American Telephone and Telegraph Обзор

Эрик и Шон были потрясающими. Спас день. Очень много работал и задерживался допоздна, чтобы разместить меня.

Я бы поставил нулевые звезды, если бы мог ...
Сотрудники фактически не знают, как работают планы, и предоставляют неверную информацию.

Очень хороший телефонный магазин на Таймс-сквер. Отличное внимание

Большой! Я заплатил 51,24 доллара в качестве ежемесячного счета за это
Телефон.

Хорошие навыки продаж, но никогда не помогут в том, что вам действительно нужно> <

Я делал здесь покупки однажды и больше не могу. Не то чтобы магазин и его персонал были не очень хорошими. Это те туристы, к которым вам нужно ориентироваться, они на тротуарах уже шестеро, и к тому времени, когда мне удалось зайти в магазин, мои нервы уже были измотаны.

Продавец взял меня в заложники, сказав, что я задолжал 117 долларов и не дал мне получить новую SIM-карту. В то время как я был обязан этим по сравнению с предыдущей сборкой, отношение изменилось с «добро пожаловать», чтобы дать нам наши деньги в любой момент. В противном случае, как только ему заплатили, он вернулся к приветствию. Поговорим о капитализме.

Я собирался сменить постоплатную услугу att на предоплату, и парень сказал мне, что они не могут сделать это здесь, вам придется позвонить в службу поддержки самостоятельно, хорошо, тогда я скажу хорошо, и позвоню в службу поддержки клиентов через несколько часов, и они сказали, что мы не можем сделать это здесь, вам придется пойти в магазин аттт.

Если бы я мог дать им негативный старт, я бы это сделал. 6 месяцев назад перешли со стационарного на беспроводной домашний телефон, чтобы снизить тарифы, и по крайней мере 10 часов на телефоне. ОНИ ВСЕ ЕЩЕ БЕРЮТ МЕНЯ КАК ЗЕМЛЯ !!!! Это ужасно!

Отличный зал для общения, расположенный на Таймс-сквер, со стороны шара. Вывеска большая, посетителей мало, работают допоздна.
В салоне 2 уровня, представлены недорогие устройства с контрактами. Зашел купить местную сим-карту - консультант встретилась, поговорила через переводчика в своем планшете, получила проспект на русском, посоветовала тариф, вставила сим-карту в телефон, активировала, упаковала старую сим-карту .. 5 баллов !!!

Прочитав ужасные отзывы об этом магазине, я боялся приехать сюда и был приятно удивлен очень приятным, услужливым и профессиональным персоналом. (Я имел дело с двумя дамами наверху, имена которых я не помню, и с Брюсом внизу).
Ожидание оказалось короче, чем они предполагали, переключиться на новый iPhone было несложно (в отличие от предыдущего опыта), и обслуживание было отличным.
Итак, по крайней мере, 3 сотрудника, с которыми я общался, я чувствовал себя заслуживающим лучше, чем 2 звезды (и не заплатили мне за написание этого обзора ...!)

Не ходите в это место, если вы не хотите что-то купить - они абсолютно не заинтересованы в обслуживании существующих устройств. У меня Samsung Galaxy s10 +, которому 5 месяцев, и экран не работает. Парень в магазине даже не стал трогать телефон и предложил мне подумать о модернизации! Действительно обновить Galaxy s10 +? персонал в этом месте бесполезен

Спенсер выполнял свою работу очень профессионально и вежливо. Очень уважительно.

Очень приветливый персонал. Очень приятно к туристам.

Не ходите в магазин на Таймс-сквер, вас ограбят. Я зашел в магазин и переключился с Verizon на AT&T, и они рассказали мне об этом пакете за 60 долларов. Приобрел AirPods чехол и защитный чехол. Я снова и снова спрашивал девушку, правильно ли это, потому что это было слишком дешево. Что ж, через 2 дня я получил счет за линию в 20 долларов и плату за активацию в 30 долларов, и теперь я должен платить 20 долларов в месяц в течение шести месяцев за AirPods, чехол и протектор. Я собираюсь сократить свои убытки, сделать себе одолжение и вернуться в Verizon. Какие жулики эти люди в этом магазине. О, не дай мне забыть, когда я позвонил в службу поддержки, мне сказали, что они не могут мне помочь, тебе нужно пойти в магазин. Я возвращаюсь в Verizon.

Я купил SIM-карту, чтобы иметь доступ в Интернет и общение в США было намного удобнее, чем платить за услугу бронирования номеров в Чили.

Я покупаю там с 2008 года. Я никогда не разочаровывалась и всегда удивлялась!

Ужасное обслуживание клиентов. У сотрудников здесь очень мало знаний о продукции. Зашел за информацией о планшете, и парень был как немой. Можно было подумать, что я пытался продать ЕМУ этот продукт. Не вернусь в этот магазин. Это случилось во второй раз.

Только одна неприятная проблема. Я старший, и тот факт, что ATT&T является моим оператором сотовой связи, у меня была бывшая сотовая связь, я ответил на вопросы, дал последние 4 цифры моего SS #, показал свой идентификатор (паспортная карточка / та же информация, что и водительские права Нью-Йорка), и все же пришлось дойти пешком до моей квартиры. чтобы получить свой идентификатор DMV, спина снова во время обеденного перерыва нервировала! Я был единственным покупателем.
Это моя единственная проблема !! В остальном все было нормально!

Очень приятный персонал! Помог сразу. Магазин чистый большой и очень красивый!

Нас обслуживал чрезвычайно вежливый и улыбчивый джентльмен по имени Спенсер. Он оказал нам дружелюбное и эффективное обслуживание! Если вы турист в Нью-Йорке и вам нужен местный телефон или сим-карта, это определенно то место, куда можно пойти !!! Спасибо AT&T!

Плохое обслуживание клиентов. подождав 2 часа, мне сказали, что у них в наличии нет телефона.

Фрэнк и Кевин очень помогли
Магазин потрясающий
Клиент замечательный, обязательно вернется

Услуги этого магазина настолько плохи, насколько это возможно! 8 июля около 19:00 я был там, чтобы узнать план обновления моего iPhone и оплату, но мне нужно было увидеть и коснуться хотя бы одного? Раньше мистер Спенсер однажды помог мне, и он не был способен и недостаточно осведомлен, чтобы помочь мне! На этот раз я вернулся туда, чтобы узнать о том, что когда-либо умный iPhone (все еще НЕ мой личный вкус!), НО ОН СКАЗАЛ ВЧЕРА В ЧАСЫ МАГАЗИНА, они были украдены внутри магазина, пока вся их команда была на своих сменах! Айфоны исчезли, без разбитых огромных оконных стекол, без их закрепленных шнуров и видео! пожалуйста! Когда я был там, мистер Спенсер все еще был шокирован, но, пытаясь увеличить продажи (как обычно), он смотрел на меня и продолжал смотреть на мою маленькую сумку для покупок! Давай! Самый умный, к сожалению для меня, так как я приехал в Нью-Йорк в ноябре 2013 года сразу после Дня благодарения! Я производил платежи в киоске, модернизировал телефоны и дорогие тарифные планы, а также мой первый неприятный iPhone 5C, да !! Этот мусорный магазин - реальность, стыдно даже упомянуть о нем! Это независимо, я попытался официально подать жалобу в службу поддержки клиентов Att phone, и они сказали, что все авторизованные магазины должны быть вызваны в свой магазин и попросить дежурного менеджера! Угадай меня, как это на Земле происходит таким образом? Быть украденным, пока экипаж был в дежурстве! В самом деле, я абсолютно уверен, что все они одинаковы: под кайфом, курят, под наркотиками или пьяны !!!

Atnt работает только в 3G и никогда не подключается к 4G, и это так медленно

Хорошее обслуживание клиентов, удобное расположение

Спенсер очень услужливый, уважительный, эффективный и профессиональный. Он был очень терпелив, когда я сменил оператора связи. Хорошая атмосфера в этом месте на Таймс-сквер.

Худшее обслуживание клиентов в атт-магазине прямо в центре Таймс-сквер. Невероятно

Я пошел торговать своим старым телефоном, и встречающий на меня крикнул, что здесь этого не делают (меня направил туда агент по обслуживанию по телефону). Потом мне сказали спуститься вниз, чтобы поговорить с менеджером. Спустившись вниз, каждый сотрудник игнорировал меня более 15 минут, пока я не смог привлечь чье-то внимание. В этот момент мне сказали, что менеджер уже уехал на день, и они были слишком заняты, чтобы иметь дело со мной (было еще двое клиентов). Никогда не приходи в это место. Тот, что на 34-м, намного профессиональнее и добрее.

Никогда не получишь то, что хочешь. Они будут взимать плату за все, даже если вы попросите предоплаченный план. Мой коллега и я получили неправильный счет, поэтому пришлось позвонить в At & t, чтобы получить возмещение. Я полностью виноват в посещении этого магазина.

Гил был великолепен и решил несколько сложных моих проблем!

Я отлично стараюсь. Они помогли нам получить карту на 15 дней в США, и у них были индивидуальные тарифные планы на передачу голоса и данных для туристов. Отлично, мы рекомендуем это

Не доволен тем, что этот магазин игнорировали довольно долгое время, поэтому ушел и пошел в другой магазин AT&T, где обслуживание было исключительным.

Дружелюбный, но вы должны быть на Таймс-сквер, так что ....

Было ужасно, что персонал крайне непрофессионален и не имеет достаточных знаний обо всех аспектах бренда AT&T, об устройствах, которые они продают, и о том, как эффективно общаться с клиентами наиболее эффективным способом. Руководству нужны уроки по обслуживанию клиентов и необходимо знать, как вести себя. с Корпоративной Америкой

Мебель была грязная (большие пятна). Представители были снисходительны, и у них явно не было хорошего дня

Иногда у вас есть хорошие продавцы, иногда вам не лучше пойти в небольшой магазин AT&T.

Очень быстро и просто. Мое предпочтительное место для посещения, когда мне нужно что-то в моем аккаунте сделать в магазине. Персонал всегда стремится обеспечить отличное обслуживание клиентов. Определенно рекомендуется всем моим друзьям и семье.

Хатем и Кевин мне очень помогли. Отличный сервис, и мне очень понравилось по телефону.

SIM-карта на 8 ГБ (для использования в США и КАНАДЕ) стоит 69 долларов. Последние 4 недели я активно ее использую.

Дружелюбный персонал также говорит по-испански
Все идеально

Провел три часа в магазине, чтобы изменить свой уже существующий номер ATT на новый тарифный план. Управляющий магазином добавил в мой аккаунт услуги, которые мне не нужно было сообщать, что они удешевили мой счет, хотя на самом деле они стоят денег. Также обещал мне кредиты на мой счет за долгое ожидание, которое я так и не получил. Вокруг ужасный опыт работы с этим магазином. Я люблю ATT, но опыт в этом магазине и часы, проведенные по телефону, отменяя посторонние услуги для моей учетной записи, заставили меня дважды подумать о моем операторе. Не используйте этот магазин ни по какой причине.

Таня была потрясающей. Я менял оператора связи и покупал новый телефон. Она очень заботилась обо мне и сделала все возможное, чтобы получить для меня самое лучшее предложение. Я не могу достаточно ее отблагодарить. Спасибо, Таня!

Спенсер здесь был ужасен. Не переключайтесь на ATT, если у вас буквально нет другого выхода. Обслуживание клиентов здесь ужасное, и я (был) клиентом 10 лет. Мне просто нужен был мой последний счет, но, видимо, мне не разрешен к нему доступ ... и я уже оплатил его ... и я отменил его не более двух недель назад. Спенсер будет причиной того, что я никогда больше не буду рассматривать ATT.

Хорошая работа, Спенс.

Очень полезно - новый сотрудник Даниэль только недавно приехал в город, но очень хорошо осведомлен. Потерянная звезда, потому что никто не ответил на звонок - никогда не слышал ни одного звонка - сказали, что не знают, есть ли внешняя линия.

Заставили меня подождать 20-30 минут, чтобы сказать, что у них нет телефона в наличии, хотя я сказал, что они есть, когда я только пришел.

Это Таймс-сквер, поэтому я ожидал, что это будет красиво, и это определенно было так. Атмосфера лучше, чем в большинстве других телефонных магазинов, где выставлены диваны, телевизоры и большинство телефонов. У него также есть много телефонов в наличии, что позволяет легко войти и купить именно то, что вы ищете, в отличие от небольших мест.

Нам предоставили отличный сервис, на наши вопросы были даны ответы, а сотрудник (Йохан), с которым мы работали, был дружелюбным и очень услужливым. Мы чувствовали искреннюю заботу во время нашего визита.

Брух, мои двоюродные братья приехали с Филиппин, и им требовалось временное обслуживание, поэтому я попросил их пойти в любой магазин и купить предоплаченную услугу. Я сказал им пойти в любой атт-магазин. и эти акулы из этого магазина настроили их для постоплаты. у них даже нет социального обеспечения здесь, в США. так как это возможно. посоветовал им пойти в ATT в Дюмон, штат Нью-Джерси, а не они лучшие в своем деле.

Нас обслужил очень добрый и грамотный парень. Он отлично решил наши потребности с профессионализмом и сочувствием. Очень хорошо

У меня смешанные эмоции по поводу этого места. Здесь работают первоклассные сотрудники, но их не так много ....

Я ждал 1 час и наконец поговорил с менеджером их магазина. И она сказала, что ничего не может сделать, кроме как связать меня со службой поддержки клиентов. И я ждал еще полчаса, она не ответила мне и ничего не сделано. Ооочень раздражает

У них было не так много людей, поэтому ожидание было долгим, но они были достаточно любезны, чтобы иметь достаточно диванов и зон отдыха, чтобы сесть и зарядить свой телефон.

Чувство обслуживания клиентов намекало на этот магазин. Я разговаривал по телефону с торговым представителем, который вел себя крайне непрофессионально и грубо. К сожалению, мне все же пришлось пойти в магазин, чтобы сделать покупку, но мне это совсем не понравилось. Я продолжал просить руководство назвать имя торгового представителя, который разговаривал со мной по телефону, но они отказались.

Я не был удовлетворен тем, как руководство отреагировало на мою обратную связь, и они не связались со мной, поскольку обещали, что они это сделают после того, как они изучат обсуждение телефонного разговора.

Конечно, я все же совершил покупку, но не вернусь в то место. Это флагманский магазин AT&T, у них должно быть самое оптимальное обслуживание клиентов.

На самом деле, я буду сообщать об этом ужасном опыте в штаб-квартиру BBB и AT&T, после прочтения других отзывов мне кажется, что в этом месте совсем не ценится обслуживание клиентов!

Я клиент, который оплачивал свой счет каждый месяц, и пока я разговаривал по телефону с кем-то, я зашел в магазин AT&T 43 и 7 числа, я думаю, он, должно быть, сказал мне что-то, чего я не слышал, и я подошел к другому коллеге который сказал мне, что его коллега что-то сказал мне, поэтому я ответил ему и сказал, что извините, я надел наушники, и SPENCER, у которого честно говоря, большая проблема с обслуживанием клиентов, сказал мне очень грубо
ЗАТЕМ СНИМИ НАУШНИКИ отвратительным тоном, и я сразу же вежливо сказал ему, что ты не имеешь права разговаривать со мной таким тоном или просить меня снять наушники. Честно говоря, этот парень должен быть подвергнут расследованию, потому что это не первый раз, когда это произошло в одном месте с ним ... ПОЖАЛУЙСТА, СДЕЛАЙТЕ ЧТО-ТО ПО ЭТОМУ. я очень известен в сообществе по Trickshot, потому что я ОЧЕНЬ СЛАВА ЕГО

Человек у двери очень грубый и говорил мне, что входить без предъявления государственного удостоверения - незаконно !!!

Какое превосходное обслуживание! Продавцы дружелюбны, стараются понять, что вам нужно, и все объясняют спокойно и терпеливо, и для меня, что у меня проблемы с языком, это было важно, они действительно обучены присутствовать. Я купил чип с 1 ГБ интернета и 250 минутами международных звонков, что имело большое значение в моей поездке, и никогда не покидал меня, и звонки были очень хорошими, за 50 долларов в 2015 году.

Всегда многолюдно, но ожидание того стоит. Сопровождающие хорошо осведомлены и всегда направят вас в правильном направлении.

Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Сходите увидеть Тиффани в магазине Таймс-сквер !!! Она сделала все возможное, чтобы помочь мне. 5 ++++ звезд !!!

Отличный сервис, и у них есть персонал, говорящий по-испански

Отличный опыт, команда практиковала социальное дистанцирование, и я вышел очень довольный своим новым телефоном. Менеджер Хатем убедился, что я доволен их услугами.

Зашел купить новый iPhone 11. Мне сказали, что если я добавлю новую линейку, то получу второй телефон бесплатно. Продавец сказал, что я могу отказаться от одной из четырех существующих семейных линий, чтобы у меня не осталось ненужной линии. У меня также есть корпоративная скидка в AT&T. Когда пришел новый счет, он был на 70% выше, чем старый. Неловкий продавец никогда не говорил, что это вызовет новый план с новыми обвинениями. Он также никогда не удосужился проверить, правильно ли применяется корпоративная скидка. Мне потребовалось 45 минут, чтобы поговорить по телефону с надоедливым специалистом по обслуживанию клиентов, чтобы вернуть свой счет туда, где я ожидал. Мне сказали, что наша фирма теперь имеет корпоративную скидку на Verizon. Не могу дождаться, чтобы увидеть подробности. Может есть недорогой способ переключиться.

Я был с at & t большую часть своей жизни и только что получил НАИЛУЧШИЙ ОПЫТ со службой поддержки клиентов. Пытался получить новый телефон на замену после того, как телефон был украден, и у меня бегали уже 3 недели. Каждый раз, когда я звоню, представители говорят что-то другое. Как будто у всех разная подготовка или что-то в этом роде! Пытался заказать телефон через Интернет и по телефону, но до сих пор не получил замены. Почти дошли до заказа телефона, а затем они повесили трубку после того, как была предоставлена ​​информация о кредитной карте! НАИХУДШИЙ ОПЫТ !! Лучше в & t !!!!