Asheville Radiology Associates Обзор

Недавно прошла скрининговая маммография, и от первой регистрации до выписки персонал и врачи были дружелюбны и профессиональны. Они также улучшили свои проблемы с выставлением счетов некоторое время назад, поскольку на этот раз у меня не было никаких проблем (хотя моя мать сделала несколько лет назад), и, как и ожидалось, это было покрыто страховкой. Мои результаты были отправлены мне и моему лечащему врачу по почте очень своевременно.

Невероятно снисходительные люди для профессионального офиса

Мошенничество, мошенничество и мошенничество. Я записался туда более 2 месяцев назад, чтобы сделать компьютерную томографию. По мере того, как время приближалось, я решил поискать другие места, где можно было бы сделать то же самое, дешевле и намного лучше. И они это сделали. Онкология и гематология Эшвилла, которые превосходно провели сканирование и предоставленные услуги. Радиолог Эшвилля взимал с меня плату за даже не оказанные услуги.

Как и другие, которые писали, мне представили диковинный счет через 6 месяцев после того, как мне заплатили и Medicare, и вторичная страховка. Мне пришлось выйти в онлайн-чат, чтобы узнать о «нераскрытых» обвинениях, которые, по словам агента вторичного страхования, были там. После 5 минут ожидания, пока агент чата найдет ответ, мне сказали, что на моем балансе 0 долларов, и я могу не принимать во внимание счет. Итак, я предполагаю, что вы звоните в свою страховую компанию, а затем обращаетесь к компании с просьбой раскрыть причины обвинений. У меня есть страховка по программе Medicare от компании Mutual of Omaha - мне она очень нравится!

Мой муж - ветеран, и VA направила его в Asheville Radiology Associates. Asheville Radiology Associates отправила моему мужу счет через 10 месяцев после оказания услуг. Я был в процессе оплаты этого счета с VA, когда Asheville Radiology Associates передала его коллекторскому агентству. Позор вам, Asheville Radiology Associates, за то, что испортили хорошую репутацию ветеранов.

Мне очень нравятся эти парни. Это многопрофильная группа, в основном состоящая из членов команды, для которых большая честь быть в состоянии помогать людям.

После обработки моего страхового заявления они прислали мне счет с просьбой оплатить разницу, несмотря на договор о ценообразовании, заключенный с BCBSNC. Мне пришлось связаться с BCBSNC, чтобы они связались с ARA для решения вопроса, после чего проблема была немедленно устранена. По второй заявке заявка была отклонена из-за неправильного идентификатора подписчика. И снова они просили меня заплатить полностью, а не пытаться исправить отклоненное страховое требование. Я позвонил им и проверил идентификационный номер, и они предложили мне связаться со своей страховой компанией, чтобы узнать, почему мне было отказано, хотя у них уже был ответ. Я снова позвонил в BCBSNC и попросил их связаться с ARA, после чего они сказали, что идентификатор подписчика был неправильным и теперь он обновлен. Почему это не удалось сделать со мной в первый раз, необъяснимо. Если вам нравится быть посредником между их некомпетентной расчетной службой и вашей страховой компанией, это ваше место. Хотя я уверен, что ни у кого из нас нет выбора в этом вопросе, поскольку они заключили договор с больницей.

2 месяца назад мы взяли сына на УЗИ. Вчера нам неожиданно позвонили и сообщили, что у нас просроченная задолженность в размере 78 долларов, и что счет отправлен в инкассо.

Мы сказали им, что оплатили счет несколько недель назад, и показали квитанцию ​​по кредитной карте. Платеж обработан через 3 дня после получения счета.

Как привратник, обученный сообщать продавцу, что их владелец находится на собрании, женщина сразу же говорит: «Извините, наша компьютерная система сейчас не работает, мне нужно разобраться в этом и перезвонить вам».

Они сказали нам, что нас доложили о коллекциях, и это было первым нашим взаимодействием с этим бизнесом с тех пор, как мы вышли из офиса в январе. Ранее они не пытались связаться с нами. Ни письма. Не телефонный звонок.

Через несколько часов нам перезвонили и сказали, что недосмотр произошел из-за того, что позвонившая женщина «на самом деле не разговаривает с отделом счетов». Как это разумное оправдание для ошибочного сообщения кому-то о том, что о них сообщили в коллекции?

Между прочим, она также сказала, что это НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО пошло на сборы, а на «расширенное выставление счетов», и что она называет это «сборами», потому что люди не знают, что такое расширенное выставление счетов.

Я уверен, что это не имеет ничего общего с тем фактом, что использование слова «коллекции» - очень эффективный способ напугать и принуждать людей к вниманию и действию.

Я надеюсь, что они - LLC, потому что, когда вы небрежно употребляете слово «коллекции», особенно когда вы ошибаетесь, вы подвергаете себя потенциально значительной юридической ответственности. Это как кричать «огонь» в многолюдном театре. Настоящие «коллекции» - это совершенно другая банка червей, имеющая серьезные юридические и финансовые последствия. Это не игра.

Я сказал это даме, и ее бескорыстное покровительство вышло на совершенно новый уровень: «Ага. Ага. Да, я сейчас печатаю электронное письмо нашему операционному менеджеру».

Существует длинная линия отзывов от людей, которые жалуются на свой биллинговый отдел, поэтому возникает вопрос: намеренно ли Asheville Radiology Associates пытается выяснить, скольких людей они могут обманом заплатить по счетам дважды? Кто сказал, что это не намеренно?

Скорее всего, это просто еще один пример богатого бизнеса, который отчаянно пытается вложить чрезмерное внимание и ресурсы на сбор денег и предотвращение убытков, потому что они параноики из-за потери копейки неприличной суммы денег, которую они уже имеют. Не дай бог, они используют эти ресурсы, чтобы на самом деле иметь свои $ # &% вместе как бизнес на фронтенде.

Это похоже на то, как в Wal-Mart есть 3 человека, стоящих возле выходов и киосков самообслуживания, чтобы убедиться, что никто не ворует, вместо того, чтобы использовать 2 из этих людей для проверки людей и обслуживания клиентов. Они скорее будут строить 7 строк, чем рискнуть украсть шоколадный батончик за 88 центов.

Излишне говорить, что трусливые оправдания и отсутствие ответственности из-за бесстыдной ласки и пустословия - более чем достаточная причина для меня никогда больше не заниматься этим бизнесом.

Как заявляли другие, их биллинг ужасен. Я никогда не получал от них счета, понятия не имел, что я что-то должен. Внезапно я получаю электронное письмо от компании по мониторингу кредитоспособности, в которой говорится, что у меня новая коллекция. Я сразу же вошел в систему и увидел, что коллекторское агентство требует 38 долларов. Если бы я когда-нибудь получил счет, я бы сразу оплатил его. Эта коллекция снизила мой кредитный рейтинг, и я злюсь.

Доктор Ральстон - настоящая жемчужина! Я невероятно нервничал из-за двух биопсий. Доктор Ральстон сделал все возможное, чтобы мой опыт был 5 звезд! Она не торопилась, чтобы объяснить мне все с добротой и состраданием! Она ответила на все мои МНОГИЕ вопросы и помогла мне расслабиться. Я бы дал ей 10 звезд, если бы мог! Ее персонал, поддерживающий меня во время моего приема, также был на высшем уровне! Спасибо всем за то, что сделали мой опыт таким хорошим!

После оплаты Миссии МРТ мне позвонили из их внешнего биллингового отдела и сказали, что у меня есть баланс, и я хотел бы пойти дальше и оплатить его по телефону. Имейте в виду, я даже не получил (и еще не получил) счет и понятия не имел об этом балансе. Я попросил действительный счет, и они прислали мне распечатку экрана компьютера, в которой просто указан мой баланс без какой-либо другой информации. Нет возможности поговорить с кем-либо в Asheville Radiology Associates о вашей учетной записи.

Запрашивал счет четыре раза, но так и не получил его и так и не узнал, за что мне выставляют счет. Затем обвинения были переданы в коллекторское агентство. Грязный.

Я пошла на парди, мой муж оплатил счет, затем я получил случайный счет от радиологии Эшвилла, когда я НИКОГДА туда не ходил. Теперь сборщик счетов на моей заднице без причины. К черту это место.

Я ЯВЛЯЮСЬ! Моей маме назначили МРТ сердца с 14 марта на сегодня, 23 апреля. Она позвонила сегодня утром перед назначением, чтобы подтвердить адрес, и, слава богу, она позвонила, потому что ее встреча была отменена! Никто не звонил и не отправлял ей по электронной почте, чтобы сказать ей об этом, и если бы она не позвонила им сначала, она бы зря ехала в их офис более двух часов. Они пытались сказать ей, что МРТ было отклонено ее страховкой, но ее страховая компания заявляет, что офис даже не отправил запрос на разрешение до 20 апреля, и он будет одобрен к концу дня. Но после полутора месяцев ожидания приема она теперь должна ждать еще месяц, прежде чем они смогут вернуть ее в график!

Им потребовалось больше месяца, чтобы связаться с ее страховой компанией, они отменили ее встречу из-за собственной задержки и даже не удосужились позвонить и сказать ей, что она была исключена из расписания! Они не выразили ей никакого сочувствия. Я понимаю, что COVID вызывает стресс, но это недопустимо. Ей не делают МРТ от смеха, ей нужно знать, что не так с ее сердцем! Я ожидаю, что к моей матери будут относиться с абсолютным вниманием и вежливостью во время ее приема 20 мая, но я призываю ее в будущем искать снимки где-нибудь еще.

Этот обзор касается практики выставления счетов в Asheville Radiology. Мне позвонили и сказали, что я не оплатил счет. Я никогда не получал счета. Я сказал им это по телефону, а затем дал им номер своей кредитной карты для оплаты счета. Думал, что об этом позаботились. Через несколько месяцев я получаю письмо от коллекторского агентства об этом. Сейчас невозможно позвонить в радиологию Эшвилла, чтобы поговорить о выставлении счетов. Меня отправляют на то, что называется MSN, где у вас есть два варианта: электронная почта или онлайн-чат. Человек в онлайн-чате не помог. Теперь мне приходится иметь дело с коллекторским агентством по поводу счета, который 1) я так и не получил по почте и 2) я оплатил по телефону.

В октябре прошлого года этот бизнес также пригрозил мне коллекциями.

Ужасный! Биллинг нереальный, они хотят, чтобы вы платили онлайн ?? Настоящая шутка! Конечно, теперь они принадлежат Mission, чего вы ожидаете? Пациент может попросить другие компании сделать вам сканирование, мам и т. Д. Парди замечательный, а моя сестра едет в Гринвилл, LOL! Люди на стойке регистрации грубые, заставляет чувствовать себя скотом!

Что ж, теперь вы должны пойти в госпиталь Миссии, чтобы получить копию компьютерной томографии, которая была сделана во Флетчере. Насколько удобно пациенту. Миссия ваших изменений в политике, чтобы помочь сообществу, поражает. Когда вы наконец сделаете его удобным для пациентов?

Мне 73 года, и в течение многих лет у меня были проблемы со спиной с нарастающей болью. После консультации с доктором Ходжесом у меня была процедура аблации нерва с отличными результатами, и теперь я могу проходить мили, а не короткие блоки!
Планирование было удобным. Мишель, техник, была дружелюбна и ответила на все мои вопросы. Доктор Ходжес сообщил мне, чего ожидать, и все пошло соответственно. Настоятельно рекомендуется!

Худший. Счет отправлен по электронной почте, номер счета не указан. Я не занимаюсь финансовыми операциями в режиме онлайн. Неспособный получить что-либо подобное человеческому существу, просто записал ложь о том, что они «ценят ваш бизнес и знают, что ваше время важно», при этом полностью игнорируя вас. Продолжайте продвигать онлайн-платежи, никогда не заставите человека чем-нибудь помочь. Читая другие комментарии, становится ясно, что это жалкая непрофессиональная организация, по крайней мере, в отношении их глухой и бесполезной структуры выставления счетов. Действительно жалко.

Что касается персонала и опыта во время моей процедуры, я не могу жаловаться.

Биллинг и менталитет «Миссионерской больницы», связанный с захватом денег, вызывает тошноту. Хотя мои результаты были благоприятными, и мне не пришлось покидать учреждение, зная, что у меня рак, я не могу не чувствовать к тем, кто получил отрицательные результаты, и к отрицательному требованию счета, который приходит после этого.

В многократно выставленном счете говорилось: «Вы несете ответственность». Мелким шрифтом написано «ВЫ ОДИН». Действительно? Это учреждение, которое сообщает людям новости, которые меняют жизнь, когда они нуждаются в поддержке и заботе, но вы собираетесь сказать им, что они ответственны и одиноки? Дай мне перерыв.

Я не против оплатить свой счет, но пожилой мужчина, который явно находился в затруднительном положении, когда я помогал открывать дверь, «его счет» остается в моей памяти. Я понимаю, что необходимо оплачивать счета, чтобы работа могла продолжаться, а персоналу можно было платить, чтобы содержать свои семьи, но найти способ не показаться такими бессердечными трусами.

Отдел биллинга не поддерживает связь с остальной частью организации. Они попытались привлечь стороннее коллекторское агентство для работы с предполагаемой непогашенной задолженностью, которая была выплачена несколько месяцев назад. Никакого уведомления о проблеме, ничего заранее, почти до полугода спустя, а затем угроза стороннего вмешательства. Деловая практика плачевна и предполагает серьезные внутренние проблемы. Настоятельно рекомендую не работать с этой организацией.

Был подобный опыт, перечисленный другими. Совершенно неожиданно телефонный звонок, что я задолжал им деньги. Сказал им, что ничего не знаю о счете. Ни разу не получил счет. Не был заинтересован и был просто «Ну, сэр ... Вы должны это» ... Практическое правило ... Я никогда не плачу тем, кто звонит внезапно, пока я не смогу проверить и перезвонить. Один из самых эффективных способов мошенничества - это позвонить и сказать, что вы должны деньги и что они должны быть оплачены сейчас.

Если бы я мог дать им ноль, я бы сделал это. Они не помогли моему мужу, не проявили доброты и заботы, когда он пошел на МРТ в прошлом году и в этом году. С ними было почти невозможно работать, чтобы отправить его записи в другие учреждения. Их отдел биллинга не общается с остальной частью организации, поэтому я не могу им заплатить. Я не разговаривал ни с кем компетентным или полезным.