2020-8-21 22:10:22
Ameriflex был поставщиком услуг FSA моей работы. З...
Ameriflex был поставщиком услуг FSA моей работы. За 1,5 года участия я был в активном состоянии недоверия и разочарования. Клиентский интерфейс и сервис для управления и обработки претензий и возмещения фактически ужасны. После того, как многочисленные запросы документов остались неудовлетворенными, мне пришлось создать свою собственную электронную таблицу Excel, чтобы убедиться, что мне возместили надлежащим образом и что мои средства были использованы. Кажется, что вся система предназначена для того, чтобы помешать простоте использования средств FSA и возмещения в случаях, когда карта не принималась (что часто бывает). После добавления всех записей 1,5-летней давности, включая случайные чеки, присланные мне Ameriflex, мою историю прямого депозита / банковского счета, а также часы моего собственного времени, я пришел к выводу, что Ameriflex все еще должен мне компенсацию в размере 70,44 доллара США. Я позвонил, использовал окно чата и отправил бесчисленное количество писем. Что касается 70,44 доллара, я писал электронные письма с 23.04.20, но культура Ameriflex, похоже, поддерживает полное отсутствие ответственности. Фактически, за средства, снятые с моей зарплаты, пришлось бороться с самого начала - непростительно, но особенно для услуги, направленной на улучшение качества жизни за счет выделения долларов до вычета налогов на медицинские расходы.
Переведено