2020-7-4 23:32:55
Я не совсем уверен, как они получили 5-звездочный ...
Я не совсем уверен, как они получили 5-звездочный обзор, если, конечно, они не проверяют себя. Это был, безусловно, один из худших опытов при совершении крупной покупки / инвестиций, с которыми я когда-либо имел дело. Я бы никому их не рекомендовал. Если вы их рассматриваете, пожалуйста, возьмите мои слова из головы. За день до первоначального закрытия они сказали нам, что кто-то упустил из виду оценку и ему необходимо провести переговоры с продавцом, чтобы узнать, готовы ли они продолжить, поскольку дом оценивается на 7000 долларов ниже запрашиваемой цены. Это отодвинуло дату закрытия на несколько дней. Мы были в порядке с этим, понимая, что вещи случаются, а иногда вещи упускаются из виду. Это один из них, потому что мы все были проинформированы за две недели до того, как дом был оценен по цене, запрашиваемой продавцом. К счастью, с нами работали наши продавцы. Они отодвинули дату назад и снизили цену. Хотя это было только началом кошмара, через который мы прошли с ними. В итоге мы отодвинули дату закрытия 4 раза назад (продавец любезно поддержал нас после того, как ему сказали, что наша сделка надежна, несмотря на всю ерунду, через которую мы прошли). Они потеряли важную документацию, которую мы отправили неделями ранее, такую как банковские выписки, чеки и расшифровки стенограмм IRS. Они много раз говорили нам, что не знают, где находится эта документация, и пригрозили прекратить наш кредитный процесс из-за этого. Сказать нам, что мы не сможем добраться до этого дома, хотя на самом деле я хранил все электронные письма с документацией, которую я отправил им, чтобы доказать, что они вытаскивают одну из нас. Они даже сказали нам, что не могут проверить нашего бухгалтера, который платит налоги (который управляет законной компанией, которую вы можете легко проверить в Google), и сказали нам, что они собираются прекратить наш процесс ссуды из-за этого. После того, как мы оттолкнули наше закрытие в третий раз, мы позвонили и позвонили, чтобы получить информацию и более чем удовлетворить их желания и требования. Дошло до того, что они больше не отвечали на наши телефонные звонки и не сообщали нам обновленную информацию о том, что происходит. Они пообещали нам в пятницу, что мы будем твердыми, чтобы закрыть в понедельник и больше не беспокоиться. Даже до того, что сказали нам, что мы закрывались в тот понедельник в 3 часа дня, когда наступил понедельник, ни одна из документов не была отправлена в титульную компанию. Мы звонили весь день до 15:00, когда секретарь сказал нам, что всем в офисе удобно на обед !! ВЫХОДИТ НА ОБЕД В 15:00 В ДЕНЬ ЗАКРЫТИЯ, когда их офис закрывается в 17:00. Нам пришлось даже пригрозить им CFPB, прежде чем документы были окончательно утверждены. Я скажу, что ДА, мы получили дом, но стресс и душевная боль, через которые они нас перенесли, того не стоили. Если я смогу спасти кого-то еще от драмы и душевной боли, пожалуйста, напишите мое предупреждение и НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ ЛЮДЯМИ! Они не заботятся о вас как о человеке или покупателе, они заботятся только о том долларе, который они могут заработать. Я не уверен, что это непрофессионализм связано с некомпетентностью или чрезмерной работой, или же с этим справились самым плохим образом.
Переведено