ALDO Group Обзор

Великолепный кампус и фантастическая компания для работы!

Я жду свой заказ 15 дней и посылка не изменилась !!! Позвонил в справочный центр, но помощи не получил

Я являюсь постоянным клиентом ALdo в течение последних 40 лет, и мне стало плохо, когда я увидел, что вы выбрали модель, у которой отсутствуют зубы, и она выключилась. Ваш имидж разрушен. Пожалуйста, уволите человека, который ее выбрал. Страшно

В Пакистане ваши лицензиаты обманывают клиентов, предоставляют материалы низкого качества, у меня плохой опыт покупки тапочек за 11000 рупий, и в течение 2 месяцев они изношены
очень удивительно, что они не отвечают на мою жалобу

НАИЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО! Я заказал 3 туфли онлайн, у меня есть только одна с такими же деталями, вторая одного размера 12 вместо 14, вторая - другой модели и другого размера ... и, что хуже всего, правильную обувь, я попробовал на этот раз и даже не могу ходить после !! А менеджер в Carrefour отказался вернуть или поменять его !!! Это так нелепо и неприемлемо ... это был мой первый и последний раз с этим брендом ... ценный совет: да, модели классные, но качество и обслуживание клиентов ZERO .. GEOX полностью.

Очень плохое послепродажное обслуживание, никакого качества обуви.

Сказочно, огромная компания с настоящей картинной галереей внутри ... фантастически

Около месяца назад я купил сумочку в магазине Eaton Center (Aldo Accessories). Ручка сломалась вчера, поэтому естественно я вернул ее в магазин. Они предложили мне обмен, но у меня не было того стиля, который я должен был выбрать из их текущего выбора. Менеджер был достаточно любезен, чтобы разрешить мне вернуться через неделю для любых новых выборов. Кстати, квитанции у меня не было, но я смог подтвердить покупку выпиской из банка.

Поскольку я не знаком с политикой Альдо, я позвонил в службу поддержки клиентов, и один агент сказал мне, что я могу получить возмещение, если я могу доказать, что сумочка была куплена в этом магазине в течение 90 дней. Я вернулся и снова поговорил с менеджером. На этот раз она позвонила, и это было против политики возврата - помните, я проводил общий запрос по политике возврата / возврата только через службу поддержки клиентов. Этот агент утверждает, что иметь сумочку на месяц - это «надолго»; во-вторых, предложение обмена - это щедро.

Я понятия не имел, что мне нужно было снизить свои ожидания относительно того, что товары Aldo будут низкого качества, а продолжительность жизни сумочки - ОДИН МЕСЯЦ. Я, наконец, обменял сумочку на сумочку, которая мне не очень нравится, и мне пришлось заплатить на $ 5.xx больше, чтобы компенсировать разницу.

Обидно тратить деньги в предполагаемой уважаемой компании только для того, чтобы к ней покровительствовали. Я чувствовал, что сотрудники магазина просто хотели избавиться от меня как можно скорее; их отношение не то, что я считаю радушным.

Извлеченный урок: не тратьте деньги на Aldo. Я бы определенно скопил на Кейт Спейд или на магазин у Холта Ренфрю.

Они производят дешевую обувь, которая прослужит не более 6 месяцев (самое большее) и стоит столько же, сколько и обувь премиум-класса.

Заказали обувь на их веб-сайте более полутора месяцев назад, и ее даже не отправили. После неустанных попыток связаться с ними через чат и позвонить в их службу поддержки, я наконец связался с одним из их представителей, который сказал мне, что я не получу свой товар.

Они не могли предложить мне замену. Похоже, они знали, что обувь была сочтена утерянной, но мне не вернули деньги, пока я не позвонил.

Во время ожидания на линии звучала какая-то непонятная громкая музыка, что заставило меня задаться вопросом: «Кто подумал, что это хорошая идея ????».

Это, вероятно, третий неудачный опыт из трех, которые я имел с Альдо.

Больше не буду делать там покупки, и теперь я стал человеком, который будет удерживать людей от покупок там.

Я был постоянным клиентом ALDO более 12 лет. Даже когда они закрывали магазины на моем рынке, потому что сотрудники не заботились о покупателях и игнорировали вас. Я все еще заказывал онлайн у ALDO. Однако ALDO НЕ ориентирована на клиента, как Old Navy, Amazon, Apple, Sprint и т. Д., И это видно. Моя посылка задерживается на 2 дня, и я потребовал вернуть 6,00 долларов, которые я заплатил за доставку, в чем отказал их представитель службы поддержки клиентов (они получат полный возврат от UPS за «отказ обслуживания».

Если они готовы потерять клиента, который потратил столько же денег, как и я, за такую ​​небольшую сумму, они обречены в эпоху Amazon. Это НЕ клиентоориентированная компания!

Им нужен новый генеральный директор и / или чтобы дать возможность своим представителям службы поддержки и менеджерам по обслуживанию клиентов удерживать клиентов; потеря одного клиента по уважительной причине неприемлема из-за менталитета, который она дает другим агентам компании.