amadorstagelines.com
Ужасное обслуживание клиентов. Автобус из Рино в С...
Ужасное обслуживание клиентов. Автобус из Рино в Саус Лэйк Тахо сломался на обочине шоссе, и мы застряли там на жаре более часа. Водитель автобуса все время повторял: «это случилось вчера», «этот автобус вообще не годился для поездок» и «я не виноват, что мне дали этот автобус, потому что все хорошие были взяты. ". Понятно, что это не слова, которые никого утешат. Мы решили воспользоваться шаттлом, чтобы избежать проблем с безопасностью, связанных с необходимостью самостоятельно добираться до озера Тахо, но теперь нам жаль, что мы только что арендовали автомобиль, чтобы сэкономить на разочаровании и опасности поездки с Amador Stage Lines.
При этом случаются несчастные случаи - мы это понимаем. Но именно здесь должно помочь хорошее обслуживание клиентов. Когда я позвонил в Амадор, чтобы попросить вернуть деньги из-за поломки и задержки, они просто ответили: «Извините, наши билеты не подлежат возврату». Это неприемлемо. Безопасность является приоритетом, когда дело доходит до транспортировки, и меня не волнует, если вы не знаете, «почему ваш сотрудник будет говорить такие заявления», потому что в конце дня этим водителем был ВАШ сотрудник, полную ответственность несете ВЫ. над ним и над безопасностью автобуса. Служба поддержки клиентов не согласилась и не взяла на себя ответственность за этот инцидент. Я бы никому не рекомендовал эту услугу.
