Allcat Claims Service Обзор

Ужасный сервис. Они вводят клиента в заблуждение или откровенно лгут вам. Один специалист говорит одно, а другой другое. USAA раньше было другим. В те дни существовало настоящее обслуживание клиентов. Однозначно ищу другую страховую компанию.

НУЛЕВАЯ ЦЕЛОСТНОСТЬ. ЛЖЕВЫ, КОТОРЫЕ НЕ ДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ. В доме, который мы купили, 2 года назад компания ALLCAT выступала в роли наладчика и инспектора шторма. Allcat показал, что повреждений нет. Через год крыша начинает протекать. Я попросил Jenkins Restoration посмотреть на это. Было более 40 попаданий из-за повреждений от града во время шторма, который произошел прямо перед тем, как USAA отправило ALLCRAP. Крышу нужно было заменить, когда Allcat посмотрел на нее, но они солгали. Кто знает, потрудились ли они вообще подняться на крышу. Фальсифицировать заявления УЖАСНО !!! Если ваша страховая компания отправит Allcat, откажитесь и получите кого-то, кто не просто скажет страховой компании то, что они хотят услышать.

USAA использует Allcat для подачи исков о возмещении ущерба от града в Техасе. Они никогда не перезванивали и не лгали, когда мы звонили, чтобы узнать о статусе претензии. Человек, с которым я разговаривал, в Allcat, заявил, что USAA нужно было что-то отслеживать, и «упал», как только я позвонил по телефону, и запрос был отправлен. Они также заняли значительно больше времени, чем указано. Прошло больше месяца, когда оценщик сказал, что мы получим претензию в течение недели. К сожалению, это вариант, который использует USAA.

Я звонил им каждую неделю в течение 3 месяцев, чтобы получить обновленную информацию о своей претензии, и каждый раз оставлял голосовые сообщения и никаких обратных звонков. Когда я звоню на основную линию, меня переводят в режим ожидания и в конечном итоге отключают. Очень жалко.

Компетентные, эффективные, знающие, профессиональные и чуткие наладчики.

Я знаю Мики Гомеса 10 лет ... У меня было множество претензий и проверок крыши с Микки ... Он всегда был честен и хорош как со мной, так и с домовладельцем ... Я знаю, что мы не можем сделать всех счастливыми, будучи сам кровельщик, но когда у вас есть кровельщики, пишущие плохие отзывы из-за того, что монтажник не купил им крышу, я чувствовал, что должен что-то сказать ... Он большой актив для ALLCAT

С All Cat было ужасно работать последние 6 месяцев. Мы сделали основную работу после ливня в доме клиентов. Наш клиент является держателем полиса USSA, и AllCat очень плохо его лечил. Мы закончили все необходимые ремонтные работы более 3 месяцев назад, суммировали дополнительную смету до начала работ 29 июля. Сегодня, 11 декабря, они все еще не назначили доплату. потому что они заняты «недавними» штормами. 19 ноября я разговаривал с Майком, он согласился перезвонить до полудня следующего дня. Никакого телефонного звонка, как и обещал. И я больше не могу с ним связаться. Каждый раз, когда мы звоним, мы должны тратить минимум 60 минут, чтобы заново объяснить процесс новому человеку. Как будто у них нет системы документирования ситуации. на данном этапе процесса рассмотрения претензий мы ждем, что они выплатят еще 8k. Если они не заплатят нам, как подрядчику, придется съесть эту цену, потому что наша честность как компании не позволит такому замечательному клиенту, как эти домовладельцы, справиться с такой потерей. Мы надеемся, что это может привлечь внимание AllCat, но, вероятно, нет, поскольку такие ужасные отзывы уже есть в Google, и, похоже, ничего не изменится.

Дружелюбная, энергичная и опытная команда настройщиков, оценщиков и рецензентов, многие из которых имеют многолетний опыт работы в отрасли, делают свою работу и делают ее хорошо.

Руководство компании демонстрирует свою нацеленность на качество и на обеспечение исключительного опыта каждого клиента и покупателя. Плюс они заботятся о своих сотрудниках. Мне действительно нравится приходить на работу каждый день!

Потом все изменилось ....

Инспекторы не выполняют своих должностных требований и нечестны. Получил урон от ветра от Харви. Крыша течет через вентиляционное отверстие, выходящее на мой кондиционер.
Также была вода, протекавшая через окно.
Первый инспектор сказал, что его лестница недостаточно высока, чтобы добраться до моего второго этажа. Ржунимагу. Поэтому он уехал во Флориду.
Второй инспектор сказал, что позвонит и назначит мне встречу. Он никогда не звонил. Я позвонил ему через пару дней, и он сказал, что у него нет оправдания, что не позвонил, и извинился.
Третий сказал, что ничего не может сделать с окном, но напишет, чтобы заменить / заменить подоконник, который был поврежден из-за попадания воды в дом. Но на крышу он не забрался. Сказал, что ему нужно вернуться, когда крыша высохнет. Оооооок. Я понятия не имел, пришел он или нет. Нет вызова. Нет уведомления.
Я только что получил известие от Allcat, и они проверяли ситуацию.
Я ей об этом рассказал. Она даже не знает, вернулся он или нет. В ее отчете говорится, что повреждений от ветра / дождя не было !! РЖУНИМАГУ. Ну и шутка.
Вы платите все эти долбаные деньги, чтобы иметь страховку, а потом они не хотят исправлять то, что, по их словам, они исправят. Какая хз!
Увольняйте и повторно нанимайте тех, кто хочет выполнять работу и делать это правильно. Я не прошу клиентов прийти и сделать мою работу за меня на работе!

Мой настройщик Престон из Северной Вирджинии не явился на назначенную встречу. После того, как мой подрядчик и я ждали в течение часа, я написал ему, чтобы спросить его ETA? Затем он солгал и сказал мне, что я позвонил и отменил встречу, потому что был болен. Я никогда не разговаривал с ним по телефону. Все общение осуществлялось посредством текстовых сообщений. Вы можете легко проверить записи телефонных разговоров, чтобы доказать мою точку зрения. Какая глупая ложь, потому что все мое имущество было повреждено снаружи. Даже если бы я был болен, мне не нужно было бы отменять. Он думает, что может так относиться к домовладельцам-женщинам.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об allcat и их сотрудниках, как мне кажется. У меня было два разных требования, allcat обработал оба, и сделал это тщательно и с полным профессионализмом. В первый раз у меня была полностью повреждена крыша, и ее заменяют. Во второй раз у нас были повреждения от ветра и града, и два разных кровельщика вышли, чтобы сказать мне, что мою крышу нужно заменить. Затем вышел Allcat, показал мне, почему нет повреждений, и полностью провел меня через весь процесс. Я чувствую себя комфортно с их оценкой и ценю порядочность и честность. Продолжайте хорошую работу, ребята.

Я прочитал несколько отзывов от клиентов USAA. Думаю, TWIA нашла кого-то, кто помогал им в обманывании клиентов. Монтажник пришел к выводу, что трещины в моем здании возникли не из-за урагана, несмотря на то, что недавно в нашем районе было два урагана и сильный ливень. Он также заявил, что мое здание было старым, и что перенос моего здания произошел из-за настройки здания в течение определенного периода времени. Моя дверь была взломана ветром, он сказал, что винты были сорваны из-за гнилого дерева. Конечно, он не поделился со мной этим, он написал это в отчете для TWIA. Чего этот гений не знал, так это того, что мы заменили весь гипсокартон в здании менее года назад. Также был отремонтирован дверной косяк. О да, было документально подтверждено, что наше здание было выровнено перед заменой гипсокартона. Итак, теперь это здание заселено не ветром, а временем. В порядке. Не на милю страны,

USAA совершило огромную ошибку, связавшись с ALLCAT. Худший опыт за 40 лет работы в USAA. Избегайте ALLCAT любой ценой. Их единственная миссия - платить как можно меньше. Настройщик пропустил повреждение и не стал оценивать заново. Я свяжусь с USAA по поводу этого невероятно жалкого подрядчика. Также ищу юридического совета. Очень плохое обслуживание. Не рекомендую.

USAA заключило контракт с Allcat Claims для обработки моего иска о возмещении ущерба от града. 7 месяцев спустя, а мой дом все еще не отремонтирован, потому что Allcat отказывается предоставить добавки, необходимые для правильного ремонта моего дома - они говорят, что им нужны «подробные сметы», чтобы оправдать затраты, которые я им предоставил, но они по-прежнему отказываются платить необходимые добавки. Буквально худшее. Они не отвечают на звонки и не отвечают на сообщения. Я беспокоюсь, что мне придется заплатить потенциально на тысячи больше, чем моя франшиза, чтобы исправить мой дом должным образом, потому что эта компания отказывается заботиться о своих клиентах. Я абсолютно зол на то, как вела себя эта компания и как она относилась ко мне и моей семье на протяжении всего этого процесса. Как только мой дом ремонтируется (в любом случае), я меняю страховую компанию.

Работа с ALLCAT была ужасным опытом. У нас есть USAA для страхования домовладельцев. USAA поручило наладчику Allcat (третье лицо) приехать к нам в дом и осмотреть повреждения, нанесенные градом. Мы с женой чувствовали, что последние два раза монтажники занижали стоимость повреждений нашего дома во время проверок, тщательной проверки не было, опасения были сняты даже в присутствии подрядчика, проверки длились менее 20 минут, все казалось спешкой, крайним отсутствием общения, когда задавали вопросы, Allcat возвращал нас обратно в USAA. В свою очередь USAA заявит, что Allcat должен обработать все претензии от начала до конца. Такого не было. Наше дело было возбуждено с 4 мая, и чем дольше не решались эти проблемы, тем больше убытков было нанесено. Недавно к нам приехал другой инспектор, который обнаружил, что также были повреждены дымоходы и чердаки из-за града. У меня никогда не было проблем с USAA, пока все это не произошло. Я не верю, что Allcat действует на основе профессионализма или добросовестности. Я считаю, что Allcat нечестен и проводит базовые проверки. Если бы у нас была тщательная проверка, стоимость ущерба определенно была бы выше, чем наша франшиза.

Каждый мой опыт работы с заявкой, в которой участвовал ALLCAT, был глотком свежего воздуха. До того, как я стал подрядчиком, я был страховым агентом, так что я был с обеих сторон. Я видел несправедливые отрицания с очевидным ущербом, вплоть до крупных общих потерь без утверждения ущерба, и общим знаменателем, как правило, является недостаток знаний или огромная спешка (приводящая к искам о подбрасывании монеты). ALLCAT. Они всегда были честными. Все там осведомлены. Если они что-то упустили при первоначальной проверке (понимают, что эти ребята могут быть затоплены и иметь 5 или более претензий в тот день), они исправят ошибку (если это законно). Я никогда не писал обзор, но после разговора с Ником Элли в ALLCAT я чувствовал, что они этого заслужили. Я отправил дополнение, некоторые из них одобрили, некоторые нет, но самая большая разница в том, что он знал и объяснил, почему я был неправ (никогда не был), и он был абсолютно прав. Я пропустил описание позиции, и он поправил меня. Как и все остальные, я ищу страховые компании, аджастеров и агентства внутреннего аудита, которые будут делать то, что справедливо. Больше не надо. Не меньше. И делайте это со знанием дела. Именно этим занимается ALLCAT, и их знания и услуги помогают поддерживать отличную репутацию как для себя, так и для страховой компании, с которой они связаны. Они устанавливают планку.

Если ваша страховая компания заявляет, что они отправляют ALLCAT к вашей собственности, будьте готовы принять это в шортах. По моему личному опыту, они непрофессиональны, грубы, неуважительны и сомнительны. Они были разосланы от имени USAA, не прибыли по указанию, не общались на месте, избегали нескольких последующих звонков и общались только по электронной почте. Моя, конечно, была отклонена, как и многие другие, заявив, что она недостаточна для покрытия франшизы. У меня есть 2 письменных заявления от кровельщиков, в которых говорится об обратном.

Вам посоветовали !!!

Я бы поставил ноль звезд, но это не вариант.

Ужасный клиентский опыт. ALLcat не будет отвечать на звонки или вести дела с домовладельцами или подрядчиками, работающими над ремонтом домов, поврежденных градом в Миннесоте. USAA необходимо внести изменения, иначе они потеряют всех своих домовладельцев MN.

К сожалению, USAA отправило этих парней в мой дом после того, как моя крыша была повреждена. Я сам получил расценки от других кровельных компаний, показывающих обширные повреждения, я отправил фотографии в USAA, и они отправили All Cat обратно в мой дом для еще одного просмотра. All Cat развернулся, поменял даты на цитате и повторно представил - я буквально в шоке. Это так недопустимо!

(Конфликт интересов) Джейсон Гаджел работает вместе с Allcat. Это его основной пример. нечестное представление о искажении оценок на этой странице.
Вдобавок г-н Гаджель искажает свои заявления, и его работа зависит от профилирования !! (без зрительного контакта и непрозрачный)

От себя лично: Микки Гомес был регулировщиком в моем доме, и я не могу сказать достаточно хороших слов о нем! Он был очень профессиональным и основательным!

Что касается профессионала: я работал с ним десятки раз, и я никогда не был так впечатлен настройщиком. Он всегда гибко подходил к назначению встреч, чтобы я мог быть там и представлять своих клиентов. Он всегда вовремя, с отличным настроем!

Просто хотел воспользоваться моментом, чтобы сообщить вам, что в вашей команде есть все звезды!

Allcat ремонтировал мою крышу в течение месяца, прежде чем они сказали, что смета была слишком высокой. Я уже заплатил кровельщику 50% задатка, когда мне это сказали. Их отсутствие цели поставило меня в положение, когда я потенциально мог получить максимальную зарплату из своего кармана за разницу. Я могу их, и у них не было оправдания, почему прошел месяц, а ничего не было сделано. Я попросил поговорить с менеджером, но его не было. Абсолютно никаких ответов. Ничего такого. Избегайте любой ценой.

В тот момент, когда я начал получать звонки от назначенного «Настройщика», я знал, что иметь дело с этим человеком будет катастрофой. Тот факт, что парень звонил мне 5 раз, пока я был занят на работе, просто чтобы назначить встречу, говорит о многом. Большинство звонков было после 19:00 (подряд). Голосовые сообщения были грубыми. Когда он перезвонил ему сегодня утром в 9 утра, чтобы назначить встречу, его поведение по телефону подтвердило то, что я уже ожидал. Когда он прибыл, он провел со мной 30 секунд, разговаривая со мной и, вероятно, 5 минут на моей крыше. Он постучал в дверь, чтобы рассказать обо мне, и я поражен тем, как он со мной разговаривал. «Град не пострадал» ... «Все кровельные компании лгут, потому что у них деньги в карманах» ... «Держу пари, я могу сказать вам, что это была за компания» ... «Нет повреждений X, Y и Z и я могу сказать, что там был кровельщик, стряхивающий черепицу ".." Если вы позвоните в USAA и спросите второе мнение, это не кожа моей спины, но скажите им, чтобы они не отправляли меня обратно, потому что это пустая трата Мое время, им нужно послать другого наладчика ".... Нет проблем, МАЙК!" Я бы НИКОГДА не позволил тебе вернуться. Имейте в виду, что у меня было 3 разных кровельщика и 2 домашних инспектора, которые ВСЕ сказали мне, что был нанесен ущерб, включая повреждения от града. Это 5 разных людей. Фотографии включены. Этот парень - шутка. Он полностью отверг все мои опасения и относился ко мне так, как будто я была для него огромной проблемой. Я пришел посмотреть в Интернете компанию, в которой он работает, и должен сказать, что не могу поверить, что большинство этих отзывов написаны клиентами USAA и почти идентичны моему опыту. Это позор. Моей крыше 12 лет. Мы живем в Восточном Техасе. Никаких повреждений от града МАЙК? Блин ... Какой ужасный человек.

Некомпетентный наладчик с субподрядчиком USAA. Претензия была проверена и должным образом обработана специалистом по настройке USAA через несколько недель после того, как ей пришлось сначала разобраться с этими людьми.

Allcat ничего не стоит! USAA использовало их для защиты от града. Это кошмар! Сказал USAA, как только ремонт будет завершен, я меняю страховую компанию.

Эти ребята - настоящая шутка, когда дело доходит до корректировки крыш на случай урагана. Имея дело с джентльменом по имени Джон Эйкен, он был невежественен и отказался признать повреждение моей крыши, несмотря на то, что у каждого соседа были заменены крыши после урагана, я поднялся сам и стал свидетелем разрушения, которое этот шторм вызвал на моей крыше. Невероятный. NC - это место, где размещался этот настройщик, и я прошу вас никогда не использовать его в качестве настройщика. Не говоря уже о том, что он был довольно грубым.

Мой опыт общения с Брентом Тейлором был лучшим. Брент - непревзойденный профессионал, он обеспечивает отличное обслуживание клиентов, искренний, заботится о своих клиентах и ​​является настоящим зверем в своей работе. Я не могу сказать о нем достаточно хороших слов.

аджастер утверждал, что он предоставил совершенно иную оценку, чем то, что прислала страховая компания. Когда его лично опрашивал наладчик из уважаемой кровельной компании, он стал возбужденным и начал спорить. Определенно не рекомендую.

USAA отправило на рассмотрение заявки AllCat. Первому наладчику понадобилось 2 недели, чтобы даже выйти сюда посмотреть на крышу. Сбил нас 2 раза и опоздал на 2 часа, когда он наконец появился на 5 минут. Отчет был нереалистичным, поэтому USAA отправило другого наладчика, который предоставил такой же нереалистичный отчет. Наконец, через 2 месяца USAA взялось за это напрямую, и я жду третьего отчета в следующем месяце, чтобы, надеюсь, починить мою крышу. Если вас направят в AllCat, попросите кого-нибудь другого.

Отсутствие коммуникабельности и профессионализма. Настройщик ни разу не звонил, ни разу не появлялся, ни разу не появлялся, но позже звонит, чтобы сказать, что не придет ни разу, не возвращает сообщения, говорит, что у нее нет документов и, возможно, удалила их, а затем не сдает. уже 18 дней. На прошлой неделе супервайзер был доволен моей жалобой, но на этой неделе - нет. Она сказала мне, что это будет сделано в понедельник утром, поэтому, когда я звоню и спрашиваю в четверг утром, она пытается высказать свое мнение по этому поводу. Поскольку мой отец работает специалистом по урегулированию претензий в другой компании, у меня нет нереалистичных ожиданий, потому что я спросил его, как долго ждать и что делать, чтобы обострить претензию. К сожалению, USAA заключает с ними контракт, потому что из-за этого они тоже плохо выглядят.

Агентство AllCat, присвоенное USAA, и, как и другие компании, заявили, что не заявили, что не повредили крышу от града. У меня есть фото до и после, крыша разваливается. Все еще борется за ремонт крыши. Надеюсь, USAA проведет небольшое исследование, прежде чем назначать эту компанию в будущем.

В конце июня мне сделали удаление плесени, я заплатил за это 10 тысяч из своего кармана и отправил в USAA, который отправил его в allcat .... У меня было несколько человек, работающих над моим заявлением, и каждый раз, когда оно отправляется кому-то, я знал, что слышу от них один раз, а затем я пытаюсь связаться с ними, и они никогда не отвечают и не перезванивают .... сейчас октябрь, и мои проценты по моей кредитной карте продолжают расти и расти, потому что я все еще не получил деньги, на которые я застрахован для.

Мы подали претензию 3 недели назад. Встреча назначена на 8 февраля 2021 года в 13:00. В тот день не было сообщений от человека, который должен был выйти. 13:00 пришел и ушел, без каких-либо обновлений с их конца, поэтому, чтобы продолжить наш день, мы перенесли на 15 февраля 2021 года 13:00. Больше того же. Никакой связи, и в конечном итоге их представитель был никому не показывал. К счастью, USAA назначает нам другого наладчика.

Я знаю МИККИ ГОМЕЗА! Мне нравится этот мужчина. Он ищет причины для покрытия претензий. Мы с ним всегда ладили. Я был оценщиком в течение многих лет и понимаю, сколько времени уходит на рассмотрение претензий. Сейчас я руковожу кровельной компанией. Если бы я мог ЗАПРОСИТЬ Микки, я бы это сделал. Я полагаю, что плохой отзыв был от какого-то преследующего шторм продавца Craigslist, который убедил владельца дома, что все потертости на крышах были повреждены градом. Если будет реальный ущерб, Микки покроет его.

Лучшие
Очень профессиональный

У этой компании нет никакого представления о том, что они делают. Я никогда не имел дела с менее профессиональной организацией. Обращается с сотрудниками как с мусором

USAA заключило контракт с ALLCAT Claims на оценку моего имущественного ущерба после урагана Флоренция. Адаптер приехал в собственность в оговоренные сроки. Он был сердечным и обходительным. Пока без проблем.
Приблизительно через три недели после оценки мне позвонили из Бёрне, штат Техас, чтобы сообщить, что определил монтажник.
Его оценка на удаление нашего дерева была на 400 долларов ниже той, на которую согласился бы любой подрядчик на требуемые работы.
Я рекомендую членам USAA остерегаться людей, работающих по контракту (ALLCAT), которые делают свои оценки. Если возможно, получите оценку у монтажника до того, как он покинет вашу собственность. Как только они уйдут, вы останетесь без рычагов.
Так уж получилось, что смета вышла почти ровно до копейки моей франшизы. Люди в ALLCAT сказали, что я могу опровергнуть претензию в USAA - конечно, я в очень невыгодном положении, оценка сделана, и чек отправлен по почте.
Я попросил представителя отдела обслуживания клиентов в ALLCAT, который позвонил мне, передать низкую (необоснованную) оценку руководству своей компании, поскольку они несут ответственность за цифры перед USAA. Что с этим будет дальше, остается только гадать.
Я также призываю членов USAA подавать заявки от нескольких подрядчиков до прибытия наладчика. К сожалению, я не смог этого сделать. Люди, вырубающие деревья, работали «сверхурочно» по всей восточной части Северной Каролины.
Урок выучен. Я надеюсь, что другие люди будут немного мудрее из этого поста.
Грег
Фейетвилл, Северная Каролина

Если Allcat обрабатывает вашу претензию, подождите, а затем подождите еще немного, прежде чем что-либо будет сделано. Компания - это шутка, и она не намного лучше, чем USAA, который их использует.

Отправлено USAA для оценки состояния крыши. Кровельная компания (с которой я имел дело раньше и имеющая отличную репутацию в Остине) сказала мне, что у меня был град. Настройщик (фамилия Хэмбрик) просто груб! Грубый по телефону при записи на прием и еще более грубый, когда он приходит ко мне домой. Серьезно нужно освежить в памяти его обслуживание клиентов.

Я долгое время был клиентом USAA, но отказался от всех своих полисов из-за ALLCAT. То, что инспектор проинформировал меня перед отъездом, не было отчетом, отправленным в USAA. Я боролся с этим довольно долго, а потом просто решил все вместе бросить USAA. Мне очень жаль многих людей, с которыми я разговаривал в USAA.
Заставить кого-нибудь перезвонить, даже когда претензия была увеличена, было почти невозможно.

Аджастеры Allcat нечестны и сфабриковывают свои отчеты, представленные в USAA, как клиент, вы находитесь в очень невыгодном положении, потому что USAA исключает отчет ALLCAT за чистую монету, при работе с обеими этими организациями получите все в письменной форме и попросите третьего или четвертого аджастера для оценки. ваше требование