Altitude Trampoline Parks Обзор

Худший опыт обслуживания клиентов в этой компании в Аттлборо, штат Массачусетс !! Меня попросили уйти, и менеджер пригрозил, что она вызовет полицию на глазах у моих детей. Это произошло потому, что мои 11 и 3-летние дети не облачились в фирменные носки для прыжков после 5 минут пребывания там. «Прибыль перед покупателями» Как ветеран армии я никогда в жизни не подвергался такому неуважению со стороны какого-либо человека или компании. когда я попросил вернуть деньги, мне сказали, что политика компании гласит, что возврата денег нет, только плохое отношение. «Они должны переименовать это место». Из-за разочарования моих детей я отвез их в парк Aero Trampoline Park в Вунсокете, Род-Айленд, за половину цены и меньше домогательств.

Чтобы добавить к посту моего мужа ниже, «выгонять детей без правильных носков для прыжков». Я позвонил в Altitude после всего происшествия. Я хотел поговорить со следующим человеком выше. Кассир, который был очень профессионален, дал мне имя Виктора «GM» и его номер. Пытаясь решить этот вопрос должным образом, я вскоре узнал, что плохое обслуживание клиентов - это постоянная корпоративная константа. ВИКТОР говорил неуместные вещи, неоднократно ссылался на сценарии насилия и утверждения, свидетелем которых он не был, потому что его там не было. Это повторилось сегодня снова. Виктор перезвонил мне после просмотра их системы безопасности. Сегодня я извинился за то отношение, которое я проявил к нему вчера, приняв его комментарии лично. После моих извинений я надеялся, что он поступит так же, однако неуместные комментарии продолжились. Он повесил трубку, и я позвонил в офис корпорации в Техасе, чтобы сообщить об этом. Жду продолжения.

Очень ужасный опыт и ужасное обслуживание клиентов. Я поехала в город Рочестер, штат Нью-Йорк, на день рождения сына. Наш график не позволял нам записаться на вечеринку, как раньше, на день рождения двух дочерей, но он все равно хотел пойти. Мы пытались принести ему кексы только для нас с женой, а также для него и его братьев и сестер. Девушка за стойкой заявила, что мы не можем приносить еду или питье на улицу. Я сказал, что мы приносим только кексы на его день рождения, а торт все время приносят в заведение. Она заявила, что когда у вас вечеринка по случаю дня рождения, для вас большая честь иметь здесь свой торт. Так что, очевидно, я должен потратить 200-300 долларов, чтобы считаться привилегированным. Небольшие деньги, которые я тратил в тот день, не имели значения? Хорошо, теперь мой сын все слышит - ему, кстати, 6 лет. Он умоляет меня остаться, хотя я собирался отправиться в Skyzone. Поэтому я решил остаться. Я поговорил с менеджером Алией, которая следила за всем, что происходило, и не решила предложить какую-либо помощь и, похоже, не заботилась, пока я не позвонил ей.

Они заявили, что их система была стерта и что каждый должен пойти и сделать отказ на компьютере. Сегодня суббота, поэтому вы можете себе представить, насколько здесь было полно людей. После ожидания в очереди в течение 20 минут (помните, я сказал, что у нас плотный график, поэтому это не помогло), менеджер Алия решает прийти и сказать нам, что у нас есть возможность сделать это онлайн. Зачем ждать так поздно. Они стояли за столом и ничего не делали! Это было бы намного удобнее. Определенно больше не вернусь в это место! Я вижу из обзоров, что у всех нас одинаковый опыт. И удачи в попытках связаться со службой поддержки. Нет ответа и оставил несколько сообщений без ответа. Похоже, у всех такая же проблема. Ужасный бизнес.

Вы контролируете песни, которые звучат в батутном парке?

Высота Блумингтона-Нормаль, Иллинойс

С чего мне начать?! Сначала понравилось. Моя дочь так весело проводила время. На ее браслете осталось 10 минут, и она вернулась в то место, где вы перепрыгиваете через движущиеся столбы. Она делала это весь день. Чтобы уточнить, она достаточно высокая, превышает отметку 52 дюйма. Ее измеряли каждый раз, и она была на отметке. Никогда не было проблем. Осталось 10 минут, вернулся, рабочий измеряет ее и отказывается впускать. Я сказал ему, что она достаточно высокая, и она делала это много раз. Затем он начинает кричать на меня и говорит, что она недостаточно высока. Я прошу менеджера. Он идет с кем-то. Я сказал ему, что ее измерили и делает это уже весь день. Он отказывается. Затем я провожу своего ребенка к стойке регистрации. Жду еще 5 минут, пока менеджер теперь оставляет ей только 5 минут, чтобы прыгнуть. Выходит менеджер, я рассказал ей, что происходит. Я сказал ей, что она достаточно высока, у меня даже есть фотографии и видео, на которых она делала это раньше, и теперь работник отказывается. Я спрашиваю, есть ли у них рулетка, чтобы она могла точно измерить свой рост. Мы идем к месту , менеджер измеряет ее, и что вы знаете ?! Моя дочь достаточно высокая. Как я и сказал работнику. Менеджер извинился г рабочий просто посмотрел на меня и поднял руки вверх. Затем я сказал, что знаю, о чем говорю, и знаю, какого роста мои дети. Я сказал ему, что он был очень груб за то, что накричал на меня раньше, и это совершенно неуважительно. Менеджер предложил ей мороженое, и мы отказались. Она спросила, хотим ли мы 30-минутный прыжок, нет, спасибо. Мы не вернемся в Altitude в ближайшее время. Этот рабочий был совершенно не в строю. Мы были здесь всего пару раз и не вернемся. Altitude - не единственный парк прыжков в Блумингтон-Нормал.

Связаться с корпоративным офисом невозможно! Я позвонил, и мне ответили только один раз, и я все еще жду обратного звонка. Это может иметь смысл относительно того, почему я должен подать иск против компании как таковой! Если вы, ребята, считаете это важным для клиента или вашей прибыли, я бы посоветовал вам написать мне электронное письмо, позвонить или ответить мне, прежде чем письма от моих юристов уйдут! Я бы поставил лучшую оценку, если бы казалось, что эта компания вообще заботится о том, что происходит внутри этих заведений.

Мы совершили 2 поездки в город Сэнфорд, штат Флорида. В обоих случаях мы ушли в ярости. Сотрудники, которые должны обеспечивать безопасность всех, игнорируют происходящее в пользу танцев, шуток друг с другом и общего общения. Мы купили пакеты отказов, в которые входили пицца и напитки, но никто не знал, что происходит и как это работает. Один сотрудник заявил, что он меняется каждую неделю. Когда мы спросили менеджера, он сказал, что пицца прибудет через 2 часа. Об этом нигде не сказано, и сотрудники не знают, как что-то работает. Мы пожаловались на это менеджеру и посоветовали нам сообщить об этом раньше. Мы бы никогда не купили этот пакет, если бы знали, что это займет так много времени. На данный момент мы точно знаем, что не хотим возвращаться. Менеджер предложил 1 час бесплатного проезда, но мы не хотим возвращаться в такой плохо управляемый объект.