Aqua-Medic GmbH Обзор

Поддержка вроде прописана в Aqua Medic. Никакой реальной помощи. Спасибо за ничего. :)

Обработка рекламации катастрофическая, заказчик ничего не узнает! Жалость! Это было долгое и хорошее сотрудничество! Мы с этим покончили! Розничные торговцы не ценятся.

Сначала продукция была в порядке (3 аквариума с морской водой). По прошествии 8 месяцев, если возникают проблемы, компания игнорирует все электронные письма и запросы. Запасные части следует заказывать за плату после консультации с дилером. Гарантия и надлежащее обслуживание клиентов кажутся здесь чужими.

Я покупаю в Испании скиммер Aquamedic Evo 1000, которому нет даже 10 месяцев, и он уже разбил два стакана пены, всегда в одном и том же месте, решения, которые вызывают у меня смешные чувства, поскольку я кладу его в посудомоечную машину, которой у меня нет и мыть его вручную, они отправляют через несколько месяцев после покупки стакана 500 вместо 1000, и после повторного прорыва через тот же сайт, на котором я оплачиваю доставку, я отказываюсь, и они сказали мне отправить скиммер в Германию, и я доставлю их посмотрите на скиммер, они говорят, что это нормально, и что они тестируют, и все в порядке, и я ждал 30 дней ответов с уже 4 низкими a Ctenochaetus strigosus, pomacanthus imperator, Canthigaster valentini, synchiropus splendidus, centropyge bicolor, все это в 30 дней и без решения, просто отправьте тот же поврежденный скиммер с другим стаканом и, не зная ДАТЫ, Я РЕКОМЕНДУЮ НЕ КУПИТЬ ПРОДУКТЫ АКВАМЕДИКА ..... ОНИ ВОРЫ, ПРОДАЮТ И ТОГДА С НИ ЗА НИЧЕГО НЕ ВЗЯЛЯЮТСЯ ПЛАТЫ

Светодиодная лампа Aquamedic Aquarius ждала более 2,5 месяцев, и к тому времени каждая китайская светодиодная лампа уже могла найти свой путь через океан и делать то, за что я заплатил.

Сделано в Германии - это лишь тень самого себя, очень грустная, но, к сожалению, верная.

Я просто должен рассказать вам, какой у меня был опыт работы с Aqua Medic, когда я подавал жалобы.
Случай 1: Куплен скиммер Aqua Medic, который должен иметь определенные размеры согласно брошюре, чтобы он поместился в мой технический резервуар. К сожалению, когда я получил его, я обнаружил, что этот скиммер не соответствует информации в брошюре и, следовательно, слишком велик для моего технического бассейна. Я пожаловался на это Aqua Medic, и ответ был ... к сожалению, это была опечатка в брошюре, и я был бы первым, кто критиковал бы это. Хорошо ... Итак, я был единственным покупателем, у которого был комбинированный аквариум Eheim со скиммером Aqua Medic. Поскольку мне срочно понадобился скиммер, я восстановил соединения, чтобы использовать этот скиммер.
Случай 2: Через очень короткое время сеть от ротора насоса всегда была забита. К сожалению, из-за конструкции его было чрезвычайно трудно чистить, и через очень короткое время обезжиривание всегда резко снижалось. Другими словами ... каждый месяц скиммер приходилось разбирать и кропотливо чистить ... по крайней мере, насколько это было возможно. Новый бегун стоил бы около 80.
Я также пожаловался на это Aqua Medic и получил ответ, что я единственный клиент, который жалуется на это. Но сам всегда чистит свой бегунок сжатым воздухом. Правильно ... у каждого покупателя в доме есть сжатый воздух.
Случай 3: сломались замки на корпусах трех насосов Aqua Medic DC. В последнем случае с моим 12-месячным DC Runner 3.2, который я использую в качестве подкачивающего насоса. При отсутствии этот насос попрощался и прекратил подачу ... другими словами, технический бассейн не работал несколько часов, потому что выступы на крышке насоса отломились сами по себе. Жаловался и получил в ответ:
Уважаемый господин Шмидт,

Впервые слышу такую ​​жалобу. Хотя вначале, когда мы перезапустили DC Runner несколько лет назад, это происходило в нескольких случаях, это стало исключением, поскольку мы начали использовать поликарбонат.

Но, конечно, я не могу гарантировать на 100%, что наши насосы никогда не выйдут из строя.