Недавно у меня возникла проблема с неработающей сигнализацией. Я попросил Алармпро выйти проверить сигнализацию. Техник пришел сюда, посмотрел на систему и сказал, что у нас нет деталей и мы не можем обслуживать эту систему. Он написал мне смету на новую систему, а затем потребовал 112 долларов за звонок в сервисный центр. Я был расстроен и не думал, поэтому выписал чек на оплату счета. Затем, когда он ушел, я позвонил в JDS Security, Inc., чтобы посмотреть на систему и сообщить цену. Прибыл техник, и он был очень хорош. Он проверил проводку и сказал, что провода у ворот гаража ослабли, а датчик входной двери нужно прикрутить покрепче. Он починил это и сказал, что мне не нужна новая система, и сказал, что пробыл там всего 15 минут, и он не заряжал меня. Компания Alarmpro взяла 115 долларов за посещение и оценку 1000 за ремонт системы с новыми деталями. Техник был здесь 30 минут и ничего не сделал для решения проблемы. Я позвонил в alarmpro, чтобы сказать им, что техник не знает, как исправить систему. Вместо того, чтобы поддержать вас, леди из отдела обслуживания клиентов сказала, что вы просили нас выйти, и мы сделали это. Если вам это не нравится, вы можете подать на нас в суд, и мы выиграем. Это очень печальный способ обращения с пенсионером, имеющим фиксированный доход. Я был очень разочарован. Однако после моего опыта работы с JDS Security, Inc. я чувствую себя намного лучше. Используйте JDS security, Inc., если вам когда-нибудь понадобится установить и отремонтировать сигнализацию. Они сделали мой день, исправив что-то бесплатно, потому что заботятся о людях. Alarmpro показал мне, что либо они некомпетентны, либо пытались обманом заставить меня купить новую систему. В любом случае это был ужасный способ ведения бизнеса.
Переведено