ANA Hotel Sydney Обзор

Замечательный отель, прекрасный персонал и прекрасный вид на гавань

Мы приехали в Шангри-Ла на 30-й день рождения. Это было по довольно разумной цене и очень удобно. Персонал отеля был замечательным и очень услужливым. Мы остановились в красивом двухместном номере с видом на Оперный театр. Ресторан и бар на верхнем этаже отличные (хотя и немного дороже). Я бы сказал, что отель выглядит немного уставшим и, возможно, показывает свой возраст, но в целом мне он очень понравился.

Пошел в Баффет, морепродукты были обычными, но жаркое было хорошим

Я забронировал номер премиум-класса в гавани на свой 3-летний юбилей, когда женился в ресторане The Altitude. Я стараюсь возвращаться каждый год на нашу годовщину, и этот опыт был очень плохим. Мой телевизор не работал, и я ждал 30 минут, чтобы починить его, туалет не смывался должным образом, и дважды горячая вода в душе остыла, пока моя жена принимала душ. Когда вы платите такие деньги, как я заплатил за номер премиум-класса в известном 5-звездочном отеле, как Шангри Ла, эти проблемы не должны возникать в наши дни и в это время. Я не буду спешить и никому рекомендовать его.

Стартер плохой. Говядина и десерт в порядке. Вид из окна красивый

Нас перевели на более высокий этаж с прекрасным видом. Мы обнаружили, что весь персонал, с которым мы имели дело, был очень любезным и вежливым.
Завтрак был восхитительным, из чего можно было выбрать.

Хотели провести нашу последнюю ночь в Австралии (День святого Валентина) с прекрасным видом и вкусным ужином в нашем номере. Номер был отличным. Оценил WiFi. Дали 4, поскольку фильмы стоили 16,95 долларов, а ужин в номер не прошел. Нашему баррамунди не хватало главного ингредиента, соуса Lemon Beurre Blanc. Так разочарован, что мы пошли завтракать в другое место. Ресепшн: дружелюбный, услужливый. Оценили ранний заезд и поздний выезд из-за костылей.

У нас было отличное обслуживание клиентов с того момента, как мы приехали в нашем такси, до того момента, когда мы уехали. Нас быстро встретили, и наши сумки отнесли для нас в номер. Регистрация прошла быстро, и мы сразу оказались в номере. Из комнаты (deluxe king harbor room) открывался божественный вид на город / гавань / сиднейский оперный театр. Мы ужинали в Altitude, и это было здорово, так как он находился на верхнем этаже отеля. Еда и обслуживание были невероятными - мы ели четыре блюда, и нам очень понравилось все, что у нас было. Все были очень дружелюбны, и у нас был прекрасный вид из окна на город! Мы заказали обслуживание номеров утром, и это тоже было отличным впечатлением. Нечего сказать плохого! Определенно остановился бы здесь снова, если бы в Сиднее.

Отличный вид. Хорошие напитки. Маленький бар, поэтому может быть уютно.

Расположение отеля и удобства очень хорошие. Сотрудники стойки регистрации не предоставляют 5-звездочный сервис. Не поздравили нас с юбилеем (указано в бронировании). Комната не была готова, и она просто воспользовалась возможностью попробовать продать больше

Высшее обслуживание и качественная еда. Морепродукты были хорошими.

Номер с видом на гавань стоит повышения, средний завтрак в отеле

Отличный отель, недалеко от оперного театра. Хороший объект

Мне нравится расположение и размер моей комнаты, но я не думаю, что получаю соотношение цены и качества. В частности, общая атмосфера выглядит очень утомленной, неприятной на ощупь и на многих дверях есть царапины. Я определенно рекомендую провести капитальный ремонт этого отеля.

Все на вершине рынка с лучшим видом в мире, в восторге !!!

Отличный отель и идеальное расположение для знакомства с районом Рокс в Сиднее.

Это мой дом вдали от дома, мне нравится обслуживание, и отель сам по себе потрясающий

Потребовалось слишком много усилий, чтобы просто попасть в отель

Единственный пятизвездочный отель в Сиднее. Прекрасные виды, теплый и дружелюбный, но профессиональный сервис.

Изначально мой любимый отель - Шангри-Ла. На этот раз я снял комнату EHV, чтобы насладиться пейзажами Сиднея. Однако по какой-то причине оконное стекло было грязным, и я был немного разочарован. Такое ощущение, что декорации продажи обесценились.

Хороший отель. с прекрасным видом на оперный театр и портовый мост (если вы находитесь в нужных комнатах). немного не хватает персонала в пик сезона. в остальном отлично

Персонал составляет компанию, и весь персонал в Шангри-Ла был исключительным ... особенно Эллен и Эхсан на стойке регистрации ... первые впечатления очень важны.

Я так счастлив, что решил остановиться в вашем отеле, и из моих номеров открываются самые захватывающие виды, на которые я только мог надеяться. Но у меня была проблема с моей первой комнатой, где я чувствовал запах газа после того, как они работали на моем обогревателе, а в следующей комнате за диваном было много мусора. Из-за всего этого мне были предоставлены различные возмещения и вознаграждения, и все это я очень ценю. Меня также отправили в аэропорт с восхитительной коробкой еды, именно то, что я просил, и это меня очень обрадовало, и я тоже оценил это. Я считаю, что у вас очень хорошее обслуживание клиентов. Я думаю, что ваш отель впечатляющий. Мне также подарили именинный торт для моего друга, который был прекрасен. Тем не менее, когда дело доходит до домашнего хозяйства, есть много возможностей для улучшения. Также опасно попадание нечистого воздуха в комнату. Я действительно не чувствовал, что это было воспринято достаточно серьезно. Мне пришлось немного потрудиться, чтобы получить компенсацию, которую, как я чувствовал, я заслужил. Я рада, что со мной ничего не случилось, но было очень страшно находиться в комнате с ужасным токсичным запахом.

С меня дважды списали 3800 австралийских долларов. Я разговаривала с менеджером по связям с гостями, она согласилась, что произошла ошибка, но я все еще не вернул деньги на свой счет. это почти 4 дня с тех пор, как я выехал.

Неприятный опыт перевозки такси из отеля в аэропорт
Мы с коллегой поехали на такси из отеля в международный аэропорт Сиднея 15 декабря примерно в 13:50. Водитель взял нас на прогулку и заработал 110 долларов за более чем час за то, что должно было составить 16-километровую поездку. Он был непокорным и даже угрожающим, и время от времени мы опасались за нашу безопасность. Просто рад благополучно добраться до аэропорта после инцидента.
Хотя отель не должен нести ответственности за таких водителей, он может иметь большое значение для обеспечения безопасности туристов, путешествующих из отеля в аэропорт. Совершенно невероятно, что такое может случиться в Сиднее, и, насколько мне известно, я слышу это не в первый раз.
Пожалуйста, исследуйте. Водитель был напыщен и сказал, что уже мало что можно сделать. Вы можете написать мне в личку для более подробной информации. Подробная информация о кабине представлена ​​ниже. Водитель сказал, что он бангладешец.

Комната была 1-го класса. Моя жена и я были очень благодарны за раннее бронирование, так как только что сошли с круизного лайнера. Также женщина из вашего персонала [извините, не узнала ее имени] видела, как мы с женой толкаем и тащим наш багаж вверх по холму возле мотеля. Она предложила помощь и фактически притащила нам 1 чемодан. Очень признателен. Персонал был действительно хорош. Завтрак был всем, что вам нужно. Еще раз спасибо.

Отличное расположение! Отличный сервис! Роскошный опыт!

Разочарованные тем, что мы не могли попасть в Blu Bar вечером, нам пришлось пойти в лобби-бар. (Нет приоритета для членов Horizon Club).
Также нам пришлось ждать не менее часа, чтобы получить заказанную еду в лобби-баре. Было не совсем то же самое по сравнению с другими 5-звездочными отелями в Сиднее.

Хорошо оборудованные номера и очень хороший уровень обслуживания. Виды на Оперный театр тоже великолепны, если вы находитесь на правой стороне.

расположение было отличным, но слишком много людей на неделю, чтобы проверить .... хлопоты, чтобы проверить, не хватает персонала.

Мы наслаждались потрясающим пребыванием в клубном номере Horizon. Все аспекты нашего пребывания были безупречными.

Фантастические виды из нашего номера и уровня 36. Прекрасный отель, красивые номера, красивые и тихие. Отличные удобства, отличный персонал. Удобное расположение тоже. Определенно остановился бы здесь снова.

Кровать была неудобной. Наличие большой кровати с двумя соединенными односпальными кроватями создает депрессию между ними и создает дискомфорт. Заказ в рум-сервис на баночку с мороженым, сказали, что это займет 40 мин !!!! Следовательно, не удалось сделать заказ в 23:00 !!!
В остальном все было на хорошем уровне.

Приветливый и внимательный персонал. Прекрасные виды. Замечательное расположение

Мы тепло встретили нас, когда вышли из такси. Стойка регистрации очень эффективна и полезна.
Номер очень чистый, и уборка ведется на отлично.
Менеджер клуба Horizon и команда фантастические
У нас был замечательный отдых в отеле Shangri-la, обязательно остановимся здесь снова, когда снова приедем в Сидней. Спасибо

Современное здание с очень интересной и уникальной архитектурой ....

Очень понравились наши 2 ночи проживания здесь. Прекрасный вид, комната и удобства. В наши дни вы часто платите много за очень небольшую сумму, но отель Shangri-La, похоже, по-прежнему соответствует высоким стандартам. Персонал очень дружелюбный и готов помочь. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Прекрасный отель, хорошее расположение для района Рокс и Серкулар Куэй. Очень хороший отдых!

Отличное обслуживание, хотя хорошее было довольно сухим по цене.

Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что окна в обеих наших комнатах были грязными. Вид на Оперный театр и Круговую набережную - один из знаковых видов в мире - так жаль, не говоря уже о разочаровании, что вид портят грязные окна.

Фантастическое расположение - отличное гостеприимство, хорошее меню ресторана и восхитительный завтрак "шведский стол"

У нас был отличный отдых. Весь персонал был фантастическим, мы праздновали 30-летие свадьбы, и они исполнили все желания. Идеальный отдых.

Нужны лучшие варианты меню еды и подавать моет за стаканом в лаундже

Обслуживание клиентов от регистрации до выезда было восхитительным. Номер был красивым, очень удобным, со всем необходимым и лучшим видом на гавань!

Крытый бассейн, тренажерный зал, спа, большие комнаты, ухоженные

Я останавливался в отеле Shangri-La всего на одну ночь и отсутствовал большую часть дня. Обслуживание было безупречным, очень вежливым и всегда готовым помочь, мне даже дали бутылку вина в подарок! (это был еще один день рождения, с которым я останавливался). В отеле была парковка служащим отеля, и при выезде я забрал машину и для себя. Наш номер был на 20 этаже, и из него открывался приличный вид на Оперный театр, в то время как половина другого вида была из другого отеля, хотя вид все равно был прекрасным. Зона первого этажа была очень эстетичной, а ванные комнаты были очень чистыми и хорошо спроектированными в классическом романском стиле. Я не пользовался такими удобствами, как бассейн, спа или тренажерный зал, так как у меня никогда не было времени. Номера выглядели очень хорошо, немного постарели, но не на что жаловаться. Есть выбор еды, но я не пробовал ее, так как ел вне дома, не могу должным образом оценить еду. В целом 4,5 звезды из 5, обслуживание было лучшим, отель тоже выглядел хорошо. Подумал бы о возвращении.

Отличное место для отдыха с семьей или парой ~ ухоженный, отличный сервис и доброжелательная атмосфера. Хотел бы вернуться в будущем.

Великолепный 5-звездочный отель с лучшим видом на мост Харбор-Бридж и Оперный театр.
Спасибо Кристине за вашу прекрасную регистрацию и выезд, наш номер был невероятным !!

Прекрасный и приветливый персонал. Сделано для особенной первой годовщины свадьбы.

От заезда до выезда обслуживание было отличным. Персонал Horizon Club был очень любезным и эффективным. нам очень понравилось наше пребывание.

Начало было немного сложным, но в конце концов все получилось. Особая благодарность Ло, менеджеру по работе с гостями, и Кирону Ханту за то, что мой день рождения был таким замечательным. Этот отель находится в прекрасном месте и имеет прекрасный вид. Обязательно скажу здесь о моем следующем приключении в Сиднее.

Совершенно восхитительный отель с прекрасным видом на Сиднейский оперный театр и мост Харбор-Бридж. Рядом с The Rocks и всеми интересными магазинами и событиями, которые может предложить Сидней. Завтрак "шведский стол" огромен, включает широкий выбор блюд и напитков, которые можно приготовить, как вам нравится, и в нем просто приятно находиться. Персонал - прекрасные люди, очень любезные и услужливые. У нас был персонал, звонящий в нашу дверь, чтобы предложить горячие полотенца и пополнить наш мини-бар, даже не спросив, что было потрясающе. Бассейн был освежающим, и однажды вечером мы могли увидеть фейерверк над гаванью. Наша ванная была огромной и красивой, и в ней было все необходимое. Кровать была большой и удобной. Просто в целом невероятные впечатления, одно из лучших пребываний, которые у меня были.

Я искренне хотел бы остаться здесь подольше, и я обязательно остановился бы здесь снова, если бы была возможность. Спасибо, что сделали меня и моего парня такими комфортными и счастливыми в нашей поездке в Сидней! Ваш отель был действительно особенным.

С моим пребыванием было так много проблем, что у меня возникло ощущение, что Shangri-La - это в лучшем случае 4-звездочный отель. Номер не был чистым, устаревшим и очень уставшим, ни воды, ни полупьяного ящика.

Действительно неприемлемо для заведения такого типа.

Персонал не был вовлечен и иногда немного груб.

Не тратьте зря время и деньги в Shangrila Sydney. Мы прибыли вчера 7/8/20 на 3-дневный отдых. Это был тяжелый год. Я работаю в медицинском центре, и последние 6 месяцев Covid были очень напряженными. Мой муж ведет свой бизнес, и ему было нелегко идти в ногу со временем, часто работая 7 дней в неделю, чтобы поддерживать бизнес и своих сотрудников на плаву. Нам нужен перерыв.

Регистрация прошла нормально, но нам НЕ сказали, что в отеле открыт только один ресторан. Я узнал об этом в 18:30, когда позвонил в службу для гостей, чтобы забронировать столик на ужин. Мне сказали, что открыт только Altitude и что мы можем получить столик только в 8 вечера.

Мы приехали в ресторан незадолго до 8, за стойкой никого не было. Подождав 10 минут, наконец, кто-то пришел. Нам сказали, что мы должны использовать наши телефоны для регистрации наших данных для отслеживания контактов. Достаточно справедливо, за исключением того, что мы не берем телефоны на обед, мы предпочитаем разговаривать друг с другом. После некоторого обсуждения официантка в конце концов неохотно записала наши детали. Почему мне не сказали об этом, когда я забронировал столик?

Затем выясняется, что на наше имя нет бронирования. Девушка сделала несколько звонков, и мы слышали, как она говорила, но они утверждают, что заказали. Она заставила нас почувствовать себя нежеланными и как будто мы лгали. Теперь за нами было около 12 человек, никакого социального дистанцирования.

В конце концов девушка пошла и нашла кого-то еще, кому тоже нужна была вся история. В конце концов, примерно через 15 минут нас привели к столу. Нам дали меню, комплексное меню по цене 145 австралийских долларов на человека. Я просто хотел один легкий курс, но для этого не было возможности. Таким образом, за 3 ужина во время нашего пребывания мы заплатили бы около 1000 долларов без напитков, и не было другого выбора, кроме обслуживания номеров.

Мы вышли, пошли в нашу комнату и заказали обслуживание в номерах, и нам сказали, что это займет 45 минут. Мы попросили их ускорить это. Он пришел довольно быстро, но мой лосось был холодным, потому что он был приготовлен только с одной стороны. Другая сторона была совершенно сырой. В обеденное время у меня в номере был салат «Цезарь», и курица была розовой в середине, а булочки были такими твердыми, что я не мог сломать одну, несъедобную.

Я спустился и попросил дежурного передать ей все. Анджела сказала, что изучит это. Когда на следующее утро мы не получили от нее никаких известий, мы забронировали номер в Four Seasons и уехали. Мы стояли снаружи, ожидая нашу машину, и нам совсем не помогли с багажом.

Когда мы выехали, нам сказали, что я получу электронное письмо с подробным описанием счета. Мы не хотели платить за 3 забронированных ночи, просто за ужасную ночь, которую мы там провели. Ничего не пришло. Я позвонил через 5 часов и мне сказали, что похоже, что мы все еще в системе как находимся там! Моему мужу пришлось покинуть наш новый отель, чтобы вернуться в Шангри-Ла, чтобы разобраться с этим. Когда он приехал, нас уже выселили!

Полная некомпетентность от начала до конца. Номера старые, темные и усталые, а еда ужасная, дорогая и ограниченная. Слава Богу за Four Seasons, мне здесь очень нравится!

Номер был прекрасным, с видом на мост через гавань и оперный театр, но окна УЖЕ нужно мыть, поэтому уникальные скамейки в эркере не использовались так часто, как они того заслуживают. Для душа в ванной можно использовать обновление / стекло было много остатков, а также немного меньше по сравнению с другими 5-звездочными отелями и курортами, в которых я останавливался. Еда тоже была не отличной, и я предпочел пообедать вне дома, чем поесть там, что немного разочаровало. Уборка и обслуживание номеров были отличными. Весь персонал был фантастическим и приятным. Оценил бы 4 из 5 в целом.

Вид был очень хорошим.
Удобства были хорошими, звуконепроницаемыми, и отопление тоже было хорошим.

Очень приятный внимательный персонал, обеспечивающий быстрое обслуживание. Обновление лифта будет иметь большое значение.

Был полдник. Персонал был дружелюбным, еда была вкусной, а виды были просто потрясающими.

Обслуживание было отличным, однако отель выглядит уставшим. Помимо прекрасного вида, я чувствую, что отель был дорогим.

Это был очень хороший опыт. Очень дружелюбный и обходительный персонал, безупречная чистота, фантастический номер.
В качестве менее положительных моментов:
- Цены в ресторане
- В баре нет обслуживания столиков
- Сотрудники бара не на уровне остальных сотрудников. Не дружелюбны, не берут в расчет, кто придет первым. Честно говоря из бара, у меня не было хорошего опыта, и я не думаю, что могу его рекомендовать

Здесь для мероприятия, удачно расположен, рядом автостоянка Wilson, хорошее обслуживание, хорошие условия.

Вид из комнат на верхних этажах захватывает дух. Я бы порекомендовал!

Не останавливался здесь. Только пошел на завтрак, который был отличным

Прекрасный отель и персонал, однако мы забронировали номер с видом на оперный театр и клубным лаунджем, и это было прекрасно, но нам нужна темнота, чтобы спать, было слишком много мигающих огней, не дающих нам уснуть, то есть в коридоре и ванной ночью, а также рядом с освещением часов и сейфом в шкафу, а также выключателями света. Очень шумно по утрам из-за того, что персонал создает клубный лаундж.

Вид на гавань был определенно непревзойденным. Персонал был вежливым и услужливым. Одна вещь, которую я должен упомянуть, это то, что мини-бар был пополнен после моего приезда, что не было реальной проблемой для меня, но могло раздражать других. Удобства в номерах были в основном в хорошем состоянии. Мне очень нравятся универсальные вилки. Однако возникла проблема с раковиной в ванной. Пробка раковины не могла оставаться в открытом положении, из-за чего слив раковины происходил довольно медленно, поэтому мне пришлось ее удалить. Моя комната была на 14-м этаже, и я заметил, что два лифта по прибытии издают странный звук. Надеюсь, они это исправят, хотя это забавно слышать.

Очень хороший отель с отличным сервисом.
Была небольшая икота с оговоркой, но все-таки все хорошо.
Прекрасный вид на гавань Сиднея и хорошее расположение.
Очень маленький бассейн, но тренажерный зал приличного размера.

Был полдник в баре blu. Большой выбор закусок и сладостей. Лучший вид на Сидней. Было хорошее утро с друзьями. Немного дороговато, но я думаю, что вы в основном платите за вид, а не за еду. Мы приехали на день рождения подруги, и ей понравилось. У нас также было неограниченное количество напитков (шампанское и чай). Настоятельно рекомендую для дня рождения или особого случая. Персонал был очень внимателен и никогда не оставлял наши стаканы пустыми. Хорошее субботнее утро.

При регистрации мне не предложили завтрак, и я не знал о ресторане / баре на крыше. Важная информация для посетителей. Расположение отличное, так как это было всего в 2 кварталах от бизнес-офиса и менее чем в 8 минутах ходьбы до Круговой набережной. Прекрасный вид из номера.

Один из моих любимых отелей в Сиднее вместе с отелем Pier One. В то время как последний находится у подножия Сиднейского моста на воде, шангрила, безусловно, имеет лучший вид на буксире и это удивительное ощущение шангрилы, которое вы найдете во всех их отелях. Бар на крыше также является обязательным.

Premium Luxury - лучшие виды из бара на верхнем этаже

Это было чудесное время. Суммарный бассейн был очень чистым, а персонал очень дружелюбным. Хороший завтрак!

Вид фантастический, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Отличное месторасположение, рядом все необходимое в городе.

Когда мы приехали, персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным. Номер, в котором мы останавливались, был красивым, и вид был восхитительным! Мы заказали обслуживание номеров, и ужин, который мы заказали, был очень хорошим, и обслуживание было быстрым.

Отличный отель, один из лучших в Сиднее. Отличные номера, потрясающая еда и потрясающий вид из бара. Отлично подходит для работы или праздника.