ANA Hotel Sydney Обзор

Честно говоря, было здорово !! Из номера, который мы получили, был потрясающий вид, я мог просто сидеть там и смотреть весь день. Номер был очень просторным, с отдельной гостиной и спальней. Ванна была хорошей и большой, душ тоже был хорошего размера. Номера были чистыми, обслуживание в номерах было отличным. Хотя цены на еду довольно высоки для того, что вы получаете, я думаю, что качество выше количества, рыба с жареным картофелем были ВОСХИТИТЕЛЬНЫМИ! В баре также есть потрясающий вид и вкусные коктейли. Мы обручились в номере 2201 .. это будет незабываемый день :-)

Замечательные номера, но душ с низким давлением. Сервис потрясающий

Отличный вид, с отличной едой. Персонал очень дружелюбный

Легкая регистрация
Красивая, чистая комната
Профессиональный персонал
Легкий выезд
Никаких заминок или задержек
Прекрасной брачной ночи для меня и моей невесты!

Наше недавнее пребывание в Шангри-ла в Сиднее было первоклассным. Отлично управляемый отель с соответствующим персоналом. Спасибо, Шангри-ла.

Замечательное пребывание, с того момента, как мы приехали, и до отъезда я был очень впечатлен. Персонал был очень гостеприимным, виды были потрясающими, номера были удобными и чистыми, а впечатления от ужина и бара трудно превзойти!

Мы продолжаем возвращаться в Шангри-Ла для размещения во время посещения Сиднея - и редко бываем разочарованы. Остановившись в люксе Horizon Club, виды каждый раз продолжают удивлять и впечатлять, а уровень обслуживания соответствует этим видам. Большое спасибо и привет Рональду, который действительно заботился о нас во время нашего последнего визита, включая очень ценный более поздний выезд. Пространство в люксе, а также виды из окон действительно создают настоящий пятизвездочный опыт. Этот люкс является обязательным, с видами из гавани Дарлинг (Барангару начинает вторгаться в них) на всем пути мимо моста и Оперного театра к окраине города, а также очень комфортного размещения двух взрослых и одного ребенка в роскошном роскошь. Доступ в клуб Horizon также увеличивает ценность, включая завтраки, полдник и канапе, а также другие потрясающие виды из зала. Свежие фрукты в нашем номере тоже были приятным прикосновением - виноград был восхитительным. Наш последний визит определенно укрепил Шангри-Ла как единственное место, где мы могли бы остановиться в Сиднее!

Прекрасный номер, обслуживание и персонал. Рекомендую всем

Я купил две комнаты на выходные, чтобы отметить день рождения. Мы выбрали Шангри-ла в основном из-за расположения. После того, как мы забронировали номер, мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что бассейн не будет доступен в день нашего прибытия из-за «планового обслуживания». Нам также очень хотелось насладиться видами на гавань, и мы надеялись, что наш завтрак будет в комнате с прекрасным видом. Вместо этого мы были на уровне 1, глядя на автостраду! Мы также хотели насладиться коктейль-баром после ужина, но когда мы приехали в 21:00, нам сказали, что нам придется долго ждать, так как бар открыт для публики. В отеле нет условий для гостей отеля, поэтому мы это тоже упустили. Персонал также плохо отнесся к нам, когда мы рассказали им о нашем разочаровании. Мы остались думать, как они могут взимать такие высокие цены и не давать гостям никакого приоритета? Какой смысл иметь виды на гавань, если ваши гости не могут ими наслаждаться !? Итак, в заключение, это меньше Шангри-ла, больше Шангри-бла!

Весь персонал был дружелюбным и искренне хотел помочь.
Консьерж и сотрудники Bell особенно полезны при заказе такси и добровольной помощи с багажом.

Всегда отличный отель с исключительным персоналом. Лучшие виды и любите дополнительные возможности в Horizon Club.

Отличный отель. Прием сотрудников очень дружелюбны и любезны. Номера чистые и просторные. Единственной проблемой было кафе в холле. Немного завышенная цена, и обслуживание было не очень хорошим. Пришлось ждать горячих чипсов полчаса, и он пришел с очень маленькой порцией и холодным. Рекомендую улучшить этот сервис, иначе в целом отличный отдых.

Старое здание. Большие номера все еще удобные. Легкий доступ к Скалам. Бассейн такой такой. Тренажерный зал хорош. Вид, несомненно, потрясающий, и на это уходит большая часть цены ...

В целом наше пребывание в отеле было хорошим, номера были чистыми, а персонал был быстрым и дружелюбным, как и следовало ожидать от пятизвездочного отеля. Однако мы были очень разочарованы номером, который нам дали, так как мы выбрали Шангри-ла специально из-за вида и доплатили за вид на Оперный театр. Да, у нас был вид на Оперный театр, но единственный способ увидеть его - это стоять напротив или сидеть на подоконнике нашей комнаты! (Сторона комнаты) Это был особый случай, наша годовщина, и я надеялся чтобы опыт был потрясающим, но этого не удалось. Я бы остановился в отеле снова, но только если бы они могли гарантировать лучший номер с видом на оперный театр, сидя на кровати !!

Мы подошли к входной двери и нас встретил очень дружелюбный сотрудник. Затем нас зарегистрировали на стойке регистрации и сказали, что нам предоставили бесплатное повышение категории номера (отлично, мы думали). Мы вошли в комнату, чтобы найти только двуспальную кровать. Мы забронировали номер для 3 гостей (3 взрослых).
Мы поговорили с дежурным менеджером, который, надо сказать, оперативно решил этот вопрос. Нас перевели в другую комнату.
Мы приехали в наш новый номер, я был очень удивлен тем, что он не рассчитан на троих гостей. Нам предоставили только 2 халата и 2 тапочки и т. Д.
Мы пошли в спа-салон, чтобы поплавать ночью, и нам сказали, что это только бронирование, конечно, это нужно было объяснить при проверке.
Было очень разочаровывающе после выезда обнаружить, что мне дважды заплатили за парковку.
Я чувствую, что это был очень разочаровывающий опыт и больше не вернусь.

Неплохо, плохое место для отдыха .. Хорошо расположен. Красивый вид из отеля

Посетили около Рождества, которое моя семья любит, украшения и тема имбирных пряников были потрясающими

Я уже много лет являюсь платиновым участником spg.
Был приглашен в Goldencircle от KrisFlyer (золото сингапурских авиалиний. Но также и платиновое членство в Qantas).
И внезапно изменился, чтобы дать вашему отелю шанс затмить мой нынешний / постоянный отель. Который я остаюсь более чем на 1 месяц в год. И это было шокирующее пребывание.
Также по телевизору мы подошли посмотреть на скачки одной из наших лошадей на ипподроме Рандвик. У вас даже нет канала TVN или Sky Racing в вашей телесети. Как и любой другой отель, в котором я останавливался в Сиднее (Intercontinental, Marriott, Langham, grand Hyatt, hotel at the star, Westin, Sheraton on the park).

Это ужасно разочаровывает, так как я ожидал отличного отдыха ...
Также. Моя рубашка, которую я позвонил и попросил погладить (так как у нас была дополнительная услуга), не была нажата ... Я не могу поверить в обслуживание, которое мы получили в отеле ..

При регистрации не было проверки уровня Jade или высшего уровня.
На что ушло очень много времени. Особенно после прибытия из аэропорта и желания пройти регистрацию как можно скорее.

После того, как я ежедневно покидаю операционную, я стараюсь выйти, расслабиться, вернуться в свое спокойное место и медитировать как можно скорее. Особенно, когда мы в тот день потеряли жизни. И когда жизни людей в моих руках. Как клерк отеля, я не ожидаю, что кто-нибудь, получивший это письмо, поймет. Но когда вы пытаетесь спасти чью-то жизнь, это берет свое, и часто ничего не поделаешь. Конкретно в виде передозировки.
Поэтому, когда я приеду, я ожидаю, что меня тут же обслужат, и сразу же зарегистрируюсь .... особенно после того, как я завершил все заранее, до регистрации ....

Более того, мы пошли в скай-бар. И столика для нас не было. Не в соседнем месте. Так что мой отец и я должны были постоять 20 минут, прежде чем меня обслужили.
В тот вечер мы пошли в Арию. И потратил более 2500 долларов на еду и вино. То, что мы с радостью провели бы в вашем отеле. Однако у нас ужасный сервис.

По дороге в зал ожидания потребовалось более 15 минут.
Чтобы подъехал лифт.
Пожалуйста, не стесняйтесь проверять свои камеры с этажа 3216 на память о нашей комнате.

До смешного долгое время ....

Я буквально потрясен уровнем обслуживания в вашем отеле во время нашего недолгого пребывания ...
Мое пребывание всегда непродолжительное, однако я ожидаю от отелей отличного обслуживания, особенно если останавливаюсь в них на короткий период времени .... мы прилетаем и вылетаем так быстро, как только можем ...

Ночью у нас не было смыва в туалете, и инженеру потребовалось более 30 минут, чтобы решить эту проблему.

Я путешествую по миру для своей компании раз в две недели и планирую посетить Сидней раз в две недели, поскольку мы восстанавливаем там склад.
Но мне трудно найти желание снова забронировать ваш отель.

На завтрак мы заказали два длинных черных ....
Через 10 минут я заметил, что хозяйка подвела двух длинных черных к столу рядом с нами. Джентльмен азиатского происхождения, который постоянно фотографировал свою еду.
Он не прикасался к этим напиткам, но с радостью принял их, не отвергая их ....
Прошло еще 8 минут, и я рассказал об этом той же даме, которая приняла наш заказ.
Она пошла проверить, потом еще одну хозяйку принесла, а вскоре и еще одну длинную черную.
И стали объяснять, что их поставили не на тот стол.
Абсолютно шокирующий сервис, без извинений ...
А джентльмен, осознав, что на столе рядом с нами, продолжал не заботиться ...

Я ценю ваше время в отношении нашего пребывания. Но я не могу не выразить свое крайнее разочарование во время нашего пребывания.

Был бранч сегодня, это был отличный день. Персонал был прекрасным, прекрасный вид! Отличная работа, def вернется!

Фантастический номер, именно то, что мы ожидали от фотографий на сайте. Обслуживание было отличным, расположение отличное, обслуживание номеров было очень эффективным, хороший выбор и качество были на высоком уровне. Обязательно сделаем это нашим местом для проживания в Сиднее. Раньше мы были постоянными гостями в отеле Harbour Rocks, но Shangri-La гораздо дешевле.

Все было на обычном уровне, за исключением того, что ключи от наших номеров не работали в лифтах, поэтому нам пришлось вернуться к стойке и взять новые. Кроме того, когда мы пытались повторно забронировать тот же номер на тот же день в следующем году, плата за номер не была доступна. Стойка в Horizon Club попросила бронирования связаться со мной в течение следующих 2 дней (когда они должны были быть доступны), но 3 дня спустя я все еще ничего не слышал. Несколько разочарован тем, что завтра мне придется снова связаться.

Определенно один из лучших отелей Сиднея! Мы любим там фотографировать свадьбы и мероприятия!

Обслуживание было дружелюбным, все старались изо всех сил, чтобы сделать впечатления незабываемым. Администратор побаловала нас (шампанское и торт в номер), когда узнала, что это празднование дня рождения. Эти небольшие штрихи делают ваш отель впечатляющим и заставляют нас возвращаться.

Персонал очень вежливый. Сервис отличный. Номер замечательный.

филиппинский ужин в ресторане на 1-м этаже не был качественным мероприятием, поскольку еда пошла, а обслуживание было случайным в ночь. заказы на напитки были приняты, а затем забыты / не доставлены.

Это сняло блеск с того, что было в остальном приятным пребыванием.

Бутылка шампанского к нашей 49-й годовщине была приятным дополнением и очень ценилась.
Носильщики и консьержи были первоклассными и очень приятными людьми, хотя я бы посоветовал им надеть приличные куртки для отдыха.
их униформа.

Прекрасный вид во время заката. Лучшие места в городе для наблюдения за закатом.

Было приятно встретить молодоженов с шампанским и шоколадными конфетами.
Спальни тоже были хорошими, и персонал был дружелюбным.
Я приехал рано утром и заселился.
Я оставил свой багаж и вернулся к своей экскурсии по городу, и мои сумки были хорошо доставлены в мою комнату.

освещение мигало всю ночь. унитаз протекает всю ночь.
совсем не хороший сон. но по-прежнему ценится за обновление номера. но в целом опыт не очень хороший

Нам не очень понравилось пребывание, наш ребенок попал в аварию в бассейне.

Регистрация была хорошей, номер был отличным, но завтрак подвел команду. Это было беспорядочно, и нам потребовалось много времени, чтобы поесть.

Действительно хороший, и вид из комнаты и гостиной действительно хороший. Расположение было немного хлопотным, но достаточно хорошим, чтобы преодолеть неудобства.

Огромное спасибо.
Я планирую сделать здесь предложение, поэтому, когда вы спросите, любезно ответьте мне, и из комнаты открывается лучший вид, поэтому я смог создать прекрасные предложения и прекрасные воспоминания для моей женщины.
Еще раз спасибо.

Прекрасный отель в центре Рокс. Единственное, что меня беспокоило, и что я сбился с пути, мы ужинали в Altitude, и официант позволил нам уйти с отклоненным платежом! Немного неловко, когда нам звонят по телефону и говорят, что оно отклонено! Это была простая ошибка пин-кода, которую легко исправить, но нам все же разрешили уйти.

У нас было приятное пребывание в Шангри-Ла. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, и вид был действительно хорошим. Нас угостили бесплатной бутылкой шампанского и шоколадными конфетами, потому что мы отмечали годовщину свадьбы.

Отличное место прямо напротив знаменитого моста Харбор-Бридж и Оперного театра. Полный восторг. Приветливый персонал и прекрасные удобства. Обязательно останавливаться каждый раз, когда вы посещаете Сидней.

все без шва. регистрация, камердинер, обслуживание номеров, качество номеров и имущества

Из бара открывается один из лучших видов в Сиднее. Уютно с неограниченным количеством закусок! Определенно хорошее место, чтобы встретиться с друзьями и семьей по разумной цене.

Отличное расположение с фантастическим видом на мост и Сиднейский оперный театр.

Классное место для встреч с людьми для деловых встреч. Но кофе оставляет желать лучшего.

Прекрасные виды, в нескольких шагах от Оперы. Отличный консьерж. Шведский стол в ресторане на 2-м этаже является обязательным с огромным разнообразием блюд качества кордон блю. Там тоже позавтракай.

Хорошие номера с прекрасным видом на мост из клубной комнаты. Персонал прекрасный.

Хорошего продолжения нет, и у меня такое чувство, что (стойка регистрации) просто проходит процесс, не имея особого желания обслуживать и осчастливить гостя или должным образом решить его проблему. Например, я приехал около 8:30 утра и знал, что время прибытия - после 14:00. Я сказал, что на стойке регистрации будет хорошо, если она будет держать меня в курсе наличия номеров, поскольку я не мог хорошо отдохнуть, так как у меня был рейс с красными глазами. Она сказала, что номер должен быть готов в ближайшее время, около 11-12 часов, но никаких обещаний. Она пообещала позвонить, и я дал ей свой номер. Я даже дал ей свою визитку, чтобы убедиться, что она получит правильные контактные данные. Ничего не случилось. Ни звонка, ни электронной почты. Итак, мы вернулись наконец в 15: 00-15: 15. Я спросил, что случилось с неким мистером Линем (еще одним парнем на стойке регистрации), и мне сказали, что они пытаются связаться со мной. Когда он сказал, что мне не звонили, он ответил, что звонили. Мы проверили номер, и они позвонили не по тому (здесь я не ошибаюсь, так как я носил с собой номер мобильного телефона 21 год, как и занимаюсь торговлей). Он сказал, что это номер, который я дал. Итак, я сказал, что вы не можете подключиться, поэтому очевидно, что это не тот номер, но я дал вам также свою визитку, где есть тот же номер и такой же адрес электронной почты. Он сказал, что проверит, что случилось, и рассмотрит дело. Пока я не уехал, ничего не происходило. Я думал оставить это дело, так как официальная проверка в любом случае будет днем, но понял, что некоторым из моих коллег, которые прибыли на час или два позже меня, удалось добраться до своей комнаты. Не буду вдаваться в подробности, но с биллингом тоже была проблема. Никогда этого не делал, и этого никогда не случалось со мной в моих путешествиях. Должен сказать, что это не тот опыт Шангрилы, который я знаю. Я пишу просто для того, чтобы обслуживание могло быть улучшено до уровня, которого мы ожидаем от указанного отеля.

Прекрасный вид на Сиднейскую гавань, почти непревзойденный из номера, который мы получили. Мы хотели улучшить номер во время регистрации и получили номер со значительной скидкой, получили бесплатную бутылку игристого вина и свежие фрукты.

Еда была замечательной. Презентация тоже была отличной. Получился очень приятный вечер. Вид на гавань был бонусом

Отличный номер, внимательный персонал и холл были отличными и имели прекрасный вид. Спасибо .

Номер был средним, шторы старые, прием за завтраком был очень высокомерным. Лифт был плохим. Не вернусь.

Действительно приятное пребывание. Нам очень понравился номер. Был немного удивлен скудным выбором пива в баре на верхнем этаже.

Опыт пребывания в отеле был смесью хорошего и разочаровывающего.

Завтрак был нашим самым разочаровывающим опытом в целом, хотя в последние два дня нашего пребывания он был лучше. Персонал забыл заказы или принес не те товары, иначе потребовалось бы время, чтобы найти персонал, который бы что-то попросил. Еда также была непоследовательной, иногда очень хорошей, а иногда очень средней.

Другие мелкие детали также разочаровывали, например, когда мы говорили с консьержем, чтобы попросить бутылку с водой, чтобы помочь с болью в спине моего жениха, и через 20 минут пришлось снова заняться домашним хозяйством.

Лучшим впечатлением был Chi Spa, безусловно. Моему жениху понравились две ее процедуры, и это было самым ярким событием ее пребывания.

Мы ужинали в ресторане Alitude, и хотя из него тоже был хороший вид, опять же, обслуживание и еда также были недостаточно качественными и последовательными, чтобы создать приятный ужин.

В целом казалось, что отель торгует великолепными видами, которые позволяют компенсировать отсутствие качественных впечатлений во многих других областях.

Первый раз остановился в Шангри-ла, и мне очень понравилось. Отличный сервис. Люксы огромны с великолепным видом. Это не ультрасовременный, а более спокойный и классический стиль отеля. Я очень рекомендую посетить

Персонал был доброжелательным и любезным. Комната была красивой.

Посетили Blu Bar - коктейли были восхитительными, виды были фантастическими.

Первое, что нужно сказать о Шанхае-Ла, - это вид! Это лучшее место в Сиднее с невероятным видом на гавань. Приезжаете ли вы в город впервые или просто хотите по-новому взглянуть на прекрасную архитектуру Оперного театра и моста Харбор-Бридж в Сиднее, тогда отправляйтесь в гости. Персонал в баре Blu был замечательно услужливым и был готов помочь нам во всем, что нам нужно. Есть небольшое меню еды на выбор и обширное меню напитков. Высота может вызывать слезы, но цены меньше (к счастью). У нас было недолгое ожидание, поэтому мы направились в бар, но вскоре расселись и за ними ухаживали. Абсолютное удовольствие, которое я был бы более чем счастлив снова получить.

Обслуживание было хорошим, но отель нуждается в обновлении.

захватывающий вид на оперный театр и портовый мост, для такого удивительного места, как это, напитки и еда не очень дорогие.

Бар Blu был живописным и прекрасным местом для полдника, очень рекомендуется.

безупречные номера с прекрасным видом и прекрасный, гостеприимный персонал.

Ожидание на стойке регистрации было слишком долгим после перелета через весь мир. Номер не был 5-звездочным. Телевизор не работал, ответ на обслуживание занял почти 2 часа. В мини-баре осталось больше половины съеденной еды, которую не убрали. На ковре было мокрое темное пятно, которое я нашла, наступив на него носками. Вид из номера 3509 был отличным. На мой взгляд, Park Hyatt - лучший выбор. Кроме того, автомат для кредитных карт был остановлен на стойке регистрации при выезде. Я не получил счет и не смог проверить свои последние платежи.

Расположение рядом с Circular Quay, что не идеально, так как далеко от главной площади. Немного сложно найти доступную еду в этом районе. В остальном номер действительно просторный и чистый, хотя и немного старый. Лифты тоже довольно старые, и их установка требует времени.

Роскошный отель в Сиднее. Удобно расположен. Вид из окна на мост и оперу просто завораживает. Вкусный завтрак.

Из минусов назову плохую работу консьержа. Их никогда не бывает на месте, они все время ходят, а когда приходят, ведут себя высокомерно.

Как всегда, все прошло гладко: от заселения до обслуживания и отъезда.

Мы останавливались здесь раньше, некоторое время назад, забыли, какой это прекрасный отель, от обслуживания до места в целом.

Очень хорошее обслуживание, номер с видом на 270 градусов отличный! Рекомендуемые!

Отличный отдых и обслуживание. Но кондиционеры работали не слишком хорошо ... другие, оставшиеся в другой комнате, говорили то же самое.

Чистые комнаты, удобные кровати, массивные ванные комнаты, разумные цены.

Сходили в ресторан. Отличная еда и десерт от Анны !!!

Все было замечательно. Мы пожертвовали нашим видом на Гранд-Харбор ради вида на Дарлинг-Харбор и доступа к Horizon Lounge, и хотя мы беспокоились о «улучшении», мы были очень довольны результатом.
Единственной нашей заботой было ожидание лифтов. Это высокое многоэтажное здание, но я не считаю, что наши ожидания были необоснованными. Интересно, все ли 6 лифтов работали временами?

Очень хорошее место, и обслуживание клиентов было восхитительным.

Отличный номер, внимательный персонал, отличные удобства. Спасибо.

Хорошие большие номера и замечательный персонал. Особая благодарность г-же Саммер, которая приехала к нам рано, быстро и всегда с улыбкой. Вид на ресторан на крыше потрясающий.

нам очень понравился наш номер и вид - номер становится немного старомодным и, вероятно, можно было бы отремонтировать. также я мог подумать, что в такой комнате есть чай и чайник?
Также я хотел бы отметить сотрудницу Стефани, которая превзошла наши ожидания - она ​​была невероятной!
я понимаю ковидную ситуацию и полдник, но вечерние напитки и канапе были разочаровывающими. обычный буфет не подходит для полдника. Хорошо сбалансированные канапе будут намного лучшим вариантом к скучному мясному ассорти.

Лучший вид на гавань Сиднея, Сиднейский оперный театр и мост Харбор-Бридж в Сиднее.

Обслуживание персонала в Шангри-Ла было фантастическим.
Спасибо

Еда была отличной, обслуживание было восхитительным Шива у главного входа, парень

Единственным недостатком было то, что лифты были довольно медленными и забитыми, особенно во время оформления заказа, хотя в комнате были отправлены извинения, поскольку я считаю, что они проводят реструктуризацию.

Причина, по которой я выбрал этот отель, была из-за вида, и вид не разочаровал. Я останавливался в отеле в прошлом, когда я впервые приехал в Австралию в октябре 1999 года. Я не уверен, сделали ли они что-нибудь с отелем, так как кроме краски, возможно, поменяли телевизор. После этого я останавливался во многих пятизвездочных отелях. В этом нет ничего особенного и довольно дорого за то, что вы получаете среднее обслуживание и без кофемашины, нет канала с фильмами по телевизору. Хотя есть бесплатный канал с фильмами Австралия Бесплатное эфирное телевидение В целом они не заставляют вас чувствовать себя особенным в этом отеле и если мне нужно было сделать еще раз, я должен был выбрать где-нибудь еще.

Номера были красивыми и чистыми, но немного устаревшими. Обслуживание клиентов было 8/10, нам пришлось дважды просить починить нашу лампу, но я думаю, они забыли в первый раз. Персонал тоже редко улыбается. Кроме того, прошлой ночью я продолжал слышать стук и очень громкие разговоры людей, когда они шли в свою комнату в 23:30.

Отличные удобства и обслуживание. Пока мы были там, лифт ремонтировали, но персонал старался изо всех сил стараться минимизировать воздействие

Абсолютно великолепный. Виды потрясающие. Все было идеально с той минуты, как мы вошли. Сервис супер профессиональный и доступный. Клуб Horizon очень приятный и уютный. Наш номер обслуживали хорошо, но без чрезмерного обслуживания. Мы видели нашего заместителя премьер-министра во время ее пребывания, и мы относимся не иначе. Очень понравилось. Xo

Один отель, очень красивый и удобный, рекомендуется на 100%

Наш номер с видом на гавань в 604 был не видом на гавань, а видом на движение. Не оправдал ожиданий, но ок. Обслуживание номеров было очень своевременным, и Наталья, которая нас обслуживала, была очень дружелюбной и любезной. Я заказал столик для позднего завтрака в Altitude на следующий день - я позвонил, чтобы подтвердить столик с видом из окна, чтобы, по крайней мере, мы могли наслаждаться этим на позднем завтраке, и дама по телефону сказала, что заметит это, поскольку они как раз собирались выделить места. Когда мы приехали, не было никого, кто бы нас поприветствовал и отвел на наши места. Мы ждали, и через некоторое время я позвонил в службу поддержки, чтобы спросить, где находится хозяин. Она сказала, что они скоро вернутся, поэтому мы снова подождали, но все равно никто не подошел к столу. Только когда мы попросили проходившего мимо официанта, он пошел и нашел «супервайзера» Эмили, которая даже не извинилась за то, что не вышла и заставила нас ждать и показать наши места. Стола не было у окна. Он находился на стеклянном подиуме в нескольких метрах от окна, так что ожидания тоже не оправдались. К счастью, Паркер, наш официант был невероятно любезным и старался сделать все, что мог, зная, насколько мы несчастны, что восполнило последнюю неудачу. Колокол внизу тоже было приятно работать - они были профессиональны, и оставить наши сумки с ними было единственным безупречным опытом, который, как я разумно полагаю, мы получили во время нашего пребывания. Мы были рады попробовать Шангри Ла, так как он славится своим расположением и прекрасным видом на гавань, но не получили ничего подобного за ту цену, которую мы заплатили. Сейчас я не чувствую себя комфортно, рекомендуя кому-либо остановиться в этом отеле из-за нашего опыта ниже номинального, основанного на цене, которую мы заплатили за то, что должно было быть отелем уровня 5 звезд.

Просторные номера с фантастическим видом. Отель, как и другие в сети, сложно винить. Некоторые сотрудники иногда могут казаться отчужденными, что резко контрастирует с теми, кто предлагает теплое и личное обслуживание.

Мы стояли в очереди на регистрацию 2 часа 3 минуты с 3 детьми. Ужасные впечатления, которые омрачили все наше пребывание. Мы не вернемся и проинформируем наш круг общения, чтобы они тоже не оставались в Шангри-ла.

Заплатили 420 долларов за ночь в среду за комнату с видом на оперный театр. Получили комнату на 5-м этаже, который является самым нижним из 36 этажей, из которых начинаются комнаты. Наш «вид» смотрел прямо на соседнее здание и их зону для барбекю с огромной вывеской на здании, смотрящей в нашу комнату. Никакого вида на Оперный театр или Круглый ключ с нашей кровати.
Если вы встанете у стекла и посмотрите налево, вы получите прекрасный вид и услышите автостраду так близко, что мы сможем увидеть номерные знаки на машинах. Если вы посмотрите мимо здания перед зданием, вы увидите верхнюю часть Паруса Оперного театра, смотрящую над зданием. Никогда не говорили, что это был сильно затемненный вид на Оперный театр. Фактический вид не был похож на фотографии, показанные на вашем промо-номере комнаты. Я сомневаюсь, что не было свободных номеров выше самого нижнего этажа, который нам дали. За 420 долларов мы ожидали приличного вида, по крайней мере, даже если номер был устаревшим.
Вы ввели нас в заблуждение, заявив, что у нас есть комната под названием Opera House Views. Номер был очень устаревшим. Действительно разочарован в целом. При отъезде дама на стойке регистрации никогда не спрашивала, понравилось ли нам наше пребывание, и казалась апатичной, поэтому мы ничего не поднимали, поскольку это было бы бесполезно. Я просто не вернусь.

Номер был красивым, персонал всегда услужливый, и вид был захватывающим

Расположение TOP; Цена / качество ТОП; Сервис ТОП -> снова с удовольствием!