Apple Centre Perth (Random Access Pty Ltd) Обзор

Отличный сервис и телефон в течении 2-х часов.
Персонал очень услужливый и держал меня в курсе прогресса.

Честно говоря, одно из лучших мест для обслуживания клиентов, в которых я был.

Отличная работа команды Apple в магазине перта

Я был там дважды за 1 месяц, и здесь было жарко, кондиционер не работал должным образом, что является проблемой, если вы хотите продать мне дорогую технику. Персонал дружелюбный, услужливый и везде, но обслуживание не особенное, учитывая, что я покупаю дорогой телефон! они не пытались мне ничего продать или показать мне аксессуары. Держись подальше в жаркие дни, лол

Так многолюдно, что они не могут справиться с тобой вовремя

Ужасный!

Я принес в интернет iphone 7+, они сняли 1300 с моей учетной записи, а через две недели сняли еще 1300. Я позвонил, и они сказали, что мне вернут деньги к пятнице, но этого не произошло. Я позвонил еще раз, и они сказали мне, что к понедельнику у меня будут деньги, это не в субботу вечером, и все равно деньги не возвращаются. Я больше не буду делать покупки в Apple. Очень разочарован и раздражен.

Ужасное место, туда не ходите, грубый персонал вообще не помогает, Apple должна серьезно отнестись к такому поведению

Очень неорганизованный. Пошел на встречу, чтобы решить проблему с гарантией моего iphone11. Находился в магазине более часа. Ожидание, ожидание и многое другое. В конечном итоге iPhone был заменен на замену Apple iPhone. Мой почти новый iPhone11 был заменен на переделанный iPhone11. Плохое яблоко !! Плохое обслуживание клиентов. И плохая попытка замены на новый iPhone11.

Целый магазин, посвященный ремонту продукта, который всегда ломается.
Персонал дружелюбный

Персонал дружелюбный и очень большой. Хорошее место для покупок продуктов Apple.

Множество достопримечательностей и дружелюбный персонал

У моей дочери было 4 собеседования на должность в филиале Гарден-Сити. эта процедура заняла более 2 месяцев с заключительным собеседованием в пятницу днем. В 8 часов утра следующего воскресенья она получила автоматическое сообщение о неудаче. Полностью испортил ей выходные, запросил отзывы о ее последнем в / в из магазина, ответа нет. затем связались с головным офисом, который ответил общим электронным письмом, в котором говорилось, что они не дают отзывов об отдельных i / v.
Таким образом, эта организация затягивает процесс собеседования, а затем отказывается давать конструктивный отзыв. Вы можете быть крупной организацией с большой репутацией, но вы не лучше, чем компания за 2 боба.

Очень низкий сервис. Мне пришлось ждать 30 минут после назначенного срока. Я больше никогда не буду предлагать покупать что-нибудь из яблока. Человек, который присутствовал на моем запросе, был Ли Хау, у него не было никакого терпения и он был очень услужливым.

Мне сказали, что мне нужно подождать 20 минут, чтобы поговорить с техником, затем еще полтора часа на ремонт экрана, и я был одним из всего 6 покупателей в магазине, и насчитал 20 плюс видимый персонал. Когда я спросил, почему мне пришлось так долго ждать, Apple порекомендовала мне пойти в другое место и аннулировать гарантию.

Я купил iPhone 5 за 500 долларов, купленный в деревне Банбери (ноябрь 2013 г.), для чего-то большего, чем просто для работы с камерой, и разорванный ребенок был настолько силен, что я стратегически использовал его в качестве второго телефона в течение года в 2017-2018 годах, а затем использовал его снова. . Написано до апреля 2019 года. Прошло 5 лет! Во время путешествия по Австралии его затоптали, оставили на ферме на 3 дня, и он был сильным даже после того, как много его уронил. Во всяком случае, в то время персонал здесь был очень дружелюбным.

Всегда упакован, заставляет задуматься о качестве там продуктов

Хорошая настройка и отличные услуги от персонала. Все они готовы помочь в наших расследованиях.

Хорошее обслуживание. Дружелюбно. Знающий.
Не напористый. Дорогие.

Звонок в чат Apple (ранее) был очень плохим. Apple необходимо владеть и решать проблемы с продуктом. Потребители часто не могут определить, является ли причина аппаратной или программной, и с точки зрения потребителя это практически не имеет значения. Ричард был открытым, прозрачным, и я считаю, что он был честен, но, судя по моему опыту, редко бывает с кем-либо, кроме магазина в Перте. Пользователь продуктов Apple с 2006 года, но не ожидаю, что появится через год или два. Надежность продукта ужасает, становится все хуже, и есть много оправданий. Мои различные iPhone никогда не были надежными со времен iOS 11 (я думаю, что это была катастрофа). Я даже протер свой телефон и не восстановил, как просили, и это не имело никакого значения.

Пришлось ждать долго, и мне сказали подождать, чтобы назначить встречу, я ждал и в конечном итоге пришлось преследовать кого-то, чтобы даже это сделать. Назначил встречу и вернулся, и снова (сказанная той же девушкой) снова ждать, она не проверила меня или что-то в этом роде. Так что, на самом деле, не очень-то рад, так как все выглядело очень неорганизованным.

Переполненным, попросил помощи по предмету, который должен был вернуться через час, принес новый планшет Android вместо этого привет Android

В Перте по делам, и нужно было купить новый телефон. Прочитав все предыдущие комментарии, я волновался, что это будет долгий день с плохим обслуживанием.

Я пришел, и ко мне относились, как в любом другом магазине. Меня очень быстро обслужили, и мой заказ был выполнен очень быстро. Очень счастлив.

Очень плохой опыт! Плохое обслуживание, пришлось ждать более 1,5 часов, хотя у меня была запись. Менеджер был крайне недружелюбен, перебивал меня и ничем не мог помочь. Очень огорчающе! Попробуйте пойти в другой магазин !!

Я люблю яблоко. Настолько надежно, за исключением того, что они должны добавить приложение YouTube по умолчанию. Кроме того, отлично

Как и в любом магазине Apple, вы найдете вежливого, дружелюбного и знающего персонала.

У моего iphone возникла проблема, он не включается, поэтому я пошел в этот магазин и спросил гения в баре Genius. Он был вежлив, обслуживание было хорошим (отсюда и дополнительная звезда в этом обзоре), но мне сказали, что мой телефон не подлежит ремонту и будет стоить минимум 500 долларов за извлечение данных.

Я сдался и решил попытать счастья в киоске с мини-телефонами в торговом центре, они сказали, что проблема в моей батарее, и заменили ее за 70 долларов. Это работает, и я смог включить свой телефон.

Им следует нанять кого-то, кто знает, что они делают ... и переименовать свой Genius Bar в "обычного парня, который думает, что знает вещи больше, чем вы, бар".

Зарезервируйте продукт, входите и выходите очень быстро! Совсем не напористый

Купил там форму iPhone X. Я впервые покупал что-то прямо в магазине Apple, но это было хорошо. очередь была немного длинной, но меня развлекали в течение нескольких минут.

Перед покупкой XS, подтвержденной сотрудниками 3 раза, они смогут передавать фотографии и контакты с моего S9.
Персонал по продажам полезен, но нуждается в обучении возможностям магазина, предположим, что они не вводили в заблуждение намеренно.
Ждали около часа, пока третий техник не признался, что они знают, что не могут выполнить перевод на новый телефон, но он все равно «пытался», пытаясь тратить мое время, я думаю, и хорошо с этим справлялся!

Абсолютно ужасно ждать часами, чтобы увидеть специалиста. Когда я спросил, мне сказали, что мне не наняли специалиста. Ты можешь в это поверить? Невероятное случилось в Перте.

Заходить в этот очень красивый современный магазин - всегда самое лучшее. Когда вас приветствуют люди, которые искренне любят свою работу, это действительно приятное занятие. У вас никогда не будет плохого опыта с яблоком или их продуктами!

Грубый и нетерпеливый сотрудник. С большим количеством сотрудников в магазине можно ожидать более терпеливого и детального обслуживания. Оставив Mac для обслуживания, сотрудник проявляет недостаток терпения и бесполезность в объяснении деталей обслуживания. После передачи Mac сотруднику не было дано никакой дополнительной информации или инструкций. Он просто ушел, и мне пришлось пойти к другому сотруднику, чтобы запросить более подробную информацию. Несомненно, у Apple есть знающие сотрудники и они ценят своих клиентов. Но, возможно, можно было бы провести некоторое обучение в отношении обслуживания клиентов для дальнейшего улучшения.

Привет, сегодня зашел в магазин Apple, чтобы купить IPAD. Если бы он смог сделать то, что нам нужно. На пороге меня встретил молодой человек, который прислушался к моим потребностям, а затем объяснил мне все, что мне нужно, и способы доступа к ним, легко с помощью поставщиков услуг Apple. Я сказал ему, что у меня мало времени, и он заверил меня, что все будет сделано за 30 минут. Я купил IPAD, а затем меня посадили за стол с пятью другими покупателями и одним помощником, помогающим людям настроить их IPAD. Более часа спустя то, что я просил, и мне сказали, что это будет просто, не было сделано, и я вышел из магазина с отключенным IPAD, когда я поспешил (опоздал) на другую встречу. Пока я думал о покупке, мне предоставили отличный сервис, а затем, как только я купил, мне оказали очень плохое обслуживание. Я пошел в магазин Apple, чтобы специалисты помогли мне начать. Я был и очень разочарован.

Не стал бы устанавливать новый аккумулятор iPhone 5 на свой телефон, потому что до этого с телефоном работала сторонняя компания. Но потом также отказался продать мне эту деталь, чтобы я мог организовать другую для установки яблочной батареи, что за шутка! Все, что им нужно, это 400 долларов, чтобы купить новый iPhone ... Android с этого момента.

Поскольку мое бронирование не появилось в списке ожидания, мне пришлось подождать еще 2 часа, а это значит, что нужно покупать больше парковочных билетов туда и обратно. Сначала он вернулся через 1 час 30 минут, затем ждал еще 30 минут.

Пошел в яблочный магазин. Очень разочарован обслуживанием клиентов, которое мне предложила Эми. Пытался найти мне отремонтированный телефон с подержанными деталями по цене новенького в другом месте. Когда я усомнился в этом, она попыталась оправдать продажу. Какой позор. Не лучший способ вести бизнес.
Как покупатель многих продуктов из яблок это заставило меня усомниться в моей лояльности к этому бренду.
С осторожностью относитесь к полученным советам и исследуйте их перед тем, как войти.

Мой вчерашний опыт полностью изменил мое отношение к Apple, и я лучше понимаю, как Apple стала и остается великой компанией. С объемом обслуживания клиентов ежедневно и удалось решить проблемы по большей части.

В городской магазин без предварительной записи привезли свою совсем новую 6S с сенсорным экраном. Объяснили проблемы и сказали, что срочно, дружелюбный персонал попытался приспособить меня. Молодая леди Эмили, которая была очень профессиональной и полезной, пыталась мне помочь. Во время ожидания Эмили несколько раз приходила ко мне и сообщала мне о ходе работы и возможных решениях, и в конечном итоге проблема была решена.

Спасибо.

Здесь всегда было дружелюбное обслуживание. Бедро может быть переполнено, и нам пришлось немного подождать, чтобы нас обслужили.

Назначение было в 12:45, помогла через 10 минут. Не пришлось спорить с парнем, он с радостью заменил мой iPhone и дал мне новый. Затем к купленному новому iPhone 8+ относились с уважением и заботой, другой парень все объяснил и подождал со мной, пока я вытащил его из коробки, а затем мне помогла девушка, которая помогла мне его настроить. Учитывая, насколько это было очень загружено, они проявили столько заботы и быстрого обслуживания. Обязательно вернусь в этот магазин.

В этом магазине никогда не было ни одной проблемы, и я был здесь более 9 раз из-за неисправностей или проблем. Он персонал замечательный и дружелюбный. Как и любой магазин Apple Store, он может быть безумно загружен, но вы понимаете

Очень услужливый персонал даже с ограничениями Covid. Решены проблемы с телефоном.

Записался на прием, чтобы заплатить за новую батарею, которая будет установлена ​​в мой 18-месячный телефон без гарантии, только для того, чтобы сотрудники отдела продаж утверждали, что мне он не нужен, и что мне просто нужно меньше пользоваться телефоном. Это был один из самых странных опытов в сфере розничной торговли, которые у меня были.

У меня 18-месячный iPhone, который постоянно используется и не держит заряд, как раньше. Подумайте, 4-5 часов между зарядками и около 30 минут экранного времени. Решили, что 69 долларов за новую батарею того стоят, поэтому не пожалели времени, чтобы записаться на прием и поехать в город специально для замены.

Когда я приехал туда, сотрудник выполнил диагностику, согласно которой батарея работала на 85% и, следовательно, не нуждалась в замене. Я попытался объяснить, что телефон определенно держит гораздо меньше заряда, чем раньше, но он настаивал, что это факторы вне батареи - несмотря на то, что батарея имеет более 500 циклов зарядки / разрядки. Затем он показал мне бессмысленный график, демонстрирующий, что батарея разряжается быстрее, когда я использую телефон, что, как я полагал, было предрешено. Несмотря на мои протесты, он по сути отказался менять батарею, хотя я готов был за нее заплатить.

Он также посоветовал мне полностью потерять все данные на моем телефоне при обновлении батареи, что кажется совершенно ненужным.

В целом, сотрудник был снисходительным и недействительным. Я просто хотел новую батарею для телефона восемнадцатимесячной давности, который не держит заряд так хорошо, как раньше. Apple не только сильно усложняет пользователям обслуживание своих телефонов, но и действует как привратники, когда вам разрешено ремонтировать свой телефон.

Мой опыт в этом магазине всегда был ужасным. По возможности избегайте. Я рискну и найду стороннего ремонтника, поскольку Apple отказывается прикасаться к моему телефону.

Бесплатный интернет, отлично подходит для туристов.

Отношение персонала было отвратительным, и умные комментарии, чтобы сбить клиента с пути, неудивительно, что они хотели, чтобы безопасность поддерживала их, чем их отношение

Очень плохое обслуживание клиентов. Менеджеры не хотят помогать. Очень огорчающе.

Снимаю шляпу перед Робом и Беном и не могу вспомнить имена всех членов команды, но у них была неприятная ситуация, с которой пришлось разобраться во время моего сегодняшнего визита. Внезапно меня поразила ужасающая доза пищевого отравления. Они были добрыми, благосклонными и сделали все, чтобы попытаться помочь мне сохранить хоть какое-то достоинство (хотя в конце концов я был так болен, что меня больше не заботило достоинство, ха-ха!). Когда стало ясно, что мне нужно больше, чем первая помощь, они вызвали скорую, и я благодарен их профессиональному обслуживанию клиентов во всех смыслах. Я уехал без того, ради чего поехал туда, но вернусь, когда выздоровею, чтобы исправить это.

Я украл у них Wi-Fi, опросил покупателей в магазине и ничего не купил. Отличный опыт. Будет ли здесь исследование рынка снова

Приветливый, знающий персонал. Всегда рад съездить сюда на ремонт.

Назначение было опозданием более чем на 25 минут. Никто не сообщил мне об ожидании. Не рекомендую.

Очень занят, но мне удалось получить отличный сервис

Персонал всегда готов помочь и готов помочь с чем угодно, и они всегда улыбаются.

ремонтники не смогли отремонтировать мой макинтош, поэтому они заставили меня купить другой

Персонал был добрым, и это была эффективная система.

Сделки в прошлом были отличными. Сегодня два сотрудника были грубыми и бесполезными. Я ухожу, так и не зная, как решить свою проблему. Очень разочарованы

Отличное обслуживание клиентов. Даже когда у парня, который работал над моей проблемой, заканчивалась смена, он передал ее новому сотруднику, но удостоверился, что она в курсе, и все прошло гладко.

Они очень заняты и немного нагнали, но в целом очень хороший магазин

Зашел пораньше, чтобы назначить встречу с техническим специалистом, и пришлось ждать час. Ничего страшного, нет проблем, но проблема в том, что Apple отправляет вам текст с вопросом, нужно ли вам больше (30 минут), чтобы вернуться в магазин, нажмите 2.
Мы были слишком далеко, и я предположил, что если я нажму 2, я все еще буду в очереди на обслуживание, однако магазин отправил сообщение о том, что свободных слотов больше нет, я должен быть там сейчас или потеряю свое место. Зачем вообще использовать эту функцию, поскольку она вводит в заблуждение.
Я трачу свои деньги в другом месте.
Я бы посоветовал всем приходить туда пораньше и приходить на прием или держаться подальше.
Плохо для большой компании. Плюс слишком дорого стоит припарковаться в городе, что за потраченный впустую день. Пробежал

Зашел, чтобы купить Apple Watch, так как они закончились в том, что я хотел. Продавец совершенно бесполезен и, похоже, не слушает должным образом. Даже при том, что у них был тот, который я хотел в магазине, я не мог получить его, так как он был зарезервирован для покупок в магазине ... а я был.

Вокруг ужасный опыт.

У меня появился новый MacBook Pro, и я пошел одеть кое-что, и они не только очистили его, сделали его намного лучше, я даже скинул его всем своим товарищам

Был здесь для различных ремонтов устройств Apple на протяжении нескольких лет.

Всегда нужно выстраиваться в очередь на 5-10 минут, чтобы зарегистрироваться, а затем ждать ...

Я здесь вовремя. Персонал Apple всегда всегда опаздывает. Например, служба Apple теперь опаздывает на 19 минут на мою встречу.

Но если я опоздаю ... мы выйдем из очереди или вернемся завтра за мной ...

Однако, если я просматриваю страницы, каждые две минуты меня спрашивают, есть ли у меня вопросы.

Больше обслуживающего персонала Apple ... меньше торгового персонала ...

Здесь отремонтировали экран моего телефона, и парень, который меня обслужил, был очень дружелюбен. Это было быстро, меньше суток, и работа была сделана хорошо.

Невероятный сервис! Дилан создал мне 10 великих имен, которые я использовал для вывесок, рекламных щитов и брендов в меню. Мой сын планирует использовать лозунги, которые создал нам Дилан, на некоторых сайтах социальных сетей, которые он сказал мне, чтобы действительно продвигать бренд. Большое вам спасибо за помощь, и я надеюсь, что все остальные воспользуются этой услугой, чтобы помочь своему бизнесу.

Сотрудник использовал мою информацию, чтобы найти меня в социальных сетях и связаться со мной ненадлежащим образом. Я связался с магазином и надеюсь, что они ужесточили конфиденциальность клиентов.

Так занят, 20 минут ждут, пока кто-нибудь вам что-то продаст

Базовое обслуживание клиентов - это то, что вы можете или не можете получить при посещении. Если он занят удаленно, невозможно сказать, сможете ли вы что-нибудь купить во время обеденного перерыва. Предложение: поставьте традиционную кассу, чтобы мы могли посмотреть, есть ли у нас время что-то купить или не иметь дела с претенциозным персоналом.

Разочарование и грубость по телефону.
Проведя 20 минут в ожидании ответа на два звонка передо мной, я попросил расценки на замену страховки для устройства, которое я купил там несколько лет назад.
Очевидно, это невозможно, и когда я сказал, что все будет легко, она сказала: «Нет, я не могу тебе помочь» и повесила трубку.
Если Apple позаботится о том, чтобы, возможно, проверить это и наказать виновного сотрудника, звонок был в 12:48 в среду, 8 февраля 2017 года. Apple Perth City.

Единственный магазин в Перте, в котором сотрудников больше, чем покупателей: D

стандартный сервис Apple - они очень хорошо работают во всей своей всемирной сети магазинов. Хотя, возможно, я зашел в загруженное время, но на многих дисплеях было много следов пальцев

НЕ РЕКОМЕНДУЕТ. Я пошел в магазин Apple, записал свое имя, чтобы меня обслужили, терпеливо ждал 35 минут и спросил, когда меня обслужат, но мне сказали, что меня случайно исключили из списка. Не ходите в этот магазин, он крайне неорганизован и хаотичен, особенно по выходным. Если ваше время дорого и вам действительно нужны продукты из яблок, зайдите в обычный магазин, например JBHIFI или Officeworks, чтобы получить то, что вы хотите.

Они починили мой детский ноутбук без каких-либо проблем .. отличный сервис

На сегодняшний день не нашел места с лучшим обслуживанием

Ужасное обслуживание клиентов! Полностью игнорируется в баре Genius, несмотря на то, что назначена встреча и показано, где ждать. Какой смысл бронировать гениальную сессию онлайн?

Магазин представлен красиво, мне очень понравился macbook PRO, который я в итоге получил, обслуживание в порядке.

Персонал услужливый, вежливый и внимательный к потребностям клиентов.

не сказал мне отключить часы от телефона при назначении встречи

Действительно загруженный магазин, трудно разобрать персонал, так как они одеты в повседневную униформу. Следите за символом Apple на левой груди рубашки. Нет счетчика услуг, о котором можно было бы говорить, поэтому вам будет немного сложно, если вы знаете, что хотите и хотите уйти.