ANA Hotel Sydney Обзор

Пошел в бар и салон. Напитки и вид на город были отличными. Вибрация в гостиной была определенно более прохладной и расслабленной. Рекомендую, особенно туристам из Сиднея, которым нужен напиток и тур в одном.

Красивые виды, хороший завтрак. Бар был отличным, но дорогим, но это вообще Сидней .. Не хватает обслуживания клиентов.

Мне дважды платили за одну и ту же услугу, дважды 172,55 доллара,

Отличный отель с исключительным персоналом.
Единственный недостаток - лифты, слишком много людей всего на 6 приборов. Долго ждать.

У нас был замечательный отдых в Шангри-Ла на нашу годовщину. Все в нашем пребывании было идеальным - обслуживание со стороны сотрудников, теплый прием, номера и удобства, расположение. Мы особенно хотим поблагодарить Агуса за его отличный сервис и доброту при регистрации. Shangri-La стал нашим новым любимым отелем в Сиднее!

Каждая часть этого пребывания была замечательной; от регистрации до отъезда, и все, что между ними, было отличным опытом.

Приехал сюда на праздничный полдник 2 недели назад. Еда была отличной, и обслуживание тоже. Стоит посетить верхний этаж, чтобы выпить и полюбоваться видами Сиднея.

Анна Поливью - единственная причина, по которой туда стоит потрудиться!

Номер был безупречным, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Еда была просто нормальная, немного жесткая (была свиная грудинка).

Привет, я упомянул пару вещей при оформлении заказа, комплименты Гайне, которая проверила меня очень эффективно. В номере 2319 было несколько мелких вещей, сиденье унитаза установлено немного криво, нет USB-портов для зарядки, я не мог, хоть убей, заставить работать bluetooth-соединение на панели рядом с телевизором! Ничто из этого не умаляло моего пребывания, которое было очень приятным. Раньше я часто использовал Шангри Ла, но по разным причинам перешел на проживание в Sofitel и Intercontinental, где у меня есть статус Platinum и Ambassador соответственно, что дает мне различные преимущества.
Эффективный и знающий персонал бара в Блю, где я заказал "Le грозный" Tanqueray вместо Bombay Sapphire и абсент вместо Chambord с добавлением веточки мяты. V дорого, но вкусно!
Продолжайте хорошую работу.

Аренда люкса стоит недельную аренду, но оно того стоит - Horizon Club, вид, обслуживание и абсолютная релаксация делают это обязательным хотя бы раз… каждые пару лет!

32 доллара за обед за 10 долларов. А потом еще 10 долларов за обслуживание в номерах. Итак, 42 доллара на обед за 10 долларов. Никогда снова Шангри Ла. НИКОГДА

Нам очень понравилось наше пребывание в шангри-ла. Это был наш юбилей, и мы получили неожиданный подарок на стойке регистрации после того, как сообщили им, что это наша годовщина. Хорошая бутылка вина и шоколадные конфеты пошли хорошо. Я обязательно вернусь снова.

Я ходил в спа с другом. Это было не так уж дорого и расслабляюще. Может, время от времени делать это снова.

Отель № 1 в Сиднее, прекрасный вид на гавань из гостиничного номера и верхнего этажа, откуда открывается прекрасный вид на ночную гавань ~

Отличный отель. Персонал был очень приятным, и вид был восхитительным. Мы останавливались в представительском люксе с видом на Оперный театр, и я не думаю, что вид лучше на весь город.

Роскошные номера, потрясающий вид из коктейль-бара, приветливый персонал. Нет ничего, чтобы не любить

Отличное обслуживание со стороны всего персонала и лучший вид.
Принадлежности для чая и кофе в номере не были полностью заменены, кофейные чашки и бокал отсутствовали. Их быстро обслужили после звонка в гостевые службы.

Уважаемый господин

Я действительно хотел бы поблагодарить всех членов Шангри-Ла, особенно в зале ожидания, мистера Джерри португальского происхождения, мистера Франсиско из Британского Гонконга, мисс Франциско итальянца, мистера Вилиама, все дамы и господа были более чем исключительны.

Единственным минусом было нажатие моего костюма, к сожалению, есть небольшой ущерб из-за неправильного использования техники нажатия ... когда они пытались объяснить мне, что случилось
Надеюсь, что команда Луандри сможет разработать лучшую технику и метод, чтобы избежать такого ущерба для других.

С уважением

Ала

Хорошее место, но площадка для проведения мероприятий переохлаждена ...

Я бы хотел, чтобы отели перестали использовать одноразовые пластиковые контейнеры для мыла, шампуня и кондиционеров. Они так не экологически чисты. .

Красивый отель с прекрасным видом на Сиднейскую гавань!

Мы отмечали годовщину свадьбы и выбрали номер той же категории, что и наша первая брачная ночь. На этот раз у нас было время насладиться прекрасным видом и некоторыми вашими удобствами, а также городом.

У нас было фантастическое пребывание, огромным бонусом были потрясающие виды из нашего углового люкса на 19 уровне. Это было для нас самым большим преимуществом. Наша комната была впечатляющей, мы не хотели оставлять ее для наших повседневных занятий. Было всего пара мелких проблем с уборкой (выходные), но они были решены очень быстро. Для многочисленного персонала, с которым мы поддерживали связь в разных частях отеля, не было особых проблем. Обязательно вернусь. И были в восторге от отеля для семьи и друзей. Отлично сработано.

Исключительный персонал приложил все усилия, чтобы улучшить качество нашей еды.

Вид хороший, номера не современные. Среди отелей с хорошими видами я считаю, что едкий дождь - это хорошо

Довольно дорого для довольно устаревшего отеля. Стоимость завтрака смешная. Кровать удобная, ванная комната очень хорошая.

Хорошее место. Очень приветливый персонал. Прекрасный вид на Круговую набережную. Настоятельно рекомендуется

Номер был отличным, с видом, который мы хотели. Заезд и выезд тоже были хорошими. Однако нас не впечатлил уровень 36. Мы поднялись, чтобы посмотреть на огни, и нам сказали, что мы можем пройти только на небольшую площадку перед баром и без света. Был включен Vivid, и даже ваша продуктовая секция была закрыта. Мы явно пришли не в то время, так как не увидели света, выпили 1 стакан и ушли. Затем мы пошли в кафе, и моя жена хотела сингапурского краба чили, но нам сказали, что это недоступно. В целом мы наслаждались нашими 2 днями, но не спешили возвращаться в отель.

Светлые светлые интерьеры
Чрезвычайно удобная кровать
Большой выбор на завтрак

Неплохой отель. Номера средние. Еда по завышенной цене

Удивительный бар на верхнем этаже с восхитительными коктейлями и прекрасным видом !! Стоит посетить.

Немного долго в зубе, но все равно нормально. Более дешевые номера имеют плохой вид.

Пошел в ресторан на высоте для вкусного события журнала. Восхитительная еда в сочетании с захватывающим видом.

У нас было замечательное пребывание перед Рождеством. Отель был исключительно загружен, но все же сотрудники нашли время, чтобы поприветствовать нас и сделать наш визит очень приятным.
Ло потребовалось время, чтобы подойти к холлу горизонта, чтобы поздороваться. Ее сияющая улыбка как всегда заразительна.
Шиек заставлял нас чувствовать себя особенными при каждом посещении гостиной горизонта. В холле было замечательно видеть, как тренируются молодой мужчина и женщина. Они по-хорошему нервничали, хотели учиться и заботиться о гостях.
Мы вернемся снова в 2020 году.

В целом прекрасное место для отдыха. Номер был немного меньше, чем ожидалось, но хорошее расположение и удобства.

Это было потрясающе, мы провели 2 ночи на годовщину. Учитывая текущую ситуацию с COVID 19, мы почти отменили программу, но нас заверили, что это нормально для нас. Мы забронировали номер в клубе Horizon, и нам все доставили в номер. Это были лучшие 2 дня изоляции, которые у меня когда-либо были. Я не могу достаточно отблагодарить персонал за их заботу и службу.

Персонал и то, как с нами обращались, превзошли все, на что мы могли надеяться.

Лучшее обслуживание, которое когда-либо было у меня, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был безупречно чистым, я обязательно остановлюсь здесь снова. Отличный опыт

Очень искусственно. Странные клиенты. Атмосфера напоминает фильмы про мафию. Если вам нравится стерильная бездушная среда - абсолютно. Я ничего не имею против услуг или удобств. Только не для меня.

Хорошее место, просто нужно было обеспечить водой во время мероприятия

Замечательный отдых, я просто почувствовал себя немного второсортным гражданином на стойке регистрации.

Мне дали номер на уровне 5 с очень ограниченным видом (несмотря на бронирование номера с видом на гавань), поэтому я заплатил дополнительные $ $, чтобы снять номер на уровне 19. Потрясающие виды. Сама комната была не такой уж и прекрасной. Несмотря на то, что это один из самых премиальных номеров (Grand Premier), я подумал, что он не достоин 5 звезд. Стандартные удобства, никаких журналов в номере (столько ящиков, но все они пусты!), Утечка воды из душа, старые / усталые ковры и мебель, устаревший телевизор. Это тоже было довольно шумно, не знаю, что это было, но из соседней комнаты (или из-за стен) доносился почти постоянный гудящий звук. Я позавтракал в номере, и это было нормально. Определенно завышенная цена. Я заказал березовые мюсли с молоком и йогуртом, но не получил ни молока, ни йогурта. И они также взимали 10 долларов за все заказы в номер. По цене, я не вернусь в ближайшее время. Я останавливался в 4-звездочных отелях, которые были намного лучше. Я полагаю, вы платите за просмотры, так что если это то, что вам нужно, вы не будете разочарованы.

Проблема с поврежденным автомобилем после парковки автомобиля служащим

Мы остались там с моей женой на две ночи, когда впервые посетили Сидмей.
Это отличная отправная точка для посещения центрального делового района и прогулки на лодке по Сиднею. Из номеров открывается потрясающий вид на гавань.
Обслуживание было хорошим, но не отличным, чего я обычно ожидаю от 5-звездочных отелей в целом и отелей Шангри-ла в частности. Персоналу, вероятно, следует лучше подготовиться к 5-звездочному стандарту, например, не забывать заказывать завтрак или не позволять клиенту нести 4 сумки самому по прибытии.

Shangri La обеспечил лучший опыт обслуживания клиентов с момента выхода из машины до момента выхода из отеля.

У нас был замечательный день для 21-го числа моей дочери, особенно в клубе Horizon, Шейк и Джейн были восхитительны и предложили отличный сервис. Нам не понравился полдник, мы переполнены, и нас не проинформировали о возможности бронирования окон.

Отличное расположение, прекрасные виды, отличная еда и прекрасный чистый современный номер

Завтрак "шведский стол" был фантастическим. Действительно наполнение и много при условии. Единственным минусом было отсутствие вафель в комплекте.

Фантастика. Я провел здесь 30-е место, ожидая, когда наш круизный лайнер подъедет к передней части.

Я не мог сказать выше о пребывании, обслуживании и персонале в Шангри-Ла. Мы прекрасно провели время и абсолютно не можем дождаться следующего раза, когда остановимся там. Мы живем в Сиднее, но уже с нетерпением ждем следующего повода, чтобы остаться там!

Еще раз удобства, комната, лаунж клуба горизонта и регистрация заезда и выезда (в клубе горизонта) были первоклассными.
Абсолютно первоклассный отель с первоклассными удобствами и сервисом
Спасибо

Стоимость намного выше, чем доступные услуги и удобства.

Приятно провели вечер в баре Blu. Он не переполнен, и атмосфера была отличной. В целом хорошее впечатление

Опыт превзошел все наши ожидания !!! Большое спасибо.

Персонал был великолепен, и особых проблем не было. Особый!

1/3 проблем в комнате, которые требовали инженерии
2 / Нет приветственного подарка, как указано в моем профиле
3 / В профиле просьба находиться на верхнем этаже. Получил комнату на L8

Шангрила похожа на затерянный город. Его атмосфера и обслуживание наполнили мою душу тем, что не все потеряно в том старомодном сервисе, который все еще существует в этом 21 веке.

Мне нравится это место. Близко ко всему, но не слишком близко к шуму.

Замечательный отель с прекрасным видом. На верхнем этаже отеля Shangri-La есть ресторан и бар с видом на Сиднейскую гавань. Номера просторные и ухоженные. В целом отличный отель.

Хороший вид, но ожидайте более высокого стандарта обслуживания (потратил 15 минут только на регистрацию).

Мы останавливались на три ночи (только номер) на 19 этаже с прекрасным видом на гавань, но не на мост через гавань или оперный театр. Это не было проблемой, потому что обе эти архитектурные иконы были в нескольких минутах ходьбы. Наш номер был роскошным в традиционном стиле, и обслуживание в номерах было безупречным. Самый приятный отдых

Прекрасный отдых. Удобная кровать, красивая ванная. Превосходный обед на высоте. Единственным минусом было ожидание подъемников. Слишком долго, но я понимаю, что они ремонтировались, а некоторые вышли из строя.

Отличный 5-звездочный обслуживающий персонал - 5 звезд плюс

Нам очень понравился наш номер, и персонал на высшем уровне (5+). Лобби отеля и места общего пользования нуждаются в обновлении и обновлении.

Лучший способ судить о бизнесе в индустрии гостеприимства - это то, как они реагируют, когда делают что-то не так. Они извиняются и пытаются исправить ситуацию или игнорируют проблему и надеются, что она исчезнет? Я могу вспомнить случаи, когда рестораны действительно выросли в моем уважении из-за положительной реакции на негативные события.

Я не могу сказать этого о Шагри-ла Сидней.

Я прилетел в Сидней в понедельник утром. Я прилетал рано после долгого перелета. Я забронировал и оплатил номер накануне вечером. Это было сделано для того, чтобы моя комната была доступна, как только я приеду. Я знал, что хочу спать. Я позаботился о том, чтобы мой агент убедился, что отель знает, и не подумал, что я не приехал.

Отель знал обо мне, но я не знал об отеле. Я не знал, что в понедельник в полдень в отеле проводилась серьезная проверка пожарной сигнализации. Конечно, если бы мне сказали в отеле, я бы поехал куда-нибудь еще. Вместо этого они позволили мне заплатить за комнату, а потом разбудили меня огромным шумом.

Теперь, для ясности, я приветствую отели, проводящие пожарные учения и проверяющие сигнализацию. Эта проверка была предназначена только для того, чтобы убедиться, что сигнализация работает. Они могли бы сказать мне, когда забронировали мою комнату, но они этого не сделали. Они ждали, пока я прилетел после 24-часового полета и после того, как я погрузился в глубокий сон, и они позволили своему (понятному) оглушительному звуку продолжаться и продолжаться.

В тот день, когда я выходил из комнаты, я сказал на стойке регистрации, что, по моему мнению, меня следовало предупредить заранее. Кто-то взял подробности и пообещал заставить кого-нибудь вернуться. Позже в тот же день я смог сократить свое пребывание (мои дела были завершены) на 2 ночи. Я позвонил в сервисный центр, они увидели записи и любезно спросили, могут ли они попросить менеджера позвонить мне. Я сопротивлялся этому, поскольку был обеспокоен тем, что меня снова разбудят - они спросили, может ли электронное письмо быть лучше - я подтвердил, что это будет намного лучше.

Это было 3 дня назад. Я до сих пор ничего не слышал.

Я могу ожидать такого стандарта от Шангри-Ла?

В другой день мне нужно что-нибудь напечатать. Я позвонил в сервисный центр, и они сказали, что я могу написать им по электронной почте. Я сделал это в 3.21, а в 4.23 позвонил, чтобы узнать, что происходит. Они подтвердили, что получили мое электронное письмо. Очевидно, они решили, что подождать час уместно. Хорошая работа, чтобы не было напряженного времени.

После небольшой путаницы с нашим номером с нами обращались очень хорошо, и персонал был очень любезным.

Прекрасные виды, приветливый персонал, отличное расположение. Отель подает признаки возраста, регистрация заняла много времени, зона прибытия / регистрации была довольно непримечательной, номер, который нам выделили, был грязным, но менеджер отеля быстро сменил и повысил категорию номера.

Все было примерно на уровне 4 звезд, что нормально, но точно не на уровне 530 долларов за ночь (включая парковку). В любом случае это было неплохо, но должно было быть намного лучше, чем неплохо. Телевизоры без стриминга; колонки без Bluetooth; ванна без форсунок; нет USB-портов для зарядки; сломанное оборудование в спортзале; протекающий потолок в спортзале; тусклый завтрак «шведский стол» (яичный порошок вместо бара с омлетом? Десятилетняя кофеварка вместо бариста?).

Мы останавливались в более дешевых местах с гораздо лучшими удобствами. Единственное, что у вас есть, - это вид, и вы используете его, чтобы оправдать крайнюю небрежность во всех других аспектах вашего бизнеса, взимая при этом высокие цены.

Кроме того, 8 долларов за бутылку Evian ?? Как вы не заработали на своих гостях достаточно денег к тому моменту, когда они войдут в их комнату, что вы не можете позволить себе просто дать им бутылку за 2 доллара ??

Неа. Извините, но в Сиднее есть несколько лучших мест для проживания, чем этот усталый, устаревший отель. В других местах стремятся быть лучшими. Вы переплачиваете, пока почиваете на своих взглядах и лаврах.

У нас с сестрой было такое прекрасное пребывание, обслуживание было восхитительным, еда прекрасная. Стало традицией отмечать день рождения моей покойной матери каждый год пребыванием в клубе «Горизонт», поскольку именно так мы отмечали его за год до ее смерти. Персонал отеля Shangri la всегда старался сделать это событие особенным.

Ужин "шведский стол" был отличным, вежливым персоналом, довольным !!

Восхитительный полдник с Барби и вид на 36 уровень wow

Я заплатил невероятную сумму денег, чтобы остаться на 2 ночи на 35-м этаже в честь особого дня рождения, только чтобы остаться в комнате, где не было давления в душе и где не было тепла. А также не чистится должным образом.
Сказать да, вы на высоком этаже, поэтому давление воды затруднено.

Не тот 5-звездочный опыт, за который я так много заплатил, я бы оценил его на 3.

Отлично! Прекрасное место и вид на Сиднейский оперный театр! Вау...

Я лично никогда не останавливался в 5-звездочном отеле, из-за первого дня рождения моей дочери, который мы долго откладывали, чтобы иметь возможность делать то, чего никогда не делали, а именно остановиться в 5-звездочном отеле и отвезти ее в зоопарк на день . При бронировании я запросил более раннюю регистрацию, и если что-нибудь можно сделать для первого дня рождения моей дочери, как сюрприз для моей дочери и партнера. По прибытии около 13:00 регистрация заняла очень много времени, а запрос на раннюю регистрацию даже не был прочитан и не рассмотрен. Я попросил о ранней регистрации, и они взяли мой телефонный номер, моя дочь была готова ко сну, поэтому мы сели на стойке регистрации и стали ждать. Никакого телефонного звонка, поэтому я подошел и спросил, готова ли наша комната, к чему было так неуверенно, как долго она была готова. Я отмечу здесь также, что ни один человек на самом деле не поздравил нашу дочь с днем ​​рождения за наши 2 ночи проживания. Когда вы платите такие высокие ставки, я подумал, что это будет принято во внимание и будет сделано несколько приятных штрихов, поскольку другие отели придают большое значение этим вехам.

Мы принесли нашу собственную переносную кроватку, и в нашу первую ночь мы позвонили на стойку регистрации перед выходом на ужин, чтобы узнать, могут ли они принести несколько простыней для детской кроватки, для которой они сказали, что они подойдут, мы пошли на ужин и вернулись снова с Дочь была готова ко сну, и когда мы вернулись в комнату, мы обнаружили, что наша дверь оставлена ​​открытой, мы вошли внутрь, к счастью, ничего не забрали, жалюзи и кровать были задвинуты, но простыни для нашей дочери не было, поэтому потребовался еще один телефонный звонок. Доставка листов заняла очень много времени, поэтому снова очень плохое обслуживание, когда платят такие большие суммы, чтобы остаться здесь.

В ее настоящий день рождения, как уже упоминалось, ничего не было сделано и не упоминалось весь день, мы думали, что поднимемся, чтобы выпить пораньше на верхнем уровне, на который нас отвергли, поскольку он был полон. Я сообщил, что мы были гостями в отеле, и это был день рождения моей дочери, и мы не задержимся надолго, однако нас поместили в конец списка и спросили, не хотели бы мы, чтобы нам позвонили, когда они смогут нас разместить. Я отказался, и мы поехали в другое место праздновать.

Кровь была также на нашей Doona, не на обложке, но была заметна через болтовню. С чем-то настолько заметным, мы думали, что это будет убираться и не используется в таком отеле.

Как уже было сказано, это был наш первый опыт работы в 5-звездочном отеле, и это был, безусловно, один из самых плохих впечатлений от отеля. Я мог бы остановиться в 1-звездочном отеле и получить обслуживание, которое я получил от вашего отеля.

Лучшее место, чтобы пойти и выпить, с прекрасным видом